EBay biznes hamkorlaringizni tanlash va hisobot berish
EBay-da, xaridorlar va sotuvchilar bir-birlari haqida va ularning oldi-sotdi bitimlari haqida mulohaza qoldirishlari mumkin. EBay eBay orqali sotib olishni o'rganishdan oldin, siz eBayda xarid qilishdan oldin bilib olishingiz kerak bo'lgan eng muhim narsalardan biri hisoblanadi, chunki bu katta obro' bilan erishish va ayg'oqchi bo'lish o'rtasidagi farqni anglatadi. Shuningdek, sotuvchilar uchun muhim mavzu hamdir, chunki yaxshi qayta tiklangan profil daromadni almashtirish yoki sotishda pul yo'qotish o'rtasidagi farqni anglatishi mumkin.
Har bir eBay a'zosining to'rtta asosiy elementdan iborat bo'lgan qayta aloqa varaqasi mavjud:
- Fikr-mulohaza reytingi. Bu eBay veb-saytida eBay a'zosi identifikatori ko'rsatilgan har bir davrda Qavslardagi raqam. Bu raqam foydalanuvchilar bilan yaxshi savdo tajribasini bildiruvchi foydalanuvchilar sonidan kelib chiqqan holda, bu foydalanuvchi bilan yomon savdo tajribasi haqida xabar beradigan foydalanuvchilar sonini hisobga olgan holda hisoblab chiqiladi. Undan keyin a'zolarning obro'si haqida ingl. Belgilar beradigan yulduz paydo bo'ladi.
- Fikr-mulohaza ulushi. Har bir eBay elementi ro'yxatida ko'rinsa , bu raqam o'tgan yil davomida sotuvchiga ijobiy savdo tajribasini bildirgan xaridorlarning ulushi.
- Batafsil sotuvchi reytinglari. Ushbu detallashtirilgan reyting baholari sotuvchilardan to'rtta yo'l bilan (bitta narsani besh yulduzdan iborat bo'lgan o'lchovda ma'lumotlar, aloqa, yuk tashish tezligi, transport va tashish to'lovlarini aniqlashda aniqlik). Ular faqat o'tgan yilda xaridorlarning kamida 10ta batafsil reytinglari berilgan sotuvchilar uchun paydo bo'ladi.
- Boshqa eBay a'zolari hisobot hisobotlari ro'yxati. A'zoning fikr-mulohazalarini bosib, boshqa eBay a'zolari ushbu a'zo bilan savdo qiladigan hisobotlarni o'qishlari mumkin. har bir bitim haqida, shuningdek, uning qiymati haqida ma'lumot. Sizning fikr-mulohazangizni a'zolik identifikatori bo'yicha qidirish orqali biron-bir eBay a'zosi uchun bunday ochiq ro'yxatni topishingiz mumkin.
Siz o'zingizning fikr-mulohazangizni o'zingizning eBay sahifangizga kirib, sahifaning yuqori qismidagi "eBay" so'zining yonidagi raqamga bosib o'zingizning istalgan vaqtda ko'rishingiz mumkin.
Ob'ekt ro'yxati (lar) da ko'rgan sotuvchi (lar) ning geribildirim rejimini baholashga harakat qilishdan oldin, qayta aloqa tizimining ishlash usuli haqida tushunish kerak bo'lgan ko'p narsalar mavjud.
- Fikrlar faqatgina hech kim tomonidan qoldirilishi mumkin emas. EBay a'zosining yana bir a'zo haqida fikr bildirishi uchun, ikkovi ham eBay bilan birgalikda ish olib borishi kerak edi. Har bir operatsiyani bajarish uchun ikkita fikr-mulohaza qoldirilishi mumkin: xaridor sotuvchi to'g'risida ijobiy yoki salbiy fikrlarni qoldirishi mumkin va sotuvchi xaridorning pul ishlaganligini his qilsa, xaridor haqida ijobiy xabar qoldirishi mumkin.
- Fikrlash barcha tranzaktsiyalar natijalarini ko'rsatmaydi. Qabul qiluvchilar va sotuvchilar o'zlarining savdo sherigi haqida qaytib chiqishni xohlash-olmasligi haqida qaror qabul qilishlari mumkinligi sababli, eBay-ning aksariyat geribildirim profilleri a'zolardan sotib olgan va / yoki sotgan narsalarning to'liq rekordi emas. Ko'pgina operatsiyalar, ularning savdo sherigi (lari) bu bitimlar uchun hech qanday muloqotlar qoldirmaganligi sababli, ularning fikr-mulohazasida ko'rinmaydigan a'zolarni to'ldirishi mumkin.
