EBayda sotuvlar ko'payib, robotga o'xshab, kun bo'yi qidiruv tizimini yoki ro'yxatga olish vositalarini manipulyatsiya qilish haqida emas. Onlaynda sotuvga ega bo'lgan inson elementi mavjud bo'lib, ba'zida sotuvchilar kompyuterning boshqa tomonida odamlar bilan ishlayotganimizni unutishadi. eBay mijozlari - sizning siyosatingizni o'qiydi, fotosuratlaringizga qaraydi, sizning fikringizni o'qiydi va xizmatingizga javob beradi. EBay virtual bozor bo'lsa-da, xaridorlar mahsulotni sotib olish uchun oxirgi qarorni qabul qilgan yoki keyingi sotuvchiga o'tadigan haqiqiy odamlardir.
EBayda tanlov raqobat bo'lishi mumkin. Aksariyat sotuvchilar xaridorlarni jalb qilish uchun narx-navoning past narxlaridan foydalanishadi. Bu har doim ham eng yaxshi strategiya emas. eBay sotuvchilari narx-navoning narxini emas, balki narxlarni past narxlarda qo'shishlari mumkin. Qiymat taklifi mahsulotni mijozlarga ko'proq jalb qiladigan xizmat yoki xususiyatdir. Boshqacha qilib aytganda, bir nechta sotuvchilar bir xil mahsulotni taklif qilsa ham, har bir sotuvchi xizmat ko'rsatish sohasidagi boshqa narsalarni taklif qilishi mumkin. Muvaffaqiyatdan ustun turish uchun, sizning ro'yxatingizni o'qigan odamlarga murojaat qilish uchun ushbu qadamlar qo'ying.
Kasbiy va mijozlarga qulay tarzda yozing
Hech narsa sotib oluvchini noma'lum siyosatlar yoki tahdid soluvchi so'zlardan ko'proq qaytarmaydi. Qabul qiluvchilarni siz bilan qulay ishlaydigan his qilish uchun siyosatni qanday yozishayotganingizga ehtiyot bo'ling. Qoidalar va cheklovlarni o'rnatish juda yaxshi, lekin har doim foydali va mijozlarga qulay tarzda siyosat yozish. Misol uchun, sizning jadvalingiz band bo'lsa va siz haftasiga ikki kungina jo'natishingiz mumkin bo'lsa, quyidagi qoidalarni ifodalang:
"Bizning yuk tashish kunlari seshanba va juma kunlari. Agar elementingizga tezda kerak bo'lsa, biz bilan bog'lanishda iltimos qilmang va biz sizni kutish uchun tezroq jo'natadigan vaqtni ishlab chiqish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz ".
Yoki sizning mahsulotingiz oziq-ovqat, makaron yoki maxsus tayyorlangan mahsulot kabi ekstraditsiya qilinmaydigan narsalar bo'lmasa, bu kabi qaytaring siyosati,
"Ushbu mahsulotning tabiati tufayli biz daromadlarni qabul qila olmaymiz. Agar elementingiz bilan bog'liq muammo bo'lsa, biz bilan bog'laning va biz to'g'ri ishlarni bajaramiz. "
Agar siz xalqaro miqyosda yoki harbiy manzillarga yuborilmasangiz,
"Afsuski, hozirgi paytda xalqaro miqyosda yoki harbiy manzillarga yuborishga qodir emasmiz."
Iste'molchilar sizning siyosatingizning ohangini o'qiy olishadi va agar ular munosabat muammosi yoki qo'pollik his qilsalar, ular boshqa sotuvchiga o'tadilar. Sizning mijozingizga mamnuniyat bilan xizmat qiladigan eBayda minglab boshqa sotuvchilar borligini eslang. Mijozga operatsiyani boshlashdan oldin ham sizni rad etish imkoniyatini bermang. Siz xaridorni ro'yxatga olish uchun ko'p ish qildingiz - mahsulotni topish, tozalash, uni suratga olish va ajoyib tavsifni yozish. Noto'g'ri yozilgan siyosat bilan istiqbolli xaridorni yo'qotmang.
EBay-ga juda kam yoki hech qanday ish tajribasiga ega bo'lmagan eBay-sotuvchisiz, siz siyosatni professional va uyg'un tarzda yozishni bilishingiz mumkin. Xavotir olmang! Internetda ko'p yordam mavjud Agar yordam yozish siyosatiga muhtoj bo'lsangiz, Nordstrom, Stew Leonard kabi muvaffaqiyatli kompaniyalarga yoki o'zingizning mijozlaringiz uchun yuqorida va orqada ketayotgan deb hisoblagan har qanday kompaniyaga murojaat qiling.
