Imkoniyatlarga erishish uchun maslahatlar
Agar siz o'zingizning taxminan besh marta kelishgan bo'lsangiz, savdoni amalga oshirishingiz mumkinligini bilgan bo'lsangiz, buni qilarmidingiz?
Ko'pgina odamlarning ta'qib qilishlari, ularning vositalariga, tizimlariga va ularni boshqarishga bo'lgan rejalariga ega emasligidir. Savdo muvaffaqiyatiga samarali tomosha qilish tizimini yaratish uchun bilishingiz kerak.
Kuzatuv vositalari
Contact Relation Management : Sizning ta'qib qilish arsenalingizdagi eng yaxshi vosita kontaktni boshqarish tizimi. CRM faqat sizning kontaktlaringiz ma'lumotlarini, shu jumladan, tug'ilgan kunlar kabi muhim xabarlarni yozishga imkon bermaydi. Bundan tashqari, kuzatuv natijalarining natijalarini kuzatishingiz mumkin, shuningdek, avtomatik ravishda ogohlantirishlar sizni ta'qib qilishni ta'minlash uchun eslatib turadi.
Elektron jadval va taqvim: Agar siz CRM tizimiga sarmoya kiritishga tayyor bo'lmasangiz, o'zingiz yaratasiz. Elektron jadval yordamida siz mijozlaringiz ma'lumotlarini hujjatlashingiz va eslatmalaringizni kuzatib borishingiz mumkin. Uyg'otkichni o'z ichiga olgan taqvim bilan siz eslatmalaringizni, shu jumladan kuzatishlaringizni rejalashtirishingiz mumkin.
E-pochta: E-pochta sizning istiqbolingiz bilan aloqada bo'lishning eng yaxshi usuli. Avtomatik-tomoshabin bilan birgalikda, shuningdek, istiqbolingizga shaxsiy xabarlar yuborish orqali siz ishonchni va istiqbolingiz bilan munosabatlarni qura olasiz.
Telefon: Ko'p odamlar telefondan qo'rqishadi, lekin bu sizning istiqbolingiz bilan shaxsiy aloqa qilishning eng samarali usullaridan biri.
Salyangoz maktabi: Shaxsiy qaydnomaning kuchini inobatga olmaslik. Kartochkalar va eslatmalarni yuborish uchun oz va undan kam odamlar qog'ozni ishlatishadi. Ya'ni, agar qilsangiz, olomon ichida turasiz. Rahmat sizga, ayniqsa, sizdan sotib olishga umidni jalb qilish uchun uzoq yo'l yurishi mumkin.
Kuzatuv tizimi
Sizning kuzatuv tizimi sizning savdo vakolatingizga qanday kirayotganiga juda bog'liq bo'ladi. E-pochtani sotish hunkasining afzalliklaridan biri - u elektron pochta xabarlarini jo'natish uchun sozlanishi. Bu sizga o'zingizning ko'p ishingizsiz bir nechta kontaktlarni qilishga imkon beradi. Biroq, agar siz xizmatni taqdim qilsangiz yoki katta chipta buyumingiz bo'lsa, uni sotish uchun faqat elektron pochtaga tayanish qiyin bo'lishi mumkin.
Qo`llanmalar sizga boshqa yo`nalishlar bo`yicha, masalan, tarmoqdagi voqea yoki havola orqali kelishi mumkin. Biroq, ular sizning oldingizga kelishadi, siz o'zingizning savdo tsikli orqali ularni kuzatib borishingiz va ko'chirishingiz mumkin bo'lgan tizimni o'rnatmoqchisiz.
- Darhol rahmatnoma yuboring: Agar qo'rg'oshin elektron pochta orqali yuborilsa, xush kelibsiz yoki minnatdorchilik bildiring. E-pochta xabarnomangizni to'ldiradigan har bir kishiga darhol chiqishi kerak. Agar hodisada o'zingiz bilan uchrashgan bo'lsangiz, 12-24 soat ichida elektron pochta orqali yoki yaxshiroq qo'ng'iroq qilishingiz (# 2).
- 12-24 soat ichida qo'ng'iroq qilish: Odamlar siz bilan suhbat qilmasdan va savollariga javob berishdan tashqari sizni ko'p pul sarflash yoki sarflamoqchi emas. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, siz tezroq qo'ng'iroq qilasiz, sotuvni ko'paytirasiz.
- Sizning maqsadingizga erishish: Sizdan hech qachon sotib olmaydigan odamlarga vaqt yo'qotmang. Agar siz qo'ng'iroqni qilsangiz, uning maqsadi, vositasi va sotib olish uchun ruxsat olishiga ishonch hosil qiling. Ba'zi holatlarda, qo'rg'oshin juftlik fazilatlariga javob beradi, lekin hozircha sotib olish mumkin emas. Bunday holda u sizning kuzatuv tizimiga kirishga muhtoj.
- Kuzatuv chaqiruvini rejalashtirish: Ko'pchilik birinchi kontaktda xarid qilmaydi, shuning uchun ta'qib qilish uchun uchrashuvni qiling. Sizning istiqbolingiz qaror qabul qilishiga nima bo'lishidan qat'iy nazar, qo'shimcha ma'lumot, taklif yoki vaqt bo'lsin, va qayta qo'ng'iroq qilish uchun uchrashuv tayinlang.
