Ishlaydigan ish belgilarini qanday tanlash mumkin
Tabela bugungi kunda kichik biznes va perakendeciler uchun mavjud bo'lgan eng kuchli vositadir. Sizning har qanday sotuvchilardan ko'ra ko'proq mahsulotni sotadigan va ko'proq xizmatni taklif qiladigan jim sotuvchi. Mijozlar uchun ular o'zlari olgan kichik biznesning bir qismi - belgilar mavjud bo'lmaguncha. O'z tajribangizni o'ylab ko'ring, hayotingizda kun sayin necha marta foydalanasiz? Men sizni bugun hisoblash uchun sizni tanqid qilyapman va siz hayratga tushasiz.
Bugungi kunda mijozlar tajribasi shundaki, mantrani chakana sotuvchilar uchun kichik biznes uchun mavjud bo'lgan eng quyi vositalardan biri hisoblanadi. Mening kitobimda, Belgilar sotmoqda , har bir kichik biznesning muvaffaqiyatli bo'lishiga to'g'ri kelishi kerak bo'lgan 4 ta belgi belgilanadi. Kitobni tadqiq qilayotib, biz bir toifadagi yoki boshqa birida juda kuchli bo'lgan do'konlarni topdik, ammo bularning hammasi to'rtta belgining muvozanatiga ega edi. Biroq biz ko'rgan narsa shundaki, barcha to'rtta belgilarning mustahkam muvozanatidan foydalangan chakana savdogarlarning tajriba ballari (jami sotuvlar) sezilarli darajada baland.
Brigham Young Universitetining tadqiqotida belgisi 18 foizga teng belgisi bo'lmagan mahsulotlarni ishlab chiqaradi - hatto bu belgi oddiygina mahsulot haqidagi ma'lumot belgisi bo'lsa ham. Boshqa chakana endokarfiylarni belgilari bilan sotishni o'lchadi va so'nggi chekkalarni sotishdan farq qiladigan belgilarga qarshi belgilar bor edi. Ushbu testda mahsulot bahosi asl bahodan o'zgarmay qoldi, zarba uchun faqat bitta belgi qo'shildi. Mahalliy Walmart yoki Targetda xarid qilish safarlarini ko'rib chiqing. Kassaga necha marta kir yuvish vositasi qo'shdingiz, chunki u ekranda katta belgisi edi? Siz narxni odatdagidan ko'ra arzonroq yoki yo'qligini tekshirishni to'xtatdingizmi yoki uning belgisi bo'lganligi sababli uni tasavvur qilasizmi?
Belgilar sizga mol-mulk va xizmatlarni sotishi mumkin. Va bugungi kunda, raqamli belgilar kelishi bilan, imkoniyatlar abadiy bo'lib keladi. Bundan tashqari, har bir mijoz mobil qurilmani cho'ntagiga olib yuradi. QR kodini qo'shing va mahsulot yoki xizmat haqida video tomosha qilib telefoningizni raqamli belgiga o'tkazing. Va alomatlari hech qachon mijozlar kabi xizmatga g'azablanmaydi. Ishoralar hech qachon charchamaydi yoki shikoyat qilmaydi. Belgilar - bu butun dunyodagi asosiy kanaldir.
Bugungi kunda chakana savdo qilishning ikki yo'li mavjud: kutilgan va kutilmagan. Iste'molchilar yaxshi tabriklar kutishmoqda. Ular o'zingizning ishingiz bilan shug'ullanishga yordam beradigan alomatlarni kutishadi. Ular ishonishadi va ishonchli belgilarga ishonishadi va ular kam ishlab chiqarilgan yoki yo'q bo'lganda ular "seziladi" va sezadilar.
To'rt xil turdagi belgilarni eslab qolish uchun, ISEE: Inform, Sale, Educate and Entertain deb hisoblang . Bular har bir kichik biznes yoki chakana do'konda ishora qiluvchi to'rtta toifaga tegishli. Kalit bu sizning do'koningizda ushbu belgilarning muvozanatiga ega bo'lishdir. Keling, har birini muhokama qilaylik.
