Birinchidan, ijtimoiy media nima haqida gaplashaylik. Ijtimoiy medialar texnologiyani va so'zlarni ishlatish bilan ijtimoiy ta'sirni birlashtirish uchun ishlatiladigan arzon vositalarni ifodalaydi. Ushbu vositalar odatda internet yoki mobil qurilmalarga asoslangan.
Ehtimol, siz Twitter, Facebook va YouTube-ni qo'shganingizni eshitgan bir nechtangiz.
Ijtimoiy ommaviy axborot vositalari bozorga chiquvchilarga ovozlar va tengdoshlar, mijozlar va potentsial iste'molchilar bilan muloqot qilish uchun imkoniyat beradi. "Brend" ni shaxsiylashtiradi va xabaringizni qulay va suhbat tarzida tarqatishga yordam beradi.
Ijtimoiy axborot vositalarining buzilishi, agar siz uni chaqira olsangiz, u sizning kundalik hayotingizning bir qismi bo'lishi kerak, bu sizning muvaffaqiyatingiz uchun kerak bo'lgan momentum va e'tiborni saqlab qolish uchun.
Agar siz ijtimoiy media faqat tajribani sinab ko'rayotgan kichik biznes egalari uchun deb hisoblasangiz, men sizni tuzatishim kerak. Ijtimoiy axborot vositalariga jalb qilingan bir nechta kompaniyalar:
Absolut Vodka - YouTube-da onlayn video va Facebook-dan Top Bartender fan-sahifasini uyda ishlatish.
BMW - Facebook-ning 1-qatorli "Road Trip" ni targ'ib qilish uchun foydalanadigan va ular muxlislar uchun "Rampenfest" sahifa yaratgan.
Dunkin Doughnuts - Bu to'g'ri, ular ijtimoiy media uchun qadrli va Twitter hisobini mikrobloglar o'rnatgan.
Barak Obama - Mening misollarimda Prezident Barak Obamani tashlab ketolmayman. U prezidentlik saylovlarida Twitterdan foydalanishda lider sifatida ko'rilgan. Shaxsan, prezidentlik bahslarida va saylovlarda "twitter buzz" ni eslayman.
Ko'rib turganimizdek, biz katta yoshdagi ichimliklar, ekzotik avtomobil ishlab chiqaruvchilar, xamir ovqatlar do'koni va bizning ijtimoiy media vositamizdan foydalanib, kelajagimiz Prezidentimiz borligini bilish juda qiyin emas.
Sizning marketingingizda qanday rol o'ynashi kerak? Sizning ko'pchiligingiz marketing nuqtai nazarini bilsangiz, biz iste'molchilarga mahsulotlarimiz haqida xabardor qilish uchun foydalanadigan, biz kim ekanligimizni va taklif qilayotgan narsamiz. Ijtimoiy ommaviy axborot buni amalga oshiradi. Bu erda:
- Biz o'zimiz va biz taqdim etayotgan mahsulot yoki xizmatlarni kimligini bilish uchun ijtimoiy media vositalaridan foydalanishimiz mumkin.
- Biz o'z mahsulotimiz yoki xizmatimiz yoki kompaniyamizning vakili haqida bilmagan holda odamlar bilan ijtimoiy media orqali aloqalar o'rnatishimiz mumkin.
- Ijtimoiy axborot vositalari bizni iste'molchilarga "haqiqiy" qiladi. Odamlar sizga ergashishni istasangiz, faqat so'nggi mahsulot yangiliklari to'g'risida gaplashmasdan, balki ular bilan shaxsingizni ulashing.
- Ijtimoiy axborot vositalarini biz bir xil maqsadli bozorga xizmat qiladigan tengdoshlarimiz bilan bog'lashimiz mumkin.
- Biz ijtimoiy axborot vositalarini muloqot qilish va iste'molchilarning o'zaro munosabatini ta'minlash uchun ishlatishimiz mumkin.
Ko'rib turganingizdek, ijtimoiy media bu bilan juda ko'p ahamiyatga ega, ammo qanday qilib siz buni to'g'ri bajarasiz?
- Siz nafaqat ijtimoiy axborotga bog'liq emas; uni boshqa marketing vositalari bilan integratsiya qilishingiz kerak. Ijtimoiy axborot vositalari xabardor bo'lishiga qaramay, men boshida, bir million dollarlik mahsulot sotishiga ishonchim komil emas. Demak, siz o'zingizning ijtimoiy axborot vositangizni "stardom" ni qurganingizdan bir kun o'tib bo'lmaydi, lekin, ehtimol, ertaga bo'lmaydi.
- O'zingizni o'zingiz, o'zingizni namoyon qiling. Ijtimoiy axborot vositalariga nisbatan "to'g'ri" yoki "noto'g'ri" qoidalar yo'q; faqat siz uchun nima ishlashini aniqlashingiz mumkin.
- Agar siz izchil bo'lishni rejalashtirmaydigan bo'lsangiz, hech qachon bunday qilmaslik - bu har bir kishining vaqtini yo'qotish.
Muvaffaqiyat hikoyalari, yangi mahsulotni ishga tushirishni istagan yangi ish joylariga ish beruvchilarni topish bilan birga, o'zlarining brendini mustahkamlashni istagan Fortune 500 kompaniyalari bilan birgalikda ijtimoiy axborot vositalaridan foydalanishda mo'l-ko'l. Sizning marketingingizdagi ijtimoiy ommaviy axborot vositalarining o'rni sizni mahsulotingizga qiziqqan kishilarga kirishingiz mumkin bo'lgan va sizning mahsulotingizni bilmaganlar uchun ko'rinadigan aloqa vositasi sifatida ishlatishdir. O'zingizning brendingiz orqasidagi shaxsni yaratadigan va siz hech qachon hech qachon o'zingiz foydalanmagan munosabatlarni yaratadigan vosita sifatida foydalaning.
Bu faqat takroriy xaridorlarni emas, balki mijozlarning sodiqligini yaratadi. Aslida ijtimoiy media shunday diversifikatsiya qilinganki, u sizning biznesingizning qiziqishi va ehtiyojlariga eng mos keladigan tarzda foydalanilishi mumkin.