Yolg'iz qolmang! Korporatsiya Silosini yo'q qilish
Biroq, ijtimoiy mediada bandvagonlarga kirish uchun tezda ko'pgina notijorat tashkilotlari muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo'lgan strategiya va rejalashtirishni e'tiborsiz qoldiradilar.
Tashkilotingiz ijtimoiy media harakatlaringiz uchun strategiya va reja tuzish uchun 11 ta qadamni bajarishi mumkin. Kichik rejalashtirish uzoq yo'lni bosadi!
1. Ijtimoiy media qo'mitasini yarating.
Ijtimoiy axborot vositalarining kunlik ishi silosda amalga oshirilmaydi. Dinamik va ishlaydigan Ijtimoiy Media qo'mitasini shakllantirish uchun tashkilotingiz bilan shug'ullanadigan kishilar haqida o'ylab ko'ring:
- Manfaatdor tomonlar bilan muloqot qilish kabi;
- Texnologiya kabi (ular texnik jihatdan yaxshi bilishmaydi);
- Ijodiymi?
- Barmoqlarini so'nggi yangiliklarning zarbasiga qo'ying;
- Yaxshi bog'langan va g'ayratli.
Muhimi, ushbu guruhni ijtimoiy media ob'ektiv orqali o'ylab ko'rishdir .
2. Muzika.
Maqsadlaringiz va maqsadlaringizni aniqlang. Qanday qilib muvaffaqiyatga erishasiz? Ijtimoiy axborot vositalariga bevosita daxldor bo'lgan narsani qanday o'lchaysiz?
Miqdorlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
- E-pochtani ro'yxatdan o'tishni kuchaytirdi
- Tadbirni faollashtirish
- Yangi ko'ngilli qatnashchilar
- Veb-sayt trafikini ko'paytirish
Agar siz faqat pulni yig'ish uchun ijtimoiy axborot vositasidan foydalanmoqchi bo'lsangiz, ehtimol ushbu strategiyani qayta ko'rib chiqishingiz kerak. Facebook-ning (va boshqa ijtimoiy tarmoqlarini) nodavlat-notijorat tashkilotlarining pul yig'ish zinapoyasida qanday qilib foydalanishi mumkinligini o'rganish uchun Facebook-ning Sozlash Stantsiyasini tekshiring.
3. Tashkil qiling.
Ijtimoiy muhitni o'lchash elektron jadvalini yarating. Boshlanish sanasini tanlang va siz kuzatishni xohlagan ma'lumotni sizning o'lchovlaringiz bo'yicha (2 bosqich) muvofiq yozing.
Takliflarga quyidagilar kiradi: yoqtirish, izdoshlar, blog o'qiydiganlar, elektron pochta abonentlari.
Ijtimoiy veb-sayt yo'nalishlarini o'lchash uchun bepul Google Analytics hisobiga ro'yxatdan o'ting - veb-saytingizga tashrif buyuruvchilar kelgan joy.
4. Siyosat yaratish.
Ijtimoiy medialar qo'mitasi, advokat yoki HR xodimidan tashqari, ushbu siyosatni ishlab chiqishda mas'ul bo'lishi mumkin. Hukumat va notijorat ijtimoiy media siyosatining namunalari bu erda mavjud.
Ijtimoiy Media Siyosatini yaratishda qachonki so'raladigan savollar:
- Inqirozga qarshi muloqot qilish uchun reja tuzing. PR inqirozi sodir bo'lganda nima bo'ladi?
- Onlayn xodimlarni nima qilishlari kerakligi haqida o'qituvchilarga nisbatan aqlli bo'ling.
- Ularni jazolashdan ko'ra, xodimlarni kuchaytirish va tarbiyalash.
- Sahifaning ma'murlari kimlar? Ushbu shaxs ta'tilda / tashqarida bo'lganida kim javobgar bo'ladi? Parol va login ma'lumotlari kimlardir?