- Fikrlar jiddiy. Fikrlar a'zolarning boshqa eBay a'zolaridan yomon baholashlari bo'lgan kimnidir sotib olishni yoki sotishni istamagani uchun a'zoning muvaffaqiyatli sotib olish yoki sotish qobiliyatiga ta'sir qiladi. Shuning uchun eBay qayta ko'rib chiqishni jiddiy qabul qiladi. Yolg'on, haqoratli xabarlar yoki odobsiz xabarlar qabul qilinmaydi. Haqiqatan ham, fikr-mulohazalarga maxsus qo'llaniladigan bir qator qoidalar mavjud.
- Geribildirim, odatda, muhokama qilinmaydi. Geribildirim, xaridorlar va sotuvchilar uchun boshqalar bilan tajriba haqida hisobot berish uchun "ochiq forum" bo'lgani uchun, geribildirim, odatda, bu qoidaga bir nechta istisnolar mavjud bo'lsa-da, kimdir olgan geribildirimdan noqulay bo'lgani uchun odatda o'chirilmaydi yoki yashirolmaydi. Qabul qiluvchilar, shuningdek, ularning fikrlari keyinchalik o'zgartirilsa, sotuvchilar haqida qolgan salbiy fikrlarni qayta ko'rib chiqishi mumkin.
- Salbiy geribildirim faqat xaridorlar tomonidan qoldirilishi mumkin. Garchi bir vaqtning o'zida ham xaridorlar, ham sotuvchilar o'zlarining savdo sheriklari uchun salbiy xulosa chiqarishi mumkin bo'lsa-da, 2008 yildan buyon faqat xaridorlar sotuvchi haqida salbiy fikr bildirishi mumkin, aksincha. Juda yuqori geribildirim ulushi yoki ball, agar kimdir ijobiy fikr-mulohazalarining aksariyatini sotib olishdan ko'ra ko'proq yaxshi sotuvchi ekanligini ko'rsatmasa.
Agar boshqa eBay a'zosi fikr-mulohazasi profilini ko'rsangiz, bu narsalarni yodda tutishingiz mumkin bo'lsa, siz qayta baholashni baholash qo'llanmasida keltirilgan ko'rsatmalarni foydalanib, ularning fikr-mulohazalarini ko'proq baholay olasiz.
Tez ko'rsatmada ko'rsatilishicha, geribildirimning asosiy mexanizmini tushunishning bir usuli bor, lekin yana bir mulohazaga ega - bu qayta baholash reytingida nimani e'tiborga olish kerakligi. Quyida keltirilgan ba'zi maslahatlar va narsalar:
- Foizlar muhimdir. Ayrim eBay aktsionerlari juda ko'p ishlarni amalga oshirdilar - o'n minglab sonlardagi raqamlar (raqam belgisining yonidagi raqam). Biroq, juda katta qayta hisoblash bahosining o'zi sizni hayratda qoldirishiga yo'l qo'ymang. Yodda tutingki, oddiygina pozitsiyadan chiqarilgan salbiylarning soni. 20,000 kishidan iborat bo'lgan teskari aloqa hisoboti 22000 sotishni yakunlagan, ammo 2000 kishini baxtsiz deb qoldirgan kishi bo'lishi mumkin!
- Juda yuqori foizlarni izlang. Faqat tavsiflangan sotuvchi, "9% salbiy" yoki yomon natijaga ega bo'lgan har 10 ta bittadan bittasining deyarli 1-ma'nosini anglab yetmaguningizcha, "91% ijobiy" reytingga ega bo'ladi. Eng yaxshi natijalarga erishish uchun, "100% ijobiy" muloqat foizi juda yaqindan yondashgan yoki saqlaydigan savdo hamkorlarini izlang.