Ularning veb-saytlariga o'zlarining missionerlik bayonnomalarida, qaytib kelish tartib-qoidalarida va qoida qozongan siyosatlarni qanday yozish haqida fikrlash uchun xizmat ko'rsatish shartlariga qarab qarang. Big Commerce savdolarni o'tkazish stavkalarini ko'paytiradigan qaytish siyosatlarini yozishga yordam beruvchi maqolaga ega.
Barcha E'lonlar uchun eng yaxshi taklifni qo'shing
Eng yaxshi taklif - Qabul qiluvchilarni Ruxsat etilgan narx elementida taqdim etish va taklif qilish imkonini beruvchi xususiyatdir. Har bir bo'limda mavjud emas, shuning uchun maqola uchun eng yaxshi taklif varianti bo'lmasa, u mahsulot turiga ruxsat berilmaydi. Eng yaxshi taklifni o'z ichiga olgan holda, xaridorlar bilan muzokaralar olib boradi va sotuvchiga ushbu mahsulot uchun qanday narxni qabul qilishi mumkinligi haqida suhbatni boshlash uchun iste'molchilarga imkoniyat yaratadi.
Ob'ektlarga eng yaxshi taklifni qo'shish uchun listing shaklidagi narxning ostida eng yaxshi taklifni bosing. Siz ham bir yoki bir nechta ro'yxatingizga bir vaqtning o'zida eng yaxshi taklifni qo'shish uchun ommaviy muharrirdan foydalanishingiz mumkin.
Eng yaxshi taklif bir taklif bilan bir xil yoki hozir sotib oling, shuning uchun xaridor taklifni qabul qilsa, taklifni qabul qilish majburiyati bor. Eng yaxshi taklif - bu sotuvchilar uchun bepul variant.
Sotuvchi sifatida, agar xaridor eng yaxshi taklif qilsa, sizda bir nechta variant mavjud. Siz qabul qilishingiz, rad etishingiz yoki hisoblashingiz mumkin. Takliflar 48 soatdan keyin tugaydi, agar sotuvchi hech qanday harakat qilmasa. EBay avto-pasayish deb nomlangan eng yaxshi takliflar uchun ba'zi avtomatlashtirishni o'z ichiga oladi. Sotuvchilar o'zlari qabul qiladigan dollar miqdorini belgilashlari mumkin va bu summadan past bo'lgan takliflar avtomatik ravishda rad etiladi. Avto-qabul qilish xususiyati aksincha - sotuvchilar buyum uchun qabul qiladigan chegirma dollar miqdorini belgilashlari mumkin.
Ba'zi sotuvchilar eng yaxshi taklifni yoqtirmaydilar, chunki xaridorlar juda kam va haqoratli takliflar qilishi mumkin. Takliflarni bajarishning oqilona usuli barcha takliflarni ko'rib chiqish va siz qabul qiladigan taklif bilan hisoblashdir. Qabul qiluvchining taklifi avtouzining pasayishi sonining 1 dollaridan kam bo'lishi mumkin va sotuvchi uni hech qachon ko'rmaydi. Eng yaxshi taklifdan foydalanganda, sotuvchilarning ko'pchiligi savdoga qo'yilgan xona uchun 20% yoki undan ko'proq narsani ko'taradi. Ba'zi madaniyatlarda muzokaralar va muzokaralar ikkinchi tabiatdir - sotuvchilar uni shaxsan o'zi qabul qilmasligi kerak, chunki xaridor muzokara qilmoqchi. Sotuvchi har doim eng yaxshi taklif bilan savdoda so'nggi so'zga egadir. EBayning eng yaxshi takliflari xususiyati haqida batafsil ma'lumot.
Barcha tegishli ma'lumotlarni qo'shing
Siz va sizning xaridoringiz o'rtasida bo'lgan barcha narsa kompyuter ekrani. Potensial xaridor sizning ro'yxatingizga kirganda, barcha ma'lumotlarning ishonchli ekanligiga ishonch hosil qiling, shuning uchun mijozning savollar berishga hojat yo'q. Ba'zi iste'molchilar g'alati yoki tasodifiy savollarni so'rashadi, lekin nima so'ralishini oldindan bilish uchun qo'lingizdan kelganini qiling. Agar savol bir marta so'ralsa, ehtimol yana so'raladi, shuning uchun ma'lumotni ro'yxatga qo'shing. Vaqt va tajriba bilan siz har xil turdagi mahsulotlar uchun ma'lumotlarga qanday ma'lumot kiritishni bilib olasiz.
