Mahsulotlar - Tugallangan operatsiyalarni qoplash

Biror kimdir siz qilgan yoki sotgan mahsulot tomonidan yaralangan bo'lsa, yoki ishingiz tugagan bo'lsa, sizning biznesingizga shikoyat qilishingiz mumkin. Ushbu maqolada sizning mahsulotingiz yoki tugallangan ishingizdan kelib chiqadigan da'volarning umumiy javobgarlik siyosati bilan qanday bog'liqligi tushuntiriladi.

Ishlab chiqaruvchi va sotuvchilar

Kompaniyangiz sizning mahsulotingizni ishlab chiqaradigan yoki sotadigan bo'lsa, sizning kompaniyangiz mahsulot uchun javobgarlikka tortilishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, kimdir siz ishlab chiqargan yoki sotgan mahsulot nuqsonli, bu partiyani jarohatlashi yoki uning mulkiga zarar etkazishi mumkinligini da'vo qilishingiz mumkin.

Misol uchun, chiroyli stullar, ergonomik stullarni ishlab chiqaruvchi kompaniya bor. Sizning kompaniyangiz yaqinda Chuck ismli mijoz tomonidan sudlangan. Chuck, kutilmaganda orqaga burilib, sotib olgan chik kresloda o'tirganini da'vo qiladi. U noto'g'ri kafedrani yiqilishiga va boshini jarohatlashiga sababchi deb ta'kidlaydi. Chuck 25,000 dollar zarar ko'rmoqda.

Pudratchilar va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar

Ehtimol, firma sizning mahsulotingizni sotmaydi yoki sotmaydi, balki boshqasiga ishlaydi. Bunday holatda, sizning kompaniyangiz tugallangan operatsiyani talab qilish masalasi bo'lishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, kimdir siz bajargan ishingiz noto'g'ri va sizning noto'g'ri ishingiz uni yaralagan yoki uning mulkiga zarar etkazgan deb da'vo qilishi mumkin. Mana bir misol:

Kapital Beton, bosh pudratchilar va tijorat mulk egalari uchun aniq ishlarni amalga oshiradi. Sarmoya yaqinda "Prime Properties" mijozi tomonidan sudlangan. O'tgan yili "Prime Properties" kompaniyasi "Prime Concrete" kompaniyasini yuqori lavozimli binoda qurish uchun katta sarmoya yotqizishni yo'lga qo'ydi.

Yo'l qo'yiladigan avtomobil garajni binoning yon tomoniga ulangan. Ikki oy o'tgach, poytaxt konkretida ish tugallanib, yurish yo'li yiqildi. Buzilgan beton tosh hovli va qimmatbaho haykalchani buzdi. Bosh Xususiyatlar mol-mulkni qoplash uchun Kapital Betonidan 30 000 AQSh dollarini talab qilmoqda.

Noqonuniylik, qat'iy javobgarlik yoki kafolatni buzish

Mahsulotlar yoki tugallangan operatsiyalarni o'z ichiga olgan ba'zi da'volar beparvolikka asoslangan. Boshqalar esa qat'iy javobgarlikka yoki kafolatni buzishga asoslanadi. Qat'iy javobgarlikka tortilganda, da'vogar siz beparvo bo'lganingizni isbotlay olmasa ham javobgarlikka tortilishi mumkin. Kafolat da'vosini buzgan holda, da'vogar odatda sotuv vaqtida qilgan kafolatlaringizni (kafolat) buzgan deb ta'kidlaydi.

Misol uchun, Tom chikli stullarni sotadigan chakana sotadi. Tom Billni stulga sotmoqchi. Billga shinavandalar kursisi 500 kilogrammga chiday olishi mumkinligini aytadi. Darhaqiqat, fil bir kishiga o'tirishi mumkin edi va u sindirib bo'lmaydi. 295 funt og'irlikdagi Bill, Tomning kafolati asosida stul sotib oladi. Bill stulni uyga olib boradi va u erda o'tiradi. Kreslo yiqilib, Billni shikastladi. Bill mebel do'konini tan jarohati uchun so'rab, kafolatni buzganlikda ayblamoqda.

Mahsulotlar - Tugallangan operatsiyalarni qoplash

Mahsulotingiz yoki tugallangan ishingizdan kelib chiqadigan talablar umumiy javobgarlik siyosati doirasida qoplanadi. Bunday da'volarni qoplash, jismoniy ziyonni va mol-mulkni etkazib berish bo'yicha javobgarlikni o'z ichiga oladi. Ulardan biri, javobgarlik siyosatining ko'pchiligi asos bo'lgan standart ISO umumiy umumiy javobgarlik shaklida (CGL) muvofiq Ta'minlovchi A deb hisoblanadi.

Sizning mahsulotingiz yoki tugallangan operatsiyalaringiz natijasida kelib chiqadigan da'volarni, agar ularni maxsus tasdiqdan chiqarib yubormasangiz, qoplanadi.

CGL mahsulotingizni yoki tugallangan ishingizni o'z ichiga olgan har qanday da'voni yoki da'voni qoplamaydi. Qabul qilinishi kerak bo'lgan da'vo uchun quyidagi shartlarning barchasi qoniqtirilishi kerak:

Yuqoridagi mezonlarga javob bermaydigan da'vo mahsulotni tugallangan operatsiyani talab qilmasa-da, u hali ham sizning siyosatingizga tegishli bo'lishi mumkin. Misol uchun, ba'zi tashrif buyuruvchilarga Chic Chairs zavodingizning ekskursiyasini taqdim etmoqchiman. U nuqsonli stulda o'tirganida, bir mehmon jarohatlangan. Mehmon kompensatsiyani talab qiladi. Shikoyat ehtimol Bodily jarohati va mol-mulkka etkazilgan javobgarlikka tortilishi mumkin. Shu bilan birga, shikastlanish sizning xonangizda sodir bo'ldi, shunda da'voning mahsulot javobgarligi da'vosi emas, balki bino javobgarligi talabi sifatida qoplanadi.

