EBayda kamchiliklarni kamaytirish uchun qadamlar

Salbiy munosabat, eBay sotuvchilari xavotirga solishi kerak bo'lgan yagona narsa edi. Keyinchalik, 2014-yilda eBayda xatolarni baholash tizimi joriy etildi. Bu sotuvchilarni yomon ishlashi uchun jazolaydigan tizimdir. eBay xaridorlarni qoniqtirishi va boshqa narsalarni sotib olish uchun qaytib kelishlarini xohlaydi. Agar sotuvchilar o'zlari bajaradigan bo'lsa, u butun platformaga ta'sir qiladi. eBay eBay mijozlarga xizmat falsafasini jiddiy qabul qilmaydigan sotuvchilarni yo'q qilish uchun eBayga yo'l qo'yish kerak edi.

EBay sotuvchi xatolar qanday?

• Transaction Defect Rate: Jurnal xatosi darajasi - 2 ta nuqsondan 1tasi bo'lgan jami tranzaktsiyalarning ulushi. Qayd etish joizki, ushbu kamchiliklar sizning xaridorlaringizning bitimga qanchalik qoniqtirilganligini o'lchashni tez-tez o'lchab turadi. eBay bir jurnali uchun 1 dan ortiq qusurni hisoblamaydi.
• Kechiktirilgan yuk jo'natish kursi: Agar siz o'z vaqtingizda kemaga tushsangiz va tasdiqlangan kuzatuvni yuklayotgan bo'lsangiz yoki siz xaridoringiz eBayga xabarni jo'natish vaqtida o'z vaqtida bo'lganligini aytsangiz, siz barchangizga ma'lum.
• Sotuvchisiz sotuvchiga yopilgan holatlar Ruxsat berish: Sotuvchining sotuvchiga sotuvchining ruxsatisiz yopib qo'yilgani har qanday holatda, sotuvchining eBay-dan talab qilish va so'rov bilan yordam berish yoki buyurtma uchun PayPal uchun eskalatsiyasini so'rab, va eBay yoki PayPal sotuvchiga tegishli ekanligini aniqlaydi.
• Kuzatuv vaqtida va tasdiqlangan: ushbu talab uchun, eBay oxirgi 3 oy davomida tranzaktsiyalaringizni ko'rib chiqadi. Eng yuqori baholangan sotuvchi bo'lish uchun tranzaktsiyalarning 90 foizi tranzaktsiyalarni tekshirishga qo'shimcha ravishda belgilangan ish vaqtida yuklangan kuzatuvlarga ega bo'lishi kerak.

Bu muammolarning ko'pi va sotuvchining hisob raqami standart maqomga to'g'ri keladi va ularning hisoblariga cheklovlar qo'yiladi. Cheklovlar daromadlar uchun eBayga bog'liq bo'lganingizda engishingiz mumkin bo'lgan chegaralarni sotishni o'z ichiga oladi. Boshqacha qilib aytganda, sizning savdo cheklovlaringiz 100 tagacha va 5000 dollargacha cheklangan bo'lsa va odatda 500 ta mahsulot va $ 25,000 qiymatida ro'yxatga olingan inventarizatsiya qilinsa, cheklovlar sizning biznesingizni jiddiy ravishda ag'daradi.

Nima uchun eBay eBay sotuvchisi haqida o'ta qat'iymi?

eBay xaridorlarning qaytib kelishi uchun ustun xizmat ko'rsatishni taklif qilmoqda. Qabul qiluvchilar qaytib kelmasa, yoki hatto undan ham yomoni bo'lsa, boshqa odamlar uchun dahshatli eBay tajribasi haqida so'zni yoysa, u faqatgina eBay savdolarini kamaytiribgina qolmay, eBayga yomon obro'ga ega. EBay-ning obro'siga duch kelganda, yakka sotuvchilar sotuvchilardir, chunki xaridorlar saytga bormaydi va narsalarni sotib oladi. Shunday qilib, har bir sotuvchining eBay-ning ko'rsatmalariga rioya qilish uchun o'z kuchi bilan hamma narsani amalga oshirishga qiziqish bor.

Qanday qilib sotuvchilar xatolaridan qochishadi

1. Mijozlar bilan bog'liq savollarga tezda javob ber. Agar mijoz e'tiborini e'tibordan chetda qoldirmasa yoki e'tiborni o'ziga jalb qilmasa, u vaziyatni yanada kuchaytirishi ehtimoldan holi emas.
2. Belgilangan muomalada bo'lgan vaqtingizda mahsulotni o'z vaqtida topshiring. Boshqacha qilib aytganda, siz ro'yxatda nima qilmoqchi ekanligingizni ayting.
3. Ma'lumotlar to'plamini tezda topa oladigan tarzda inventarizatsiyani tashkil qiling va mahsulotlar sotilmaydi. Agar sotuvchi biror mahsulotni jo'natolmasa, mijozning hafsalasi pir bo'ladi. eBay bu to'siqni bir nechta saytlarda sotadigan va to'liq inventarizatsiya qilmaydigan sotuvchilarni yo'qotish uchun yaratdi.
4. Tashish va to'lovlarni o'rtacha narxda ushlab turing. Eng yaxshi hisoblangan transport vositasidan foydalanish eng yaxshisidir va mijozga zaryadlovchilardan ortiqcha yoki yuklamasdan to'liq yuk tashish haqini to'laydi.

1. Qaytaring siyosati bilan turing. Agar mahsulotingizda 30 kunlik qaytarib berish siyosati mavjud bo'lsa, buni hurmat qilishingiz kerak. Agar juda ko'p daromad olsangiz, siz eBay savdo modeli bilan sotiladigan mahsulot turlarini yoki boshqa narsalarni tahlil qilishingiz mumkin.
2. Tafsilotlargacha va tezkorlik tuyg'usiga e'tibor berib, har doim professional, mehrli xizmatni taqdim eting. Sizni davolanishni xohlagan uslubda davolash.
3. Sizga qarshi biror ish ochilgan bo'lsa, uni darhol ko'rib chiqing. Ko'pincha mijozdan so'rab, "Buni qanday hal qilmoqchisiz?" mijozga xohlagan kuchini beradi. Bundan tashqari, mijoz siz taklif qilganingizdan ancha kam talab qilishi mumkin. Misol uchun, agar xaridor kichik tuynukli kiyim-kechakni qabul qilsa va siz ularga qanday qilib hal qilishni so'rashsa, ular kichikroq qisman to'lovni taklif qilishlari mumkin. Uzoq vaqt davomida olib tashlangan ishlardan qochishingiz mumkin va mijozlar baxtlidir.

Sotuvchilar, eBayga jiddiy qarashadi. Sizning biznesingizda mag'rurlik va benuqsonlik bor. Bu oxirida to'lanadi.

Suzanna A Wells tomonidan 2016 yil 4-avgust kuni yangilandi.