Federal iste'molchilarni himoya qilish to'g'risidagi qonunlar
Odil savdoni yoki mahsulot xavfsizligini ta'minlash uchun ko'plab federal iste'molchilarni himoya qilish to'g'risidagi qonunlar yaratilgan. Federal savdo savdo qonunlari Federal Savdo Komissiyasi (FTC) tomonidan amalga oshiriladi. Federal mahsulotlar xavfsizligi to'g'risidagi qonunlar iste'molchilarning mahsulot xavfsizligi bo'yicha komissiyasi (CPSC) tomonidan amalga oshiriladi.
Adolatli savdo qonunlari
Federal Savdo Komissiyasi missiyasi raqobatni rivojlantirish va iste'molchilarni bozorda adolatsiz, aldamchi yoki firibgar amallardan himoya qilishdir. FTC siyosatni ishlab chiqadi, tergov o'tkazadi va qonunni buzuvchi kompaniyalarga murojaat qiladi.
Federal qonun iste'molchilarga noto'g'ri yoki yo'ldan adashgan reklamalardan foydalanishni taqiqlaydi. Bu erda federal savdo qonunlarini buzadigan biznes sub'ektlarining ayrim misollari keltirilgan.
- Mebel ishlab chiqaruvchisi, barcha mahsulotlarini "Amerikada ishlab chiqarilgan", deb da'vo qilmoqda. Aslida, kompaniya AQShda ishlab chiqarish yoki montajni amalga oshirmaydi, chunki barcha mahsulot Xitoyda ishlab chiqariladi.
- Agar kompaniya onlayn kurslarni sotsa, dasturni tamomlagan talabalar "rasmiy" o'rta maktab diplomiga ega bo'lishlarini va'da qiladilar. Diplom hech qanday davlatning talablariga javob bermasligi sababli bekor emas.
- Xun takviyasini ishlab chiqaruvchi mahsulot vazn yo'qotish mahsulotini reklama qiladi, bu mahsulotni qat'iy sinov yordamida samarali ekanligini tasdiqladi. Aslida mahsulot hech qachon sinovdan o'tkazilmagan.
Agar FTC kompaniyaning savdo qonunini buzganligi haqida shikoyat qilsa, u tergov o'tkazadi. Agar u qonunni buzgan deb topsa, u kompaniyadan noqonuniy xatti-harakatni o'z ixtiyori bilan to'xtatishni so'rab rozilik tartibini berishi mumkin. Agar kompaniya rad etsa, FTC rasmiy ma'muriy sudya oldida rasmiy ariza talab qilishi mumkin. Agar sudya FTC bilan qonun kuchga kirgan bo'lsa, u tartibni bekor qilishi yoki bekor qilishi mumkin. FTC buyrug'ini buzadigan biznes jarimaga solinishi yoki buyruq berilishi mumkin.
Mahsulot xavfsizligi qonunlari
Xalqqa sotiladigan mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi korxonalar iste'molchilarning mahsulot xavfsizligi bo'yicha komissiyasi (CPSC) tomonidan yaratilgan qoidalar va qoidalarga amal qilishlari kerak. CPSC mahsulot xavfsizligi talablarini belgilaydi, mahsulotni qayta chaqiradi, mahsulotlar xavfsizligini baholaydi va xavfli mahsulotlarni taqiqlaydi. Agentlik qurol, giyohvand moddalar va boshqa agentlik tomonidan tartibga solinadigan ba'zi narsalar bundan mustasno.
Agar CPSC ma'lum bir mahsulotni jamoatchilik uchun xavfli deb hisoblasa, u majburiy choralar ko'rishi mumkin. Mahsulot ishlab chiqaruvchisi bu haqda jamoatchilikni xabardor qilish va mahsulotni bozordan chiqarish talab qilinadi.
Bundan tashqari, jazo qo'llanilishi mumkin.
CPSC xavfsizligi talablari kichik biznes egalariga chalkash bo'lishi mumkin. Shunday qilib, agentlik Kichik Biznes Ombudsmanini kichik kompaniyalarga qaysi xavfsizlik qoidalari ularga tegishli ekanini tushunishga yordam berish uchun yaratdi.
Davlat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlar
Deyarli barcha davlatlar tadbirkorlik sub'ektlari tomonidan iste'molchilarga nisbatan adolatsiz va aldamchi amaliyotlarni taqiqlovchi qonunlarni qabul qildilar. Ushbu qonunlar ko'pincha UDAP qonunlari deb nomlanadi va umuman davlat advokatlari tomonidan amalga oshiriladi. UDAP qonunining namunasi, sug'urta qiluvchilarni da'vo qilish jarayonida nohaq xatti-harakatlardan sug'urtalovchilar tomonidan himoya qiladigan , Haqiqiy bo'lmagan da'volarni hal qilish amaliyotlari to'g'risidagi qonun .
