EBay Feedback baholash Tez ko'rsatma

Qarashlar sonining tez tarqalishi o'rtacha

eBay-ning geribildirim tizimi eBayning biznes modelining asosiy ustunlaridan biridir. Chunki eBay avvalgidek hech qachon uchrashmagan va erning qarama-qarshi tomonlarida yashaydigan xaridorlar va sotuvchilarni birlashtiradigan forum bo'lib, bu bitimdagi har bir partiya uchun savdo sheriklarining ishonchliligini baholash uchun juda muhimdir.

Ammo geribildirim tizimi nazariy jihatdan nisbatan aniq bo'lsa-da, amalda qanday ishlaydi?

Qaysi raqamlar "yaxshi" qayta aloqa raqamlari va qanday raqamlar "yomon" qayta hisoblash raqamlari? Potentsial savdo sherigining fikr-mulohazalarini ko'rib chiqayotganda raqamlardan tashqarida qanday narsalarni qidirmoq kerak (yoki qarash kerak)?

Ushbu qo'llanmada qayta baholashni tez va oson bajarish uchun mo'ljallangan.

Geribildirim foizini baholash

Fikr-mulohaza ulushi a'zodan ijobiy baholangan qayta aloqa operatsiyalari umumiy ulushi sifatida hisoblanadi. Fikrlarning foiz nisbati eBay a'zosining ishonchliligining yaxshi ko'rsatkichidir - ular "darajadagi" bo'lish ehtimoli - ya'ni savdogarlarning yakunini ushlab turish niyatida bo'lgan halol savdogarlardir.

Mana, geribildirimdagi foizlarni baholash uchun qo'pol qo'llanma.

• 100 foiz Feedback Mulohaza: Perfect. Ushbu qabul qiluvchi / sotuvchining hozirgi kunga qadar salbiy baholashlari yo'q; Hech kim ular bilan gaplashmagan bo'lsa, norozi bo'ldi.
• 99,8 foizdan 99,9 foizga. Qayta aloqa qilish foizi: zo'r. Har 1000 ta savdo sheriklarining bittasida 1-2 kishi ushbu shaxs bilan muomala qilganda qoniqmadi.

• 99,4 foiz - 99,7 foizgacha. Qayta aloqa foizi: juda yaxshi. Har 1000 ta savdo sheriklarining 3-6 barobari ushbu shaxs bilan muomala qilishdan norozi.
• 99,0 foizdan 99,3 foizga Qarashlar foizi: Yaxshi. Har 100 savdo sherigida 1 kishi 1 kishi bilan shug'ullanishdan norozi.

• 98,0 foizdan 98,9 foizgacha. Qayta aloqa foizi: yarmarka. Har 50 savdo sherigida 1 kishidan ko'pi ushbu shaxs bilan aloqa qilishdan norozi.
• 95,0 foizdan 97,0 foizgacha. Geribildiriladigan foizlar: Biroz kam. Har bir 20 ta savdo sherigida 1 kishidan ko'pi ushbu shaxs bilan muomala qilishdan norozi.
• 90,0 foizdan 96,0 foizgacha. Qayta aloqa qilish foizi: Yomon. Har bir 10 savdo sherigida 1 kishidan ko'pi bu odam bilan muomala qilishdan norozi.
• 90,0 foizdan past bo'lmagan Feedback foizlari: ehtiyot bo'ling! Har bir 10 ta savdo sherigida 1dan ortiq kishi ushbu odam bilan muomala qilganda qoniqmadi va ular bilan savdo qilishdan norozi bo'lish ehtimolligi juda yaxshi.

Amalda, sotuvchilardan 99 foizdan kam bo'lmagan geribesli foizlar bilan xarid qilishni kamdan-kam hollarda qoplaydi va sizdan yuqoriroq hisobot foizlari bo'lgan sotuvchilarni topishga harakat qilish kerak. Shu bilan birga, kamida 90,0 foizdan kam feedback mulohazalari bilan xaridorlarning takliflarini saqlab qolish uchun kamdan-kam hollarda to'laydi va siz tenderlarni kuzatib borish va bunday takliflarni bekor qilish uchun qo'lingizdan kelganini qilishingiz kerak.

