Altı Sigma, dastlab Motorola tomonidan 1980-yillarda ishlab chiqarilgan, ko'plab Fortune 500 kompaniyalari tomonidan ishlatiladigan biznes boshqaruv strategiyasidir. Bu, birinchi navbatda, ishlab chiqarish yoki ish jarayonida xatolar va nuqsonlarni aniqlash va tuzatish uchun ishlatiladi. Olti Sigma tizimi tashkilot doirasida olti Sigma bo'yicha malakali mutaxassislar tomonidan qo'llaniladigan bir qator sifat usullari va vositalarini qo'llaydi. DMAIC muammosini hal qilish usuli har qanday muammoni hal qilishda, odatda, yashil belbog' darajasiga etgan tashkilotdagi mutaxassislar tomonidan qo'llanilishi mumkin.
DMAIC usuli
DMAIC muammolarni hal qilish usuli - bu har qanday loyiha yoki sifatni yaxshilash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan yo'l xaritasi. DMAIC atamasi jarayondagi beshta asosiy bosqichni anglatadi: belgilang, o'lchab, tahlil qiling, takomillashtiring va nazorat qiling.
- Belgilash - Six Sigma-da muammo yoki loyiha maqsadlarini aniqlash muhimdir. Muammoni aniqroq aniqlashda o'lchovlarni olish va keyinchalik loyihani muvaffaqiyatli yakunlash yoki muammoni hal etish imkoniyati qanchalik aniqlangan bo'lsa. Ta'rif raqamli vakillik bilan muammoni aniq ifodalashi kerak. Misol uchun, "so'nggi uch oyda ishlab chiqarish liniyasidan zararlangan tayyor mahsulotlar 17 foizga o'sdi". Muammoning yoki loyihaning ta'rifi "sifat tushib ketgan" kabi noaniq bo'lmasligi kerak. Ta'rif bosqichining bir qismi sifatida loyihaning doirasi yoki mavzu bilan bog'liq bo'lgan biznes-jarayonlarni aniqlash kerak.
- O'lchov - loyiha yoki muammoni aniqlab bo'lgach, muammoni aniqlash uchun zarur bo'lgan qo'shimcha o'lchovlar bo'yicha qaror qabul qilish kerak. Misol uchun, masalaning ta'rifi "ishlab chiqarish liniyasidan zararlangan tayyor mahsulotlar" so'nggi uch oy ichida 17 foizga o'sgan bo'lsa, unda qanday mahsulot tayyorlanganligiga, qanday zarar ko'rganiga qarab, qo'shimcha o'lchovlar talab qilinishi mumkin. zarar darajasi va boshqalar.
- Tahlil qiling - o'lchash bosqichi qo'shimcha o'lchovlarni aniqlagandan so'ng, ma'lumotlar to'planadi va tahlil qilinadi. Ushbu nuqtada, muammoning haqiqiy yoki yo'qligini aniqlash mumkin, yoki uni to'g'rilash mumkin bo'lgan aniq sabab bo'lmagan tasodifiy hodisa bo'ladimi. Yig'ilgan ma'lumotlar loyihaning muvaffaqiyatini aniqlash uchun loyiha tugagandan so'ng o'lchovlarga solishtirish uchun bazaviy daraja sifatida foydalanish mumkin.
- Yaxshilash - o'lchovlar olingan va tahlil qilinganidan keyin mumkin echimlar ishlab chiqilishi mumkin. Viktorina ma'lumotlari yaratilishi mumkin va echimlardan qaysi biri asl o'lchovlarga nisbatan solishtirganda, bu muammolarning eng yaxshi yaxshilanishlarini taklif qilish uchun uchuvchi tadqiqotlar boshlanadi. Jamoa tanlangan yechimga kutilmagan natijalar yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun natijalarga qarash kerak. Eng munosib yechim tanlansa, jamoa loyihani yakunlash uchun dastur rejasini va vaqt jadvalini ishlab chiqishi mumkin.
- Tekshiruv - yechim yoki loyiha amalga oshirilgandan so'ng, eritmaning haqiqiyligini tasdiqlash va takroran qaytarilishini oldini olish uchun o'lchovlarni olish uchun bir nechta boshqarish vositalarini qo'llash talab etiladi. Nazorat o'lchovlari muayyan sanalar, masalan, oylik, kundalik va har yili rejalashtirilishi mumkin. Qarorni yaxshi hujjatlashtirilishi va boshqa tegishli jarayon hujjatlari yangilanishi kerak.
Xulosa
DMAIC muammolarini hal qilish usuli Six Sigma metodologiyasi va vositalarini ishlatadigan tashkilot uchun sezilarli yaxshilanishlarni keltirib chiqarishi mumkin. Uslublar besh bosqichli rejani taklif qiladi, bu esa tashkilotlarni tuzilgan metodologiyadan foydalanib hal qilish uchun yo'l xaritasini taqdim etadi.