Xavfli sotishdan qoching va mijozlarga shubhasiz foydasini bering
Albatta, ba'zi hollarda ham xaridor ham, sotuvchi ham yaxshi niyat bilan harakat qilgan va eBay eng yaxshi qaroriga ko'ra boshqarishi kerak (odatda xaridor yoki sotuvchi tarafning da'volariga sabab bo'ladigan narsa), lekin ko'p hollarda eBay o'tmishdagi va bahsli ishlarni bajarish haqida.
Sotuvchilar uchun ushbu standart qaror va ularni qamrab olgan qoidalar eBayning "Sotuvchi himoyasi" dasturi deb nomlanadi.
Satıcıyı himoya qilish uchun nonlarni va cıvataları
Savdogarni himoya qilish sotuvchiga nizo yoki noto'g'ri aloqa holatlarida narsalarni osonlashtiradi. Himoyalangan savdodagi salbiy teskari aloqa xavfsiz holatga ega bo'lgan hodisadir, ya'ni ular sotuvchining ishlash holatiga qarshi hisob bermasliklari uchun past darajadagi batafsil sotuvchi reyting baholari chegirib tashlanishi mumkin.
Himoyalangan savdoda xaridorlar sotilish vaqtida ogohlantirilgan yoki to'xtatib qo'yilgan, sotuvchiga teskari aloqa , DSR ballari yoki nizolar bilan ta'sir qila olmaydi. Bundan tashqari, himoyalangan savdodagi xaridorlar, odatda, boshqa sotuvchilar uchun o'rtacha qiymatga nisbatan ko'proq salbiy teskari aloqa yoki DSR skorlarini kamaytirishi sizning mulohazangiz yoki DSR reytinglariga to'g'ri kelmaydi.
Ayrim himoyalangan narsalar uchun, agar siz eBay to'lov to'lov tizimidan zudlik bilan jo'natilgan bo'lsangiz yoki eBay tezkor yetkazib berishni ko'rsatadigan nazorat raqami bilan eBayga ega bo'lsangiz, eBay sizning foydasiga avtomatik ravishda boshqaradi.
Agar sizning buyurtma maqolangizning ahvoli haqida aniq va izchil ma'lumot bergan bo'lsa , agar siz xaridor sizning ma'lumotingizga mos kelmasa, mahsulot sotib olinganligini da'vo qilsa, eBay ham avtomatik tarzda sizning ba'zi foydadan himoyalangan narsalar uchun sizning foydasiga boshqarishadi.
Agar himoyalanmagan savdoning har qanday nizoli sizning nizoni proaktif ravishda hal qilsangiz va xaridor sizning mijozingizni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuborilguncha da'voni qaytarib olsangiz, sotuvchining ishlash reytingiga ta'sir qilmaydi.
Sotuvchi sifatida o'zingizning qaroringiz bilan hal qilinadigan himoyalangan savdolarda kelishmovchiliklar sotuvchi ko'rsatkichi darajasiga qarshi bo'lmaydi. eBay sizning nazoratdan tashqari "asosiy voqealar" natijalaridan kelib chiqqan holda himoyalangan savdolarda yuz beradigan salbiy teskari aloqa, batafsil sotuvchi reytinglari yoki nizolarni yashiradi va chegirmaydilar.
Sotuvchi himoyasini eng ko'p qilish
Sotuvchi himoyasini eng yaxshi holga keltirish uchun, ushbu qoidalar siz uchun ishlashi muhim ahamiyatga ega. Aytish kerakki, bir necha marta AS-IS , gimmick yoki arzimas narsalar kabi "talabga javob" sotishlardan qochishingiz mumkin. Agar siz ushbu turdagi narsalarni ro'yxatga olishingiz kerak bo'lsa, ularni vaqtni ajratib oling va takroriy ballaringizni kamaytirish uchun ularni boshqa sotuvlar bilan kesib o'ting (garchi bilishingizcha, past darajadagi natijalarni yaratadigan narsa sotilmasligi kerak).
PayPal eBay-ning o'z pochta jo'natmalari tizimi yordamida avtomatik tarzda eBay-ga kirib, avtomatik ravishda kuzatuv raqamiga ega bo'ladi. O'zingizning tushuntirishlaringiz va holatlaringizni aniq va batafsil bayon qiling va uning sifatining yaxshi namoyon bo'lishini ta'minlash uchun elementning bir nechta yuqori sifatli fotosuratlarini taqdim eting .
Muvaffaqiyatli bo'lgan taqdirda, mijozlarga shubhalanishdan foyda keltiring. Agar siz eBayga qarshi sizni sanab chiqmasa, sizni tuzatishi uchun avval uni tuzatib qo'ying va xaridorlarga eBaydan muvaffaqiyatli qarorlar qabul qilish haqida proaktiv bo'ling.
Ushbu usullarning hech biri aql bovar qilmaydigan yoki qarama-qarshi urushda g'alaba qozonishingizga kafolat bermasa-da, uzoq muddat mobaynida bularni "eBay" ning sotuvchilardan himoya qilishini ta'minlovchi "eng yaxshi amaliyotlar" deb o'ylaysiz. Ba'zi sotuvchilar dasturni kam hollarda rad etishlari mumkin, ammo aqlli bo'lganlar o'rdaklarni sizning foydalaringiz uchun avtomatik tarzda baholash uchun bir qatorga qo'yish katta biznes yordami bo'lishi mumkinligini bilishadi.