Fikr-mulohaza bahosini baholash

Geribildirim ballari noyob savdo sheriklarining ijobiy reytinglari jami bo'lib, noyob savdo sheriklarining salbiy reytinglari jami bo'lib hisoblanadi.

Fikr-mulohaza reytinglari shuning uchun onlayn-savdogar-yuqori sonlar sifatida eBay tajribasi darajasining asosiy ko'rsatkichi ko'proq tajriba degan ma'noni anglatadi.

Tajriba bir necha sabablarga ko'ra muhimdir. Bu degani, bu muammo yuzaga kelgan muammolarni hal qilishda ishtirok etuvchi a'zodan ustun bo'ladi. Tajribali sotuvchilar, xuddi shunday, yuklarni tezda jo'natish, ehtiyotkorlik bilan narsalarni to'plash, ularning tavsiflariga mos keladigan narsalarni etkazish va savol yoki muloqot uchun foydalanishlari mumkin. Tajribali xaridorlar tez to'lovlarni amalga oshirish va etkazib berishning batafsil ma'lumotlarini va to'g'ri manzilni taqdim etish ehtimoli ko'proq. Bundan tashqari, takliflarni bekor qilish ehtimoli kamroq.

Teskari aloqa ballaringizni baholash uchun qo'pol qo'llanma.

• 1000+ hisob-kitob reytingi: Veteran treyder. Ushbu eBay a'zosi eBayda juda ko'p miqdorda mahsulot sotib olgan va / yoki sotgan. Ular nima qilayotganlarini bilishadi va paydo bo'lgan har qanday muammolarni qanday hal qilishni bilishadi. Ular ham uzoq muddatli qoidalarga rioya qilishdi - bu yuqori darajadagi ballni qurish uchun etarli darajada kam.

• 500-999 Feedback Score: Juda tajribali. Ushbu eBay a'zosi eBayda juda katta miqdordagi mahsulot sotib olgan va / yoki sotgan va ehtimol, barcha hisob raqamlarini kuzatishi mumkin.
• 100-499 Hisobot reytingi: Tajribali. Ushbu eBay a'zosi onlayn savdoni amalga oshirishda paydo bo'ladigan asoratlarning ko'pchilik turlari bilan duch kelgan va tajribasiz xaridorlarga / sotuvchilarga yordam berish uchun etarli tajribaga ega bo'lgan uzoq vaqt davomida savdoga qo'yilgan.
• 50-99 Kontent reytingi: Biroz tajribali. Ushbu eBay a'zosi eBayda o'z qadamlarini urmoqda. Ehtimol, ular bir nechtagacha savdolasha olmasligi mumkin, lekin ular ham klunkildirlar. Ko'pgina hollarda, ular murakkab masalalar kechikish yuz berishi mumkin bo'lsa-da, ular narsalar ustida bo'ladi.
• 10-49 Fikrlar reytingi: Biroz tajribasiz. Ushbu eBay a'zosi yangi emas, lekin ular onlayn savdoda paydo bo'ladigan yuk tashish, to'lov va aloqa bilan bog'liq bo'lgan ko'plab muammolarga duch kelmasligi mumkin. Tajribali savdo sherigi bilan eng yaxshi bog'langan.
• 0-9 Geribildirim reytingi: eBay uchun sodda va / yoki yangi. Ushbu eBay a'zosi yaxshi niyatli bo'lishi mumkin, ammo ular bitimning har bir bosqichida yordamga muhtoj bo'ladi. Ular (agar xaridor) va / yoki jo'natilgan (agar sotuvchi) to'lovlarni amalga oshirishda tezkorlik bilan xatolikka yo'l qo'ymasliklari mumkin. Ular, shuningdek, barcha sharoitlarda o'zlarining savdo sheriklariga sadoqatini namoyish etish uchun etarli darajada savdo qilmaganlar. Sabr va ehtiyotkorlik bilan savdo qiling.

Amalda faqat tajribali treyderlar 10 foizdan kam feedback reytingi bo'lgan har qanday kishi bilan ishlashga kirishlari kerak, va 50 foizdan kam feedback reytingi bo'lgan har kimda hech bo'lmaganda tajribaga ega bo'lmagan kishiga pauza qilishlari kerak.