- Rahmatnomani yuboring: Ideal holda, bu qo'lda yoziladigan, salyangozli pochta yozuvi bo'lishi kerak, lekin hech bo'lmaganda siz elektron pochta yuborishingiz mumkin.
- Qo'ng'iroqni davom ettirish haqida eslatib turuvchi xatlarni yuboring: Ba'zi odamlar buni xohlamaydilar, chunki agar u bu haqda eslatgan bo'lsa, umidni chaqirishdan qo'rqadi. Boshqa tomondan, bu sizning umidingiz chaqiruvni unutib yuborsa va u erda bo'lmasa, bu vaqtni sarflashdir.
- Qo'ng'iroqni amalga oshiring: Ushbu chaqiruv vaqtida siz yuborgan ma'lumotni ko'rib chiqishni va har qanday yangi savollarga javob berishni xohlaysiz. Sotib olish maydonchasi bilan tugatish uchun jahl yo'q. Buyurtmani berishni so'ramaguningizcha, ko'p odamlar sotib olmaydilar. Agar istiqbol hali ham tayyor bo'lmasa yoki e'tiroz bo'lsa, oldingi qadamlarni takrorlashni xohlaysiz.
- Perspektni uzoq muddatli ta'qibga keltiring: Agar xaridor hali ham xarid qilishga tayyor bo'lmasa, ularni uzoq muddatli tizimga qo'ying. Bu sizning biznesingizni istiqbolingizga jalb qilish uchun tez-tez yetib boradigan elektron pochta va telefon kuzatuvlarining kombinatsiyasi bo'lishi kerak, lekin tez-tez sizni bezovta qiladigan narsa emas. Ehtimol sizning elektron pochtangiz ro'yxatida bo'lmasa, unga uni qo'shishingiz va unga ro'yxatdagi afzalliklarini aytib berishingiz mumkin. Nihoyat, o'zingizning tug'ilgan kunlik kartani yuborish kabi shaxsiy aloqalarni rejalashtirish uchun malakali bo'lganingizda yoki kontaktlarni kuzatib borganingizda foydalangan ma'lumotlardan foydalaning.
Vaqti bilan ishlash haqida maslahatlar
- Imtiyozlarga e'tibor bering. Odamlar sotib olishadi, chunki siz muammoni hal qilmoqchisiz yoki biror narsaga foyda keltirasiz. Ular sizning qanchalik buyukligingiz haqida qayg'urmaydi, ularga qanday yordam berishingiz mumkinligi haqida g'amxo'rlik. Shuning uchun ularga kerak bo'lgan narsalarga diqqat qiling va savdo maydonchangizni moslang va ularga qanday qilib foyda olishingiz mumkinligini bilib oling.
- Sotish uchun yumshoq doktringa tayanmang. Ehtimol, arzon narxlardagi kitob yoki elektron pochta kursi e-pochta orqali avtomatik o'lchagichlar seriyasini sotishi mumkin, ammo xizmatga asoslangan biznes yoki katta chipta buyumlari uchun siz telefon yoki shaxsan suhbat orqali bevosita muloqot qilishingiz kerak. Shaxsiylashtirilgan kontaktlarni tez-tez takrorlang.
- Shaxsiy doktrinni bering. E-pochta va boshqa tizimlar kuzatuv ma'lumotlarini etkazishda yordam beradi, ammo sizdan ijaraga olgan yoki sotib olgan odamlar ularni bilishingizga o'xshash his qilishni xohlashadi. Bu sizning telefoningiz, karta yoki avtomatlashtirilmaydigan boshqa narsalar bo'lishi mumkin bo'lgan maxsus doktrinni talab qiladi va buning o'rniga, siz ularga maxsus ravishda murojaat qilishingizni talab qiladi.
- Sizning istiqbolingiz sizning CRM tizimingizda nimalarni aytib berishini kuzatib boring. Bu sizga istiqboldagi markazlashtirilgan maydonchani yaratishda sizga yordam beradi, shuningdek, sizning buyuk kuzatuv g'oyalari uchun maslahatlar beradi. Misol uchun, agar sizning umidingiz 5Kda ishlayotgan bo'lsa, siz uni chaqirgan kartani yuborishingiz mumkin. Agar biror narsa bilan muammoga duch kelsa va bu haqda ajoyib maqola ko'rsangiz, unga bog'lanishingiz mumkin.
- Tavsiya eting. Ko'pgina hollarda, sizning umidingiz sotib olishga tayyor bo'lmasligi mumkin, ammo u kimdirni bilishi mumkin. Shuning uchun tavsiyalar berishdan qo'rqmang.
- Agar so'ralsa, kuzatuvingizdan prospektlarni olib tashlang. Qo'ng'iroq qilishni yoki elektron pochtani to'xtatishni aytgan har bir kishi siz bilan aloqada bo'lib tursangiz, ular haqida o'z fikrlarini o'zgartirmaydi. Ularni ko'rib chiqqanlaringiz uchun rahmat va ularni ro'yxatingizdan olib tashlang.