01 - Inform
Har bir chakana savdo do'koni yoki kichik biznesga oid talablarning birinchi toifasi axborot. Tegishli belgilar "belgilar" belgilarini taqsimlab qo'ydi, bu belgilar xaridorga yo'nalish beradi va sizning do'koningizning o'zi etarli darajada tajribaga ega bo'lishiga imkon beradi. Mijozlarning ijobiy tajribasini etkazib berishda odamning kuchini hech qanday belgilar almashtirolmasa-da, mijozlar o'zlarini xarid qilishlari mumkin bo'lgan joylarda qulay bo'lishi kerakligini aytishgan (hatto xohlamasa ham).
Inform laqabli belgisida siz lager xizmatidagi ikkinchi qavatli savdo maydoniga yo'nalishlarni ko'rasiz. Chindan ham chinakam shov-shuv, e'tiborni jalb qilish va o'lchov va istiqbolni qo'shish uchun belgilarning bir qismi sifatida haqiqiy mahsulotni qo'shish edi.
02 - sotish
Perakendeciler uchun, eng muhim belgisi do'kondagi "shartnoma" ga e'tibor qaratgan biri hisoblanadi. Har bir mijoz shartnoma qilishni xohlaydi; biz hammamiz qanday qilib bu kabellimiz. Sotish belgilari shunchaki ushbu mahsulot yoki xizmatda mavjud bo'lgan shartnoma yoki oldi-sotdi yoki rag'batga (1dan 1-gacha sotib olish) e'tibor qaratadi.
Sotish belgilarining narxlari haqida bo'lishi shart emas. Ular xarid qilish uchun jozibador sababni keltirishi mumkin. Misol uchun, ko'pgina perakendeciler "Amerikada ishlab chiqarilgan" mahsulotga belgi qo'yishadi va ko'pgina kichik bizneslar "oila egalik qiladi va boshqaradi". Ushbu xabarlarning ikkalasi ham biznes yoki mahsulotni mijozga ma'lum qiladi (sotadi). Ko'pgina mijozlar uchun mahalliy xarid qilish muhim omil bo'ladi.
Sotilgan namunasi belgisida, ushbu biznes mahsulot haqidagi ba'zi ma'lumotli matnni qo'shib qo'ying (quyida o'qing). Bu nafaqat maxsus narxga e'tibor berishni emas, balki nima uchun uni sotib olishni istayotganingizni tushuntirib, mahsulotni "sotadi". boshqa tanlovlardan farq qiladi.
03 - tarbiyalang
Ma'l-yozishni o'rgatish mijozga mahsulot yoki xizmat qiymatini o'rgatadigan yoki izohlaydigan narsalardir. Yuqorida aytib o'tganimizdek, mijozlar o'zlari xizmat qila oladigan muhitni qadrlashadi. Belgilarni tarbiyalash bu bilan shug'ullanadi. Bundan tashqari, ular mijozlar tajribasini yaxshilaydi va savdolarni ko'paytiradi.
Misol uchun, kichkintoylar to'liq quyoshga nisbatan to'liq soya uchun eng yaxshisini aniqlash uchun ularning o'simliklaridagi belgilarni tayyorlashlari mumkin.
Ta'lim belgisi misolida, biznes mahsulotning kelib chiqishini tushuntiradi. Bu mahsulotlarga ushbu belgining qo'shilishi bilan sotish 55 foizga oshdi. Ushbu belgi uchun narx yo'qligiga e'tibor bering.
04 - Entertain
Bugungi kunda iste'molchilar qaerda xarid qilish bo'yicha ko'proq tanlovga ega. Onlayn xaridlarning kuchi bilan raqobat endi globaldir. Mijozlar brendni hazil hissi bilan qadrlashadi. Ular tabassum qilgan odamlar bilan biznes qilishni xohlashadi.
Ko'pincha sizning do'koningizda ko'plab mijozlarga ega bo'lasiz va xizmat ko'rsatish uchun kutish kerak. Mijozlarni qiziqtiradigan alomatlar mavjud bo'lib, ularni do'konda uzoqroq saqlashadi va sabr-toqat bilan kutishadi.
Ushbu Entertain belgisi misolida siz ushbu sport zalining yo'lovchilarning diqqatini o'ziga tortadigan va ularni qanday qilib bezab turganini ko'rishingiz mumkin.