Qabul qiluvchilarni yoki sotuvchi geribildirim rejimlarini ko'rib chiqayotganingizda e'tibor berish uchun boshqa bir qator teskari aloqa omillari mavjud. Ular bir xil aniq uslubda raqamlar sifatida ifoda etilmaydi, ammo baribir ega bo'lishingiz mumkin bo'lgan tajriba turini juda yaxshi ko'rsatishi mumkin.

• eBay qo'shilish sanasi. EBay-ning a'zosi identifikatorining pastki qismida joylashgan har bir geribildirim profilining yuqori qismiga yaqinda siz "Ro'yxatdan o'tgan vaqt" jumlasini ko'rasiz, keyin esa sana. Ushbu a'zodan birinchi marta eBayga kirgan sanasi. EBay a'zolaridan juda uzoq vaqtdan beri ishtirok etayotgan savdogarlarga imtiyoz berish - bu qoidalarga rioya qilish va o'z savdo sheriklarini baxtli ushlab qolishlarini va ularning eBay a'zoligini yaxshi holatda saqlashga sodiqligini ko'rsatadi.
  
  

• Shaxsiy bitimlar. Har qanday teskari aloqa reytingi, ijobiy, salbiy yoki betaraf bo'lsin, sharh bilan birga keladi. Eng ijobiy izohlar juda noto'g'ri ma'lumotdir, ammo salbiy izohlar bu savdogar bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar turlari haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Masalan, takrorlangan "G'olib bo'lganidan so'ng to'lamagan!" Negativlari, xaridorning g'alaba qozongan auktsionlarga to'lashda ikkilanishiga olib kelishi mumkinligini ko'rsatib turibdi, "Takrorlash uchun to'rt hafta davom etdi!" Negativlari sizning Agar sotuvchidan biror narsa sotib olsangiz, uzoq kuting.
  
  
• Negativlarga javob. Agar a'zolik salbiy qayta baholash reytingini olgan bo'lsa, ushbu a'zoning ularga javob berganligini tekshirish uchun salbiy sharhlarni tekshiring. Ko'pincha, bu javob sizga juda ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. "Men sizdan norozi bo'lganingiz uchun uzr so'rayman - iltimos, men bilan bog'laning!" Degan javob bilan sotuvchi sotuvchi sotuvchidan ortiqcha muammolarga duch kelganida, "bu zerikish menga salbiy ta'sir ko'rsatdi" ! Qanday axmoq! "

Katta rasm

Fikr-mulohaza tizimi murakkab va nufuzli bo'lib, katta qayta tiklash profilini olish uchun juda ko'p narsa bo'lishi mumkin. Oxir-oqibat, uni qanday qilib birgalikda qo'yish kerakligini bilib olishingiz mumkin.

1. Avval fikrlarning foiziga qarang. Fikr-mulohaza ulushi juda past bo'lsa, savdo sherigini darhol chiqarib yuboring - bundan boshqa hech qanday nuqta yo'q.
   
   

1. Keyin qayta hisoblash reytingiga qarang. Geribildirim ulushi yuqori bo'lsa-da, ball past bo'lsa, o'zingizdan so'rangki, tajribasiz hamkor bilan ishlashni xohlaysizmi. Fikr-mulohazalari marginal bo'lsa-da, ballar past bo'lsa, ularni chiqarib tashla.
   
   
2. Birlashtirilgan sanani va negativ sabablarni ko'rib chiqing. Geribildirim ulushi va skor sizni panjara orqali tark etsa, unda ishtirok etish tarixi kabi kamroq aniq omillarni va ushbu shaxs bilan savdo qilish qulayligini bilish uchun salbiy sabablarni ko'rib chiqing.
   
   
3. Salbiy va boshqa omillarga javoblarni ko'rib chiqing. Agar siz boshqa barcha narsani noaniq deb topsangiz, salbiy fikrlar, boshqalar uchun qoldirilgan javoblar, savdoning chastotasi va boshqalar kabi - sizning yakuniy qaroringizni qabul qilishga yordam berish uchun qayta aloqa rejimida ko'rgan narsangizni ko'rib chiqing.

Yakuniy tahlilda, siz kimgadir savdo qilish yoki yo'qligini hal qilishda o'zingizning instinktlaringizga rioya qiling . O'zingiz haqingizda o'zingizdan rozi bo'lmaydigan savdo bilan gaplashmang, chunki narx to'g'ri, endi bu salbiyroq narsalar paydo bo'ladi.