Savdo sharoitida qayta-qayta paydo bo'ladigan bir qancha umumiy savdo e'tirozlari mavjud. Savdo faoliyatini yanada kuchaytirish uchun, mijozning e'tiroziga eng yaxshi rebuttalni taqdim etish uchun quyidagi texnikadan foydalaning, shunda siz sotishni yopish uchun bir qadam yaqinlashasiz.
1-texnik: Halollikdan foydalaning va To'liq Shooter bo'ling
Sotishdan noqulay bo'lganingizdan so'ng, siz potentsial mijozga bu jarayonni ozroq og'riqli qilish uchun eshitishni xohlayotganingizni ayta olasiz. Bu juda ko'p sabablarga ko'ra xavfli bo'lishi mumkin, eng kattai deyarli doimo nomaqbuldir. Va shu nuqtaga etib borganingizdan so'ng, siz savdo-sotiqni yo'qotib qo'ydingiz.
Mijozga nimani xohlashini aytib berishning o'rniga, halol bo'lishga qaratilgan va barcha ma'lumotni mijozga to'g'ri qaror qabul qilishlari kerak. Halol va to'g'ridan-to'g'ri savdo jarayoni osonlashtirishi mumkin, chunki u "qattiq sotish" ni olib tashlaydi va uchrashuvni ko'proq suhbatga o'tkazadi. Bu esa, agar u rivojlanib ketsa, mijozning yaxshi munosabati uchun sahnani o'rnatadi.
2-texnik: mijozning xavotirlari bilan ishonch hosil qiling
Savdo uchrashuvida, mijoz deyarli doimo joyida qaror qabul qilishiga to'sqinlik qiladigan narsalar haqida ba'zi maslahatlar qoldiradi.
Mijozning xavotirlariga e'tibor bermaslik yoki himoyalanishning o'rniga ularni tan olasiz. Mijozning poyafzaliga o'zingizni qo'yib, boshqa jihatdan qarashga vaqt ajrating. Quyidagi kabi e'tirozlarni aniqlash uchun o'zingizga savol bering: bu vaziyatda nimani his qilishim mumkin? Mening xavotirlarim atrofida nima bo'ladi?
Menga o'zimning ishonchim yanada oshadi.
Mijozning nuqtai nazarini tushunishga e'tibor qaratish orqali siz uning tashvishlarini tushunib, ularga murojaat qilishingiz mumkin.
Texnik 3: Sizning kompaniyangizni noyob qiladigan narsalarni ko'rsating
Mijozning xavotirini tan olganingiz va uning nuqtai nazarini tushunishga harakat qilganingizdan so'ng, o'zingizninig raqobatdan tashqari nima bo'lishini ko'rsatish uchun biroz vaqt talab etiladi. Siz o'z biznesingizni boshlaganingizda yaratgan noyob savdo taklifini eslaysizmi? U erda boshlang.
4-texnik: kelishuvni taklif qiling
Sotuvlar har doim yoki hech narsa emas. Agar mijoz suvga barmog'ini qo'yishga tayyor bo'lsa, sekin boshlang. Loyihani xavf-xatarsizroq qilish va har ikki tomonga ishonch va o'zaro hurmatni mustahkamlash uchun imkoniyat berish uchun loyihani kichikroq qismlarga o'tkazing.
Muloqot chizig'ini ochish, mijozning taqdim etgan mulohazalarini tinglash va uning etakchilik va konfor darajasini kuzatish. Mijoz uchun kichikroq darajadagi xatti-harakatlar qilish osonroq bo'lishi mumkin va qadamingizni eshikka qadam bosish, kelajakda savdoni ancha osonlashtirib, mukammallikni namoyish etish imkonini beradi.
Savdoning e'tirozlari kamdan-kam hollarda ajoyib yangilik bo'lsa-da, mijozlar sizning mahsulotingiz va xizmatlarga qiziqish ko'rsatayotganligini ko'rsatadi; e'tirozlar imkoniyatni taqdim etadi.
O'zining e'tirozlarini bartaraf etish uchun mijoz bilan hamkorlikda ishlashga harakat qilsangiz, mijozning ehtiyojlarini qondirishga asoslangan uzoq muddatli munosabatlar uchun katta zamin yaratishingiz mumkin.