Nima qilishni ayting va keyin buni qiling.
Menga bir necha biznes odamlari kelajakka yoki xaridor bilan dastlabki aloqalar qilgandan keyin vaqtni kuzatishga vaqt ajrating. So'nggi bir necha oyda men bu tashabbusni tashvishga solmas ekan, o'z hayotimdagi (biznes va shaxsiy) kamida sakkizta turli vaziyatlarni o'ylayman. Bular bizning mulkimiz uchun rejalar tuzadigan, mening biznesim uchun reklama adabiyotlarini yaratish, hovuz kompaniyasining savdo vakili va ma'lumot jo'natishni so'ragan erkaklar modasi sotuvchisi haqida gapirgan ikki xil odamni o'z ichiga olgan landshaftni o'z ichiga olgan.
Ushbu holatlarning har birida sotuvchi tomonidan taqdim etilgan mahsulot yoki xizmat bilan juda qiziqaman.
Bu meni qiziqtirgan ... nima uchun odamlar ta'qib qilmaydi? Menimcha bir necha sabablar bor.
Ular tajovuzkor bo'lishni xohlamaydilar. Ehtimol, juda tez-tez kuzatib yurish, hujumga uchragani ko'rinadi. Biroq, juda kam sonli odamlar ushbu yo'nalishdan o'tishga yaqinlashgan. Darhaqiqat, bir necha marta, savdo vakili, u aslida kuzatib turgan haqiqatni emas, balki ohangidan ko'proq edi. Tadbirkor sifatida men biz bilan biznesni amalga oshirishni xohlayotganlarini aniq bilmagunimizcha, biz kelajakka umid bog'lashni davom ettirish bizning burchimiz. Shu bilan birga, qisqa vaqt ichida juda ko'p qo'ng'iroqlarni amalga oshirib, biz ushbu liniyani kesib o'tishimiz mumkinligiga qat'iy ishonaman. Demak, muvozanatni qaerdan topish mumkin? Bu sizning biznesingizga bog'liq. Haftalik qo'ng'iroq sizning qo'ng'iroqlaringiz qisqa va nuqtaga etib borishiga ishonch hosil qilish uchun aloqada bo'lish uchun etarli.
Istiqbatingizni vaqtini kamaytirishga harakat qiling. Bundan tashqari, iloji boricha, sizning keyingi chaqiruvingiz davomida qo'shimcha qiymatlarni taqdim eting. Buning sababi sizni raqib o'rniga sizni tanlashga sabab bo'lishi mumkin.
Ular unutishadi. Biz qanchalik band ekanligimizni hisobga olish oson. Bizning istiqbolimizni qidirib topish uchun har qanday maqsadga erishishimiz mumkin, ammo biz o'z biznesimiz bilan shug'ullanamiz.
Kutilmagan muammolar kelib chiqadi, biz o'zimizni transportda yopishgan uchrashuvlarda ko'proq vaqt sarflaymiz va kuzatuvni rejalashtirmaganligimiz sababli u amalga oshirilmaydi. Bu umumiy muammodir, ammo rejalashtirilgan uchrashuv kabi kuzatuvni hisobga olgan holda yo'l qo'ymaslik mumkin.
Ular yolg'on tasavvur qilishadi. Bir vaqtlar men kompaniyaga taklifni taqdim qildim va ularga ma'lum bir kun va vaqtni kuzatib boraman deb aytdim. Afsuski, men o'sha kunning juda og'ir kasalligim va bir necha kun oldin shifo topgan edim. Undan keyin uni chaqirishim kerakmi, yo'qmi, men kurash qildim. Men nima uchun rejalashtirilgan deb chaqirganimni so'raydi. Natijada vaziyatni to'g'rilash va sotish jarayonini oldinga o'tkazish uchun oddiy kechirim etarli edi.
Agar kimdir zudlik bilan telefon qo'ng'iroqlarini yoki elektron pochta xabarini qaytara olmasa, biz odatda eng yomon deb hisoblaymiz - hatto bu taxmin tasdiqlanmagan bo'lsa ham. Tajribamdan shuni o'rgandimki, javob berishning etishmasligi, odatda, boshqa odam javob berishga juda band yoki sizning javobingiz bo'lmagani bilan bog'liq. Ular mijoz yoki prospekt bilan aloqa qilishlarini o'ylaydi. Menimcha, bu eng keng tarqalgan afsonaviy tadbirkorlardan biri. Agar ular yaxshi ish qilsalar, mijozlar bizni avtomatik ravishda orqaga qaytaradi, deb o'ylashadi - bizni kuzatishning hojati yo'q.
Afsuski, biz savdo maqsadlariga erishmoqchi bo'lsak, bunga tayanmaymiz. Tarmoq funktsiyasida bir nechta mustaqil biznes egalari bilan suhbatlashishni eslayman. Ikkala kompaniya ham qo'ng'iroqlarni qaytarib olmaganini aytdi. Men o'rtacha ijrochining kunlik va ko'pincha yuzlab elektron pochta orqali o'nlab qo'ng'iroqlarni qabul qilganini ta'kidladim. Ular juda banddir, bu esa ular unutib yuboradigan va vaqt o'tgan sari ko'proq mahsulotingiz yoki xizmatingiz ularga qanchalik muhim bo'lishi mumkinligini anglatadi.
Ular hech qachon o'rgatilmagan. Ko'pchilik hech qachon rasmiy savdo-sotiq mashg'ulotlarini olib bormagan va ular nima uchun ta'qib qilinishi kerakligini va bu qanday amalga oshirilishini bilmagan. Buni tuzatish juda oson. Muayyan kun yoki vaqtni kuzatib borishingizni so'rash yoki aytib berishni boshlang. Ularni kuzatib borishingizni (telefon, elektron pochta, yuzma-yuz) ayting va buni kunning rejalashtiruvchisiga yoki vaqtni boshqarish tizimiga yozib qo'ying.
Men Outlook-dan foydalanmoqchiman va endi eslatmani qo'shib qo'yaman, shuning uchun kuzatishni unutmang.
Sotish tugallangandan keyin kuzatuv ham tugallanishi kerak. Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingizdan keyin tezkor telefon qo'ng'irog'i sizdan sotib olish qarorini tasdiqlaydi. Men har bir mijozga o'zlarining iltimoslariga binoan sotuvlar tasdiqlanganidan keyin yana bir marta o'zlarining qo'lyozma ta'til qog'ozlarini jo'natish uchun harakat qilaman.
Mana, pastki chiziq. Sizni istiqbolingiz va mijozlaringiz bilan kuzatib borish uchun harakat qilish orqali o'zingizni raqobatdan osonlik bilan farqlashingiz mumkin. Buni sizni chaqirishi uchun qabul qilmang. Proaktiv bo'ling va ularga murojaat qiling.
© 2005 Kelley Robertson, Barcha huquqlar himoyalangan
Robertson Trening guruhining prezidenti Kelley Robertson korxonalar bilan savdo-sotiqni oshirishga va xodimlarini rag'batlantirishga yordam beradi. 905-633-7750 yoki Kelley@RobertsonTrainingGroup.com saytida bog'laning yoki KelleyRobertson.com da ko'proq ma'lumot oling.