Imtiyozli mijozlar, investorlar va xodimlar CEO'larga bevosita kirish imkoniyatiga egalar
Bosh direktor Fred Smitga elektron pochta orqali murojaat qilish mumkin
- FWSmith@fedex.com
Fred Smit uchun faks raqami
- 901-818-7570
Mailni Fred Smitga to'g'ridan-to'g'ri yuborish uchun jismoniy manzil
- FedEx korporatsiyasi, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120
Fred Smitga rahbar yordamchisiga murojaat qiling
- Carmine Echols: Telefon 901-369-3600 yoki email executiveservices@fedex.com
Ijtimoiy mediadan foydalaning
FedEx ijtimoiy axborot vositalariga yuqori darajada hurmat ko'rsatdi, shuning uchun FedExning Twitter yoki Facebookdagi hisoblarida Fred uchun xabarni e'lon qilish va qabul qilish ehtimoldan yiroq.
Nima uchun bu ma'lumot chuqur va qorong'i sir emas?
Nima uchun iste'molchilar korporativ bosh direktorlar bilan aloqa ma'lumotlarini olishlarini tushunish oson. Bosh menejerlar nima uchun iste'molchilar ushbu aloqa ma'lumotlariga ega bo'lishlarini istashlarini tushunish oson emas.
Quvvatlanadigan iste'molchining yoshida cheklovsiz foydalanish faqatgina mijozlar kutganidek emas. Ko'pincha bu talab. Iste'molchilar xohlagan paytda xohlagan narsani xohlashadi va ular bugungi kunga kelib ular o'zlarining yo'llarini olmagan holda cheksiz ko'p miqdordagi ommaviy forumlarda o'zlarining sansensiz shikoyatlarini havotirga solib qo'yishlari mumkin.
Yaxshi, yaxshi emas. Omma oldidagi har qanday xabar faqat tweet, ulush yoki virusli hodisa yoki jamoatchilik munosabatlaridagi kabus bo'lishdan voz kechishdir.
Har bir kompaniyaning ijtimoiy axborot vositalariga emas, balki kompaniyaning vakili bilan bevosita va alohida muloqot qilishlariga yordam berish uchun foydasi bor. Bosh direktorga osonlik bilan kirishni ta'minlash massa uchun boshqarib bo'lmaydigan kirishga qaraganda ancha qulaydir.
FedEx bir misol
FedEx bosh direktori Fred Smitning kontakt ma'lumotlari dastlab haqiqiy mijozlarga xizmat ko'rsatishning buzilishi haqida hikoya qilish bilan bog'liq.
Etakchi darajasidagi aloqa FedEx mijozlarga xizmat ko'rsatish dramasidan so'ng xizmatni tiklash va yakuniy qarorni qabul qilishning muhim qismlaridan biri bo'ldi. Bu o'rtacha iste'molchi, investor yoki ishchi Fred Smit yoki har qanday chakana kompaniya bosh direktori uchun nizolarni hal qilish, to'g'ridan-to'g'ri noto'g'ri xatti-harakat yoki noqulay tajriba haqida shikoyat qilish uchun aloqa ma'lumotlarini olishni istagan eng keng tarqalgan sababdir.
Iste'molchining vaqtini olish va kompaniyaning bosh direktori bilan aloqa qilish uchun harakat qilishning eng keng tarqalgan sababi shuki, bosh direktorga yoki bosh direktorning shaxsiy yordamchisiga etib boradigan har qanday aloqa odatda seziladi. Bunga javob bo'ladi va umid qilamanki, asosiy lavozimlarda odamlarni harakatga keltiradi. Eng yirik chakana kompaniyalarning eng katta va eng muhim CEO'ları hatto ish stoliga, kirish qutisiga yoki ijtimoiy media hisobiga kirishga qodir bo'lgan har qanday aloqa muhim ahamiyatga ega.
Bosh menejerlar iste'molchilar muhim his qilishni istashlarini bilishadi va iste'molchilar odatda chakana kompaniya boshliqlarini izlamaydi va boshqa xodimlar ularni ahamiyatsiz deb hisoblamaguncha.
Keyingi nima bo'ladi
Sizning muloqotingiz ijobiy yoki salbiy bo'ladimi-yo'qmi, nima bo'lishidan qat'iy nazar, u odatda ma'lum kanallarni qabul qilib oladi. Odatda CEO'ning stolida, pochta qutisida yoki ijtimoiy media hisobida to'xtamaydi.
Manfaatdor tomonlarning muloqotlari xodimlarning axborot byulleteniga eng yaxshi yoki eng yomon amaliyot misoli sifatida, shuningdek takrorlash yoki takrorlamaslik - bu amaliyotni qo'llab-quvvatlashga yordam beradi.
Bosh direktor tomonidan ijobiy aloqa tez-tez korporativ veb-saytga, xodimlarning HR-fayllariga, hatto korporativ ta'lim dasturlariga kiritiladi. Agar xabar ayniqsa favqulodda yoki yurak-ashaddiy bo'lsa, u hatto xabarni jo'natuvchi rolida ommaviy axborot vositalarida marketing kampaniyasiga ham kirishi mumkin.