5. Kanallar-ni tanlang.
Ko'plab tashkilotlar birinchi navbatda, bu rejani rejalashtirishsiz amalga oshiradilar. Tomoshabinlarni bilmasdan qaysi kanalni tanlay olasiz va qaerda ekanligingizni qanday bilib olasiz? Hisobingizni kim boshqarishi va hisobini yuritishni bilib olgunga qadar ishtirok etish qaerdan bilib olasiz?
Ko'rib chiqiladigan narsalar:
- Sizning tarafdorlaringiz qayerda?
- Ular qaerda uchrashadilar?
- Sizning tarafdorlaringiz va okruglaringizdan so'rang yoki so'rang.
Yorqin yangi ob'ekt sindromiga tushib qolmang. Vine va Snapchat ajoyib bo'lishi mumkin, ammo bu sizning notijorat tashkilotingiz uchun foydali bo'lishini anglatmaydi.
6. Tinglang.
Madaniyatini his qilish uchun ushbu kanallarga qatnashing.
Boshqa shunga o'xshash tashkilotlar kabi amal qiling. Har bir tarmoq o'z madaniyatiga, o'z hissasiga va o'z tiliga ega.
Odamlar nima deyayotganlarini tinglang - ularni nima harakatga keltiradi? Ular nima bilan baham ko'rishadi va qayta tarjima qiladilar?
Boshqa tashkilotlar nimalarni yozayotganini eshiting - bu to'g'ri emasmi? Virusga o'tish bormi? Fikrlarni qabul qiling va nimaga moslasha olasiz / moslasha olasiz.
7. Oqilona ishlash.
Har xil ijtimoiy media jadvallarni va rejalashtirish vositalari (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner) bilan tanishib chiqing. Unutmangki, har bir saytga alohida kirish va monitoring qilish har doim eng samarali hisoblanadi.
Haqiqiylik va boshqalar. Otomasyon - hech qachon tugamaydigan jangdir! Vaqtni tejashni xohlaysiz, lekin ayni paytda siz real vaqtda ishtirok etayotganingizni, boshqa xabarlar va tweetlarni almashish hamda kontentingiz bilan baham ko'rganlarni tan olishni xohlaysiz.
8. Ajoyib kontent yarating.
Onlayn hamjamiyatingiz boshqalar bilan bo'lishishni istagan ajoyib tarkibni yaratish - ijtimoiy medialarda muvaffaqiyatga erishishning kalitidir.
Oddiy reja taqvimini boshlang. Taqvim, barcha kanallardagi kontentni nashr qilishni rejalashtirish, rejalashtirish va boshqarish uchun vositadir.
9. Vizuallashni rejalashtirish.
Bu vizual dunyo va barchamiz kemada o'tirishimiz kerak. "Like Media" dan Dan Zarella "tweets", jumladan, yuklangan fotosuratlar 94% ko'proq retweeted bo'lishi mumkinligini aniqladi!
HAQIQAT: Sizga ta'sirchan tasvirlar, fotosuratlar, videolar va infografika doimiy oqim kerak.
Sizning logotipingizni Facebook sahifangizga uzaytira olmaysiz va potentsial donorlar bilan rezonanslashingiz mumkin.
10. O'lchash va yaxshilash.
Ushbu qadamning ahamiyati ortiq emas. Natijalarni asta-sekin tekshirib ko'ring, lekin muvaffaqiyatning qanday ko'rinishini bilishingizga ishonch hosil qiling.
Quyidagi vositalardan foydalaning :.
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets
- Sayt tahlili va trafik - Google Analytics
- Blog trafigi
- E-axborot byulletenlarini ro'yxatdan o'tkazish
Nima ishlaydi. Buning ko'pini qiling.
11. Yutuqlarni nishonlang!
Yo'llash jarayonini nishonlang va u erda sizga yordam berish uchun onlayn jamoaga minnatdorchilik bildiring!
- Agar siz 100 Facebook muxlisiga etib kelsangiz, post.
- Sizga yordam beradigan har bir odamni qabul qiling.
- Orqa tomonda o'zingizni o'ynating - ijtimoiy media juda qiyin!
- Bu sprint emas, balki marafon.
Julia Kempbell ijtimoiy media natijalarini yaxshilash uchun notijorat va biznes bilan shug'ullanadi.