- Kam ballar yaxshi yoki yomon emas. Chunki, barcha yangi eBay a'zolari nolga qayta hisoblash nashri bilan ish boshlashadi (hech qanday operatsiyalar bajarilmadi, shuning uchun boshqa eBay a'zolaridan hech qanday hisobot yo'q), eBayda juda kam hisoblash skorlari bo'lgan xaridorlar va sotuvchilarni ko'rish juda oddiy emas, lekin juda yuqori foizlar. Axir, bittagina bitimni yakunlagan a'zolar uchun 100% feedback foizini oladi, agar u ular uchun ijobiy hisobot olsalar. Past ball hisoblangan a'zolar bilan savdo qilganda ehtiyot bo'ling. Har bir inson bir joydan boshlash kerak, bu to'g'ri, lekin eBay uchun juda yangi foydalanuvchilar o'z vazifalarini bajarishda malakaga ega bo'lish ehtimoli kamroq.
Agar siz eBayga yangi bo'lsangiz, o'zingizni 100 yoki undan yuqoriroq reyting ballari bo'lgan va ularning geribildirimi ulushi 99% yoki undan yuqori bo'lgan sotuvchilardan sotib olishga chek qo'ying. Bu yaxshi siz uchun yangi eBay xaridor sifatida yaxshi natijalarni beradi. Sizning belbog'ingiz ostida bir nechta bitimlar mavjud bo'lgandan keyin siz turli xil savdo-sotiq mijozlariga kengaytira olasiz.
Shuni esda tutingki, hatto ushbu ko'rsatmalarga rioya qilsangiz, har doim siz xarid qilishingizdan oldin diqqat bilan listingdagi maqolani tekshirishingiz kerak.
Agar siz eBay operatsiyasini bajargan bo'lsangiz va yaxshi yoki yomon bo'lsa, bitimning kuchli taassurotini yuzaga keltirgan bo'lsangiz, u bilan fikr-mulohaza yuritish vaqti keldi. Quyidagilarni yodda tuting:
- Mening eBay orqali fikr-mulohaza qoldirishingiz mumkin. Mening eBay sahifangizda pastga siljiting va sahifaning pastki chap yonidagi "Fikr qoldiring" tugmasini bosing yoki ushbu havolani bevosita eBay bilan bog'lanish uchun forumga tashrif buyurish uchun foydalaning.
- Neytral yoki salbiy hisobotni muddatidan oldin qoldirmang. Qabul qiluvchilar (ayniqsa, yangi xaridorlar) ko'pincha salbiy teskari aloqa qilishdan tezdir. Aksariyat sotuvchilar o'z mijozlarini baxtli bo'lishlarini istashadi. Salbiy chiqmasdan oldin sotuvchingizga murojaat qiling va nizoni hal qilishni so'rang. Agar bu ishlamasa, eBay bilan ular bilan bahsni oching . Ko'pgina eBay sotuvchisi, eBay mijozlarga xizmat ko'rsatish agentlari tomonidan salbiy xulosa chiqarish yoki ularga qarshi hukmni xavf ostiga qo'yishdan oldin yechim yoki kelishuvga erishish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi.
- Professional bo'ling. Agar siz salbiy xulosa chiqarishdan qochsangiz, nima uchun noto'g'ri va noto'g'ri ketganligini tushuntiring (sizda faqat bitta satr mavjud). G'azabni, odobsizlikni yoki shaxsiy ma'lumotlaringizni tashqariga qoldiring, chunki ular sizning fikr-mulohazalaringizni olib tashlash va sizga ogohlantirish berishiga olib keladi.
- Muayyan bo'ling. Sizning mulohazangiz ijobiy yoki salbiy bo'ladimi-yo'qmi, ushbu a'zoni baholash uchun boshqa xaridorlar va sotuvchilarga iloji boricha yordam berish uchun aniq bo'ling. Agar ijobiy geribildirimdan chiqsangiz, ushbu eBay a'zosi va tranzaksiya haqida nimani yoqtirganingizni ayting. Agar siz salbiy fikr bildirsangiz, sizning yoqtirmagan narsalaringiz ham xuddi shunday. "Katta!" yoki "Yomon!" odatda ma'lum ma'lumot beradigan mulohazadan ko'ra kamroq foydali bo'ladi.
Siz eBay-da sotib olganingiz va sotganingiz uchun sizning fikr-mulohazangizni yaxshi bilib olasiz va uni siz undan ko'proq foydalanganingiz uchun qadrlaysiz. Eng muhimi , o'zingizning ijobiy fikr-mulohazangizni oshiring - xaridorlarni baxtli tuting va o'zingizning sotuvchilaringizni darhol to'laysiz - kelajakda eBay a'zolarining ko'pchiligi siz bilan biznes qilishni xohlaydilar.