Iste'molchilar aql-idrok va tanlov qilishmoqda. Endi biz ularga nima sotib olishni aytmayapmiz, boshqa iste'molchilarni tinglayapmiz va og'zaki so'zlashuvni har doimgidan ko'ra ko'proq e'tiborga olamiz.
Reklam boshliqlarining boshlarini chizishlariga to'sqinlik qilishlari va iste'molchilar endi o'zaro muloqot qilishni istaganlarini ko'rsatadigan juda ko'p statistikaga e'tibor berishlari kerak.
Ularga baqirishni to'xtating - agar bugungi jamiyatda bu interaktiv bo'lmasa, u shunchaki to'xtovsiz.
Endi esa, biz yuqori orqa o'rindiqda o'tiramiz va derazalarni ko'rib chiqamiz va iste'molchilar nima deyishlarini e'tiborsiz qoldirishimiz mumkin, lekin men sizga birinchi bo'lib sizning eshiklaringizni yopadigan keyingi ish bo'lishi mumkin, diqqat qiling. Marketing o'zgaruvchanligi inqilobi juda muhim va agar siz e'tibor bermasangiz, sizning biznesingizni xavf ostiga qo'yasiz.
Marketing faqat reklama maydoni, elektron pochta ro'yxatlarini va ijtimoiy media-reklamalarni xarid qilishdan ko'ra ko'proq bo'ldi. Bugungi kunda iste'molchilar xarid qilish borasida ko'proq tanlovli bo'lish imkoniyatiga ega. Ular o'zlari ishonadigan va munosabatlarga ega bo'lgan kompaniyalardan sotib olishni istaydilar, va bu munosabatlar «an'anaviy» marketing usullaridan qurilmaydi.
Biz shug'ullanadigan va potentsial mijozlar bilan muloqot qilsak, ular tinglashadi. Ular bizning xabarimizni eshitish uchun ko'proq qabul qilishadi va ular bizning brendimizga e'tibor berishni xohlashadi.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, iste'molchilar nafaqat ular bilan muloqotda bo'ladigan va ular bilan shug'ullanadigan brendlardan xarid qilishadi va sotib olishadi, balki ularning tanlov jarayoniga ta'sir ko'rsatadi.
Men har doim statistikani istagan qattiq bir olomon uchun yozganimni bilaman - men sizni ayblamayman. Birgalikda gapirishim kerak, agar siz allaqachon bo'lmasangiz, interaktiv marketing haqida ko'proq o'ylashingiz mumkin.
Tasviriy va ROI yaqinda 3000 kishiga mo'ljallangan ish olib bordi va quyidagilarni topdi:
Ishtirokchilarning 34 foizi ijtimoiy tarmoq saytida reklamani ko'rganlaridan keyin mahsulot, xizmat yoki brend haqida ma'lumot topish uchun qidiruv tizimidan foydalanganligini aytishdi.
30% ijtimoiy tarmoq saytida yangi mahsulot, xizmat yoki brend haqida bilib oldi.
32% ijtimoiy tarmoqlarda chop etiladigan kuponlar haqidagi xabarlar ular bilan rezonanslashishini aytdi.
Respondentlarning 28% savdo yoki maxsus kelishuv haqidagi xabarlar ular bilan rezonanslashdi.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, to'rtta respondentdan biri to'rtta yoki undan ko'p faol ijtimoiy tarmoq hisobiga ega va ularning to'rtdan bir qismidan kamida bir marta o'z mobil telefoni orqali Facebook yoki Twitter hisobiga kirish mumkin. Sizni va sizning mahsulotlaringizni yoki xizmatlarini topishadimi? Siz ular bilan gaplashasizmi?
An'anaviy marketing vositalariga qaraganda, biz iste'molchilarning xatti-harakati o'zgarib borayotganini va potentsial mijozlar marketing xabarlari bilan uzilishlarimizni yoqtirmasligini bilib olamiz. Ular bizga qichqiradi "etarlicha."
An'anaviy marketing usullari chindan ham o'layaptimi? Buni hech qanday izlanish statistikasi bo'lmagan holda o'zingiz javob berishingiz mumkin deb o'ylayman. Faqatgina o'z hayot tarzingiz va atrofingizdagi odamlarni bir zumda o'ylashingiz kerak.
Agar siz jurnalni o'qiyotganingizda reklama varag'idan necha marta o'tib ketasiz?
Sizning televizoringizda qanchangizni kanallarga to'sqinlik qilasiz? Agar siz qanchadan qancha reklamalar orqali tezkor kanallarni kanallarga to'samaysiz?
Oxirgi marta qachon sariq sahifalarni oldingiz?
Agar telemarketer yoki savdo vakili orqali qo'ng'iroqni qabul qilsangiz, qanday qilib bezovta qilasiz?
Sizning elektron pochta xabarlaringiz qutisiga spam filter bormi?
Agar eshitishni eshitganingizda radio stantsiyasini qanchalik tez-tez o'zgartirasiz?
Iste'molchilar sizga o'xshashdir - aslida ular sizsiz.
Iste'molchilar sifatida biz marketing xabarlari bilan nafaqat bombardimon bo'ldik, nafaqat desensitizatsiyalashdi, balki haddan tashqari kuchlanishni bartaraf etish uchun o'zlarining filtrlarini ishlab chiqarishni boshladik.
Sizning potentsial mijozlaringizga erishish uchun qanday yo'l tutasiz?
Siz ular bilan ishlashyapsizmi yoki ularni to'xtatasizmi?