Xuddi shunday, Sarmoya betonining qisman yakunlangan strukturasi qulab tushganida yuqori o'tish yo'lini qurish jarayonida bo'lishini nazarda tuting. Bosh Xususiyatlarning haykali va tosh verandagi shikastlanish ehtimoli Kapital A doirasida Umumiy kapitalning umumiy javobgarlik siyosati bilan qoplanadi. zararlar kapitalning betonning davom etayotgan operatsiyalaridan kelib chiqqandi.

Siyosat cheklovlari

Sizning mahsulotingiz yoki tugallangan ishingizdan kelib chiqadigan da'volar Sizning har bir holat chegarasiga va Sizning siyosatingizda tugallangan Mahsulotlar miqdori chegaralariga bog'liq. Jami limit - sizning mahsulotingizdan va / yoki tugallangan operatsiyalardan kelib chiqqan zararlar yoki hisob-kitoblar uchun sizning sug'urta qildiruvchingizning sizning siyosatingiz bo'yicha eng ko'p to'lashidir.

Istisnolar

Mahsulotingiz yoki tugallangan ishingiz noto'g'ri yoki siz va'da qilganingiz emas bo'lsa, javobgarlik siyosati uni qayta tuzish yoki qayta bajarish uchun xarajatlarni qoplamaydi. Quyidagi uch istisnosiz bu aniq bayon qiladi. Ular, A qamrovi ostida "istisnolar" bo'limida joylashgan.

Mahsulotingiz uchun zarar

Sizning javobgarlik siyosatingiz mahsulotingiz yoki mahsulotingizning bir qismiga ziyon etkazgan da'volarni qoplamaydi. Tugatilayotgan da'vo uchun u sizning mahsulotingizdan boshqa mulkka zarar etkazishi kerak. Misol uchun, xaridor Chakana stullarni chakana sotuvchidan sotib olgan stulni sotib olsin. Xaridor keyinchalik Chic Chairsga qarshi da'vo qo'zg'atib, uni sotib olgan kafedrani qutidan olib qo'yganida buzilgan. Mahsulotdan boshqa hech qanday mulk shikastlanmaganligi sababli, Shik-prezidentning javobgarlik siyosati ostida qoplanmaydi.

Sizning ishingiz uchun zarar

Xuddi shu tarzda, sizning siyosatingiz tugallangan ishingiz uchun mol-mulkka bo'lgan zararni qoplash talablarini qoplamaydi. Sarmoya betonining dastlabki misolida poytaxt tugaganidan so'ng ko'tarilgan o'tish joyi yiqildi. "Prime Properties" shirkati kapitalga zarar etkazgani uchun sarmoya betonini da'vo qilgan. Yo'l yo'li poytaxtning tugatilgan ishi edi; Demak, da'voni kapitalning beton majburiyatlari siyosati doirasida qoplanmaydi. Agar Bosh Xususiyatlar buzilgan yurishdan zarar ko'rgan boshqa mulkka (xuddi haykal va hovliga o'xshab) zarar etkazish uchun kompensatsiyani talab qilsa, bu zarar qoplanadi.

Sizning ishingiz uchun qilinadigan ziyonni subpudratchilar tomonidan bajarilgan ishlar uchun istisno mavjud. Ushbu istisno shartnoma pudratchilarni pudratchilar tomonidan bajarilgan noto'g'ri ishlardan kelib chiqadigan da'volardan himoya qilish uchun mo'ljallangan. Agar sarmoya betonida subpudratchi, Crazy Concrete ishga tushirilsa, yo'lni qurish uchun va Kapitalning Crazy Betonning noto'g'ri ishi sababli kapital sud tomonidan shikoyat qilingan bo'lsa, da'vo ehtimol bilan yopiladi.

"Zarar ko'rmaganlar" mulki zarar

Bu istisnolar chalkash bo'lishi mumkin. Aslida, noto'g'ri yoki yaroqsiz bo'lgan narsalarga zarar yetkazilmaydi, chunki u sizning nomukammal mahsulotingizni yoki nosoz ishingizni o'z ichiga oladi. Bunday mulk sizning noto'g'ri ish yoki mahsulotingizni olib tashlash orqali qayta tiklanishi mumkin. Misol uchun, yangi binoning beton poydevorini qurish uchun kapital beton bosh pudratchi tomonidan yollangan. Boshqa pudratchilar esa binoning qolgan qismini qurishdi. Afsuski, Kapital noto'g'ri turdagi betondan foydalangan, va asos buzildi. Bino endi yaroqsiz. Agar bino egasi kapital ta'mirini tiklashni talab qilsa, kapitalning javobgarligini sug'urtalovchi remontni to'lashi mumkin emas.

Mahsulotni qayta chaqirish uchun hech qanday qamrov yo'q

Va nihoyat, siz bozorda noto'g'ri mahsulotni olib tashlashingiz kerak bo'lsa, sizning siyosatingiz qaytarib olish xarajatlarini qoplamaydi. Cheklangan mahsulotni qoplash xarajatlari qoplamini sotib olib, sizning kompaniyangizni ba'zi xarajatlarga qarshi sug'urta qilishingiz mumkin.