Sodiq bo'ling va haqiqatni oling
EBayga qayta tiklanishga urinishdagi birinchi qadam muammoning nima ekanligini aniqlashdir. Agar siz yangi bo'lsangiz, jaholat sizning eng yaxshi himoyangizdir. Sizning suratlaringizdagi fotosuratlardan foydalanishga ruxsat berilmagan yoki "Velcro" so'zini sizning nomingizdan foydalanishga ruxsat berilmagan deb bilmagan bo'lishingiz mumkin.
"Sizning hisobingiz to'xtatilgan" elektron pochta manzilini olganingizda, birinchi navbatda xotirjam bo'lish va e-pochtani diqqat bilan o'qish. eBay odatda sizning hisobingiz nima uchun to'xtatilganligini tushuntiradi. EBay-ning to'xtatilishiga sabablar quyidagilardir:
- Vaqti-vaqti bilan to'lovlarni to'lamaslik
- To'lov usuli eskirgan (kredit kartasi muddati tugagan)
- VeRO kabi siyosatni buzish
- Soxta yukxalta kabi ruxsat etilmagan narsalarni ro'yxatlash
- Ruxsat berilmagan rasmlar (boshqa foydalanuvchidan o'g'irlangan, ruxsat etilmagan fotosuratlar)
- Noqulay materiallar (nafrat so'zlari, shu jumladan narsalar)
- Eslatilgan narsalar
- Giyohvand moddalar va preparatlar
- Uy qurollari yoki portlovchi moddalar kabi xavfli materiallar
- Spirtli ichimliklar
Ba'zan siz biror narsaga ruxsat berilmayotganligini bilmay qolasiz. Siz sotib olgan narsangizni eslab qolishingiz mumkinligini bilmasligingiz mumkin. Yoki siz kabinetga fotosuratlardan foydalana olmaysiz (masalan, chakana veb-saytlardagi kiyimlarning fotosuratlari), chunki boshqa ko'plab sotuvchilar buni qila olmaysiz. Va halol, eBayda har bir qoidani bilish juda qiyin, ayniqsa siz yangi.
Shuning uchun chuqur nafas oling va noto'g'ri qilganingizni o'qing. Sizning kredit kartangiz ma'lumotlarini yangilash yoki muayyan kompaniyadan mahsulotlarni katta miqdorda chaqirishda eslab o'tilgan boshqa ro'yxatlarni olib tashlash oddiy bo'lishi mumkin. Bu oson tuzatish bo'lsa, eBay sizning hisobingizni qayta tiklash uchun nima qilishingiz kerakligini to'liq tushuntiradi.
EBayga qo'ng'iroq qiling va muhokama qiling
Agar siz eBay akkauntini qayta tiklash bo'yicha aniq ko'rsatmalarni ko'rmasangiz, ularni 1-866-961-9253 raqamlariga qo'ng'iroq qiling va muhokama qiling. Sizga yuborilgan elektron pochtani olganingizni tushuntiring va juda xavotirga tushing va sizga kim yordam berishi mumkinligini gapirishni so'rang. Sizga yordam beradigan to'g'ri odamga borish uchun bir necha odam bilan suhbatlashish mumkin. EBay mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari bilan suhbatlashish uchun bir necha maslahatlar:
Qolaversangiz
eBay CSRs, siz kabi o'zingizning oddiy ishchilaringizdir, sizning shaxsingizga qarshi biror narsa yo'q. Siz bu erda tergovchining vazifasini bajarishingiz kerak. Siz sirka bilan ko'proq asal bilan ko'proq chivinlarni olasiz. Sog'lom, professional va ratsional tarzda harakat qiling. Sizni to'xtatib turish, biron bir eBay nomidan gapirish yoki konstruktiv bo'lmagan boshqa narsalarni ayblashdan qoching. Bu erda maqsad sizga yordam beradigan va yordam beradigan odamga ega bo'lishdir.
Qo'ng'iroq qilishdan oldin ma'lumot to'plang
Qo'ng'iroqdan oldin sizda quyidagi ma'lumotlarga ega ekanligingizni tekshirib ko'ring, shunda KSS sizning hisobingizni topishiga to'g'ri javob berishi mumkin:
- eBay foydalanuvchi identifikatori
- eBay hisobingiz bilan bog'liq elektron pochta
- elektron pochta manzili
- elektron pochtada mos yozuvlar raqami (agar mavjud bo'lsa)
- elektron pochtani chop eting va unga ruxsat berilsin
Agar kerak bo'lsa maslahatchi so'rang
Qo'ng'iroqga javob beradigan KSS sizga qanday yordam berishni bilmasligi mumkin. Agar biror kishiga 10 daqiqadan so'ng javob bera olmasangiz, muloyimlik bilan maslahatchi so'rang. Sizga yordam berish uchun ko'proq tajribali odam kerak bo'lishi mumkin.
Ta'lim eng yaxshi jinoyatdir
EBay ishlab chiqarishni to'xtatishning eng yaxshi usuli - bu bitta emas! Agar siz eBayga yoki hatto tajribali sotuvchiga yangi bo'lsangiz, eBay qoidalarini o'qish qoidalari bo'yicha o'zingizni o'rgatish uchun foydalidir. eBay o'zgaruvchan koinotdir. Qoidalar vaqti-vaqti bilan o'zgarib boradi, shuning uchun yangi qoidalar sizni qamrab olishi mumkin. E-pochta yangiliklarini har doim eBay'dan o'qing va yangiliklarni va xabarlar uchun eBay xabarlarini tez-tez tekshirib turing.
Suzanna A Wells tomonidan 2017 yil 25 aprelda yangilandi.