Starbucks asoschisi Xovard Schultzga qaraganda jahon toifasida chakana savdo brendini yaratish haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lgan AQSh chakana savdosi bo'yicha ko'plab rahbarlar yo'q. Howard Schultz muzokaralarida, dunyodagi biznes rahbarlari va chakana menedjerlari tinglashadi. Shultsning muvaffaqiyat qozonishi uchun nima kerakligi haqidagi fikrlari osmondan manna bo'ladi, chunki ular Starbucks kompaniyasining dunyodagi eng qimmatbaho chakana savdo belgilaridan biri bo'lishiga sabab bo'lmoqda.
Starbucks do'konlari faqat qahva va pirojnoe do'koni emas, balki butun dunyo bo'ylab taniqli mijozlar tajribasi uchun mashhur bo'lib, bu Shultz boshchiligida hayotning yana bir usuli hisoblanadi. Shultzni boshqargan etakchilik e'tiqodi va tamoyillari (va jahonga mashhur Starbucks brendi) so'nggi 40 yil davomida intervyular, nutqlar va kitoblardan ko'chirilgan.
Quyida Starbucks brendini yaratish bo'yicha eng ilhomlantiruvchi va tushunarli Xovard Schultzning kotirovkalari keltirilgan.
Govard Schultz jahon toifasidagi brendni yaratish bo'yicha takliflar
- "Qanday Starbucks qahvaxonasini yaratgan bo'lsa, old darvoza kengaytmasi hisoblanadi, agar siz Angliyaga qarasangiz, ingliz pubi odamlar uylarining kengaytmasi, ammo boshqa ichimlik uchundir. qahva sotib olish uchun joy. "
- "Biz qahva ishlab chiqaradigan kompaniya ekanmiz, Starbucks eng yaxshi chashka qahvaxonasidan ko'proq narsani taklif qiladi, biz odamlar bilan uchrashish va yangi narsalarni kashf qilish uchun uchrashadigan joylarni taklif qilamiz".
- "Starbucks bir chashka qahvaxondan boshqa narsani ifodalaydi."
- "Bizning mijozlarimizni ajoyib musiqaning barcha janrlarini kashf qilish va sotib olishning innovatsion va noyob usullari bilan ta'minlash Starbucksning tajribasini kengaytirishning yana bir usuli".
- "Biz musiqa bilan namoyish qilgandek, Starbucks filmni marketing va tarqatish uchun o'yin qoidalarini o'zgartirishi mumkinligiga ishonamiz."
- "Biz Starbucks-da mahsulot xarid qilish sifatini barchamiz sifatiga qo'yamiz va har bir mijoz bilan shaxsiy munosabat o'rnatamiz."
- "Starbucks Amerikaning ishqiy munosabatini qahva bilan qayta ochib, romantik va lazzatlanishni qaynoqqa qaytaradi".
- "Biz Starbucks tajribasi bilan odamlar shovqinini brendning muvaffaqiyatini aniqlash uchun juda erta deb hisobladik".
- "Bizda hech qanday patent yo'q, biz qiladigan narsalarni boshqalardan ko'chira olamiz, lekin siz yurakni, kompaniyaning ruhini va vijdonini ko'chira olmaysiz."
- "Biz brendni reklamaning bir qismi sifatida emas, balki biz Starbucksning kim ekanligi haqida gaplashamiz, bu yer, jismoniy muhit, albatta, brendning kengayishi bo'lib, kompaniyaning muvaffaqiyati uchun juda muhimdir".
- "Sizning madaniyatingiz, qadriyatlaringiz yoki rahbarlik printsiplaringiz qanday bo'lishidan qat'i nazar, siz o'zingizning tashkilotingizdan oldin tashkilotga har bir qarorni, har qanday ijara va har qanday strategik maqsadni boshqarishga yordam beradigan choralarni ko'rishingiz kerak".
- "Bizning qahvamizning ta'mi haqiqatan ham bunday sifatli tajribani yaratdi, biz so'nggi 20 yil ichida odamlarni ishontirishga muvaffaq bo'ldik, garchi bu sizning anjumaningizda topilgan an'anaviy qahvaga qaraganda qimmatroq bo'lsa-da."
- "Qahva har doim biz qilayotgan ishning negizi bo'lib qoladi, shuning uchun ko'plab firmalar o'z brendiga yopishib qolmasliklari uchun xatoga yo'l qo'ydi va o'zlarining matbuotiga ishonishga kirishdi, bu bizda bo'lmaydi".
- "Agar siz katta korxona tuzishni istasangiz, ajoyib tushlarni orzu qilish uchun jasoratga ega bo'lishingiz kerak, agar kichik orzularni orzu qilsangiz, kichikroq narsalarni qurishda muvaffaqiyat qozonishingiz mumkin, ko'pchilik uchun bu kifoya, ammo agar siz keng tarqalmoqchi bo'lsangiz ta'siri va doimiy qiymati, qalin bo'lishi kerak. "