Internet xaridorlari qoshiq haqida ma'lumot berishni yaxshi ko'rishadi. Ular savolga javob berishni kutishni istamaydilar. Ko'pincha, kerakli ma'lumot ro'yxatda bo'lmasa, ular boshqa ro'yxatga o'tadi va siz ularni yo'qotasiz. Xaridor qo'shimcha ma'lumot so'rashga majbur bo'lmasligi uchun batafsil ro'yxatni yozish uchun vaqt ajratib oling. Doimo qo'shing:
- Biror elementni o'lchash
- Materiallar materiallari
- Ob'ekt tayyorlanganda (tegishli bo'lsa)
- Qaerda mahsulot ishlab chiqarilgan - qaysi mamlakat
- Har qanday kamchilik yoki nuqson
Tavsifni rasm yo'qdek yozing! O'lchovlar ayniqsa kiyimlarda muhimdir. Aksariyat odamlar internetdan, begona odamdan, o'lchovsiz kiyim sotib olmaydilar. Haqiqiy buyuk tavsiflar uchun, xuddi shu mahsulot sotilgan yirik veb-saytlardagi o'quv ro'yxatlarini. (Hech qachon so'zlarning so'zini nusxa ko'chirmang va fotosuratlarni hech qachon nusxa ko'chirmang.) Tafsilotlarni o'z ichiga olasiz. eBay qozongan tavsiflarni qanday yozishni o'rgatadigan katta tajribaga ega.
Saxiy qaytish siyosatini qo'shing
Adolatli qaytariladigan siyosatning mavjudligi ko'proq mijozlarni jalb qiladi. Odamlar eBayga kelishadi, chunki ular narsalarni sotib olishni xohlashadi, chunki ular qaytariladigan narsalarni sotib olishni xohlashadi. Qabul qiluvchilar takliflarni taklif qilmaydigan sotuvchilardan shubhalanadilar. Mahsulotingiz bo'yicha turing va har bir narsaga 30 kunlik qaytarib berish siyosatini taklif qiling. Adolatli qaytarish siyosati halollikni, halollikni va mijozga ijobiy tajriba berishga tayyorligini bildiradi. 30 kunlik qaytarib berish siyosati ro'yxatlarda qidirishni yanada yuqori ko'rinishda yordam beradi. EBayda raqobatchilaridan ustunlik qilishning bir yo'li - saxiy qaytariladigan siyosat taklif qilish va hatto natijani qaytarish bo'lsa ham mijozning biznesini olish istagini bildirishdir. Barcha qaytib kelishlari asl holatda bo'lishi kerak va xaridor qaytarib yuborilganligi haqida ogohlantirishni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Xaridorga mos keladigan qaytarib berish siyosati haqida batafsil ma'lumot.
Tez va professional ravishda savollarni javob
Muloqot, mijozlarni eBayga olish va ushlab turishning kalitidir. Har doim xabar xabarnomasini olganingizdan so'ng, savollarga javob berishga harakat qiling. Ba'zi xaridorlar achinarli yoki noaniq savollar beradilar. Ularga javob bering! Ko'pgina sotuvchilar xaridorning savollariga o'z vaqtida javob bermaydilar, shuning uchun xaridor boshqa ro'yxatga o'tadi. Esda tuting, xaridorlar zudlik bilan harakat qilishadi. EBayda muloqot qilish uchun erta qushlar qurtni oladi. Agar to'liq inventarizatsiyadan uzoqda bo'lganingiz uchun zudlik bilan to'liq javob bera olmasangiz, hech bo'lmaganda savolni e'tirof eting. Savolni olgan mijozga javob bering va qodir bo'lganingizdek, ularga qaytib olasiz.
EBay xabar tizimi orqali doimo xaridorlar bilan bog'laning. Agar xaridor bilan muammo bo'lsa, EBay suhbatlarni ko'rib chiqishi mumkin. Aslida, eBaydan tashqari xaridorlar bilan muloqot qilish eBay siyosatiga qarshi. Habar xabarnomalarining yoqilganligiga ishonch hosil qiling, chunki mijoz savol so'raganida siz elektron pochta olasiz. E-pochta orqali xaridorlarning xabarlarini qabul qilishingiz uchun eBay aloqa sozlamalaringiz o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling.
Esda tuting, siz qaror qabul qilayotgan odamlar bilan muomala qilyapsiz. Sizga davolanishni xohlagan uslubda mijozlarga murojaat qiling. Mijozlarning ijobiy munosabati, mijozlarga tezkorlik va mijozlarni baxtli qilishga intilishlari eBayda ko'proq savdoga olib keladi.