UPAD qonunlarining ko'pchiligi iste'molchilarga ushbu biznesdan sotib olgan, ijaraga olgan yoki ijaraga olgan tovar yoki xizmatlarni sotib olgan va nohaq yoki aldamchi amaliyot tufayli jarohat olgan holda ish berishi mumkin.
Kassirlar ishni kompensatsion zarar va advokat to'lovlari uchun da'vo qilishlari mumkin. UDAP qonunlarining davlat tomonidan taqdim etilishi sarlavhalari Milliy iste'molchilar huquq markazining veb-saytida mavjud.
UDAP harakatlariga zid ishlarni amalga oshiradigan hujjatlar
Bu erda davlat UDAP aktlarini buzishi mumkin bo'lgan korxonalar tomonidan sodir etilgan xatti-harakatlarning misollari keltirilgan.
- Ishlatilgan avtomobillarni sotish bo'yicha dilerlik mijozga, o'z hududida joylashgan transport vositasi hech qachon baxtsiz hodisa sodir bo'lmaganligi va noaniq holatda ekanligini bildiradi. Haqiqatda, avtoulov zanglashtirilgan ramka bo'lgan qutqaruv vositasidir.
- Pudratchi o'z uy-joy mulkdoriga o'z pudratchisining litsenziya raqami va uning umumiy javobgarligi va ishchilarga kompensatsiya sug'urtasi bo'yicha siyosat haqida ma'lumot beradi. Barcha raqamlar yolg'ondir, chunki pudratchining na litsenziya, na sug'urta bor.
- Kompyuterni ta'mirlash bo'yicha ishlaydigan bir xodim , tizza kompyuteridagi barcha fayllar virus bilan yuqtirganligini mijozga ma'lum qiladi. U "super" antiviral dastur uchun $ 150 to'lash uchun mijozni ishontirmoqda. Kompyuterni ta'mirlash xodimi mijozning noutbukida virus yo'qligini biladi.
Mahsulot kafolati
Mahsulot ishlab chiqaradigan korxonalarning ko'pchiligi xaridorlarga kafolat beradi. Kafolat, aslida, bir va'da. Ishlab chiqaruvchining mahsulot noto'g'ri bo'lsa nima qilishini tushuntiradi. Kafolatlar aniq (yozma yoki og'zaki) yoki nazarda tutilgan bo'lishi mumkin. Federal qonunlar yozma kafolatlarga asosan, davlat qonunlari nazarda tutilgan kafolatlarni boshqaradi.
Yozma kafolatlar
Federal qonun ishlab chiqaruvchilarga yozma kafolatlar berishni talab qilmaydi. Biroq, agar ishlab chiqaruvchilar taklif qilishni tanlasalar, kafolat federal talablarga javob berishi kerak. Birinchidan, kafolat doirasi (to'liq yoki cheklangan) aniq tushuntirilgan bo'lishi kerak. Bundan tashqari, kafolatni mahsulotni sotib olish vaqtida tushunish oson va oson bo'lishi kerak. Ishlarni iste'molchilar tomonidan yolg'on yoki chalg'ituvchi kafolatlar berish yoki kafolat bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaganlik uchun javobgarlikka tortilishi mumkin.
Ta'sirlangan kafolatlar
Ishlab chiqaruvchi mahsulotni iste'molchiga sotganda, odatda, ikkita nazarda tutilgan kafolatni beradi:
- Savdo hajmi . Ishlab chiqaruvchi bu mahsulotni nuqsonli deb hisoblaydi va u nima qilishi kerakligini hal qiladi. Misol uchun, sochlarini fen mashinasi issiq havoga puflaydi.
- Maxsus maqsadlar uchun fitnes . Ishlab chiqaruvchi mahsulot sotilgan mahsulotning maqsadiga mos kelishini kafolatlaydi. Misol uchun, xaridor Model X changyutgichini sotib oladi, chunki sotuvchi uni itning sochini so'rib olishini ta'minlaydi.
Ishlab chiqaruvchi nazarda tutilgan kafolatni buzganligi uchun mahsulotni xaridor tomonidan da'vo qilishi mumkin. Ko'pgina davlatlar (to'rt yoki to'rt yil) kafolatni buzish (ochiq yoki nazarda tutilganmi) bo'yicha da'vo bo'yicha cheklashlarni belgilaydilar.