Better Business Bureau bilan shikoyat qilish

Bbb Sizga Kompaniya bilan nizolarni hal qilishga qanday yordam berishi mumkin

Hiyla ishlatishdan qochishning eng yaxshi usuli - bu firibgarlar foydalanadigan makkorlar va yolg'onlarni bilish va qonuniy imkoniyatlarni topish yo'li bilan bilishdir .Biroq, agar Siz yoki sizning kompaniyangiz bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, sizga yordam beradigan manbalar mavjud . Ushbu variantlardan biri Better Business Bureau (BBB) ​​bilan shikoyat qilishdir.

Har yili BBB iste'molchilarga sotish, shartnomalar, mijozlarga xizmat ko'rsatish, kafolatlar, badallar, qaytarmalar va boshqalar bilan bog'liq nizolarni hal qilishga yordam beradi.

BBB kompaniyaning Better Business Bureauga tegishli bo'lmasa ham, shikoyatlarni qabul qiladi.

Bbbga shikoyat qilish orqali siz shikoyatingizni yozasiz. Bundan tashqari, BBB sizning shikoyatingizga kompaniyaning javobini kuzatadi. Boshqalari Bbbni xuddi shu kompaniya haqida qidirishganda, ro'yxatdagi shikoyatlar va kompaniyaning muammoni hal qilish yo'lidagi harakati.

Bir kompaniyaning Bbb shikoyatlarini yozib olishi, uni soxta qilmasligi mumkin, lekin u boshqa odamni sakrab o'tishga va u bilan yomon tajribaga ega bo'lishga xalaqit beradigan qizil bayroq bo'lishi mumkin. Muhim shikoyatning tabiati va biznesning javobini aniqlashdir.

BBB nima?

"BBB - Better Business Bureau" ("Bbb - Better Business Bureau") - bu xaridor va sotuvchilarning bir-biriga ishonishlari mumkin bo'lgan axloqiy bozor va uning missiyasi "Bozordagi ishonchni mustahkamlashda etakchi bo'lish" deb nomlangan xususiy tashkilotdir. Nishon iste'molchilarga ularni boshqarish uchun xolis manbaga ega bo'lish niyatidadir.

BBB ga a'zolik ixtiyoriydir va korxonalar a'zolik uchun haq to'lashadi, shuningdek, BBB tomonidan o'rnatilgan axloqiy me'yorlar to'plamini talab qilishadi.

Ishtirokchilarning BBB xo'jaliklariga qarshi iste'molchilarining shikoyati odatda nizolarni hal etish bo'yicha mutaxassis tomonidan nazorat qilinadi va xulosaga kelinadi. BBB biznes va iste'molchilar o'rtasida vositachilik vazifasini bajaradi.

Ammo, BBB ham a'zo bo'lmagan kompaniyalarga qarshi shikoyatlarni qayd qilishda muhim rol o'ynaydi. Shu tarzda, iste'molchilar biznesning oldingi shikoyatlari bor yoki yo'qligini bilib olishlari mumkin va bu biznesga ishonish yoki ishonmaslik to'g'risida ko'proq ma'lumotga ega bo'lishlari mumkin.

A + dan Fgacha bo'lgan darajadagi (BBB bundan avval raqamli ko'lamda foydalanilgan) o'zlarining yozuvlariga asoslangan BBB stavkalari.

AQSh, Kanada va Puerto-Rikoda 128 BBB vakolatxonasi mavjud. Har bir ofis o'z xizmat doirasiga joylashtirilgan korxonalarda fayllarni saqlaydi. AQSh va Kanadadagi har BBB Internetdagi BBB orqali ishonchliligi haqidagi hisobotlarni chop etadi.

BBB hukumat yoki huquqni muhofaza qilish idorasi emasligi sababli, qonunni amalga oshirishi yoki biror kompaniyani harakatga majburlashi mumkin emas. Ammo, BBBga javob berish uchun biznesning istamasligi kompaniyaning rekordi bilan qayd etilgan va u yana sizning kompaniyangizdan qochishning eng yaxshi usuli ekanligining yana bir dalili bo'lishi mumkin.

Shikoyat berish

Agar sizda scammed deb hisoblasangiz, sizga yordam beradigan ko'plab manbalar, jumladan, BBB bilan shikoyat berish. Better Business Bureau biznesning barcha turlarini o'z ichiga olgan shikoyatlarni qabul qiladi - onlayn, offlayn, BBB a'zolari (akkreditatsiyalangan bizneslar) va BBB bo'lmagan akkreditatsiyalangan korxonalar.

Ular xayriya va norasmiy shikoyatlarni qabul qilishadi.

BBB noaniq shikoyatlarni ko'rib chiqmagani uchun siz ular bilan muloqotda bo'lgan har qanday shikoyatda kontakt ma'lumotingizni taqdim etishingiz talab qilinadi. Bundan tashqari, BBB shikoyatlari kompaniya nomi va shikoyatni kompaniyaga jo'natish uchun etarli ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak. Nihoyat, shikoyatda mahsulotni yoki xizmatni reklama qilish yoki sotish bilan bog'liq bo'lgan biznes-biznesga yoki biznes-biznesga oid bitimni amalga oshirish kerak.

Uyda ishdan foydalanuvchilarga BBBga xabar berish qaerda

BBB sizga shikoyatni onlayn tarzda berish imkonini beradi. Boshlash uchun:

1. BBB onlayn-ga tashrif buyuring.
2. Kompaniyani qidirish. Agar u butun mamlakat bo'ylab biznes bo'lsa, siz o'zingiz biznes bilan shug'ullangan joyni qidiring.
3. Natijalar ro'yxatidan shikoyat berishni istagan kompaniyani bosing.

1. Kompaniya profilida "Faylni shikoyat qilish" degan linkni bosing.
2. Sizga uchta variant berilgan; 1) shikoyat yuborish, 2) tekshirib ko'rish, yoki 3) hibsga olish to'g'risidagi hisobotni taqdim etish. Agar pulingizni orqaga yoki boshqa qa'riga qarab qidirsangiz, BBB sizning nomingizdan vositachilik qila olishi uchun "shikoyat yuborish" ni tanlang. Sizning shikoyatingizga yaxshi javob bersangiz, ko'rib chiqish va / yoki xiyla hisoboti berishingiz mumkin.

Sizning shikoyatingizdan keyin nimani kutishingiz kerak

BBB bilan shikoyatni muvaffaqiyatli topshirganingizdan so'ng siz elektron pochta orqali tasdiqlashni qabul qilasiz. Ushbu tasdiq odatda BBB idorasi sizning shikoyatingizni ko'rib chiqayotgani va sizning shikoyatingiz PDF-fayliga havola qilish haqida ma'lumotni o'z ichiga oladi. Shu nuqtadan boshlab siz kelishmovchiliklarni hal qilish bo'yicha mutaxassisi bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilishingiz mumkin. U siz bilan ishlashga yoki BBB tugatilishiga qadar ishlaydi.