Starbucks asoschilarining tarixi, tuyulganligi va qadriyatlari bugungi kunda ta'sir qiladigan asoschilar
Ko'pchilik Starbucks missiyasining bayonoti qahva bilan hech qanday aloqasi yo'qligini bilib hayron bo'ladi. Lekin Starbucks o'z missiyasini o'zining zahirasini kengaytirib, o'sib-ulg'ayib, butun dunyoda noyob markali Starbucks mijozlarini yaratadigan ichimliklaridan ko'ra ko'proq ko'radi. Starbucks Misyoni:
"Bizning missiyamiz: inson ruhini ilhomlantirishi va tarbiyalashi - bir vaqtning o'zida bitta odam, bir kosa va bir mahalla".
Ushbu missiyani amalga oshirish uchun Starbucks kompaniyasining xodimlari har kuni qaror qabul qilishda rahbarlik qiluvchi "korporativ qadriyatlar" bo'lgan oltita tamoyilga ega.
Govard Schultz Starbucksning yagona asoschisi emas!
Xovard Shults - bu chakana sanoat sohasining etakchisidir, shuning uchun Starbucks markasi bilan ko'pchilik odamlar uni Starbucks asoschisi deb hisoblashadi. Aslida, bu https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 edi. Jerri Baldwin, Zev Siegl va Gordon Bowker, 1971 yilda Sietlda (Starbucks) Starbucks nomli birinchi kofe-do'konini ochdi. Dastlab Starbucks Starbucks do'koni kabi tayyor bo'lmagan ichimliklar yoki oziq-ovqatlarni sotmagan.
Govard Schultz 1982 yilda chakana savdo operatsiyalari bo'yicha direktor lavozimiga ishga qabul qilindi va u 1984 yilda ichimliklar ishlab chiqaradigan do'kon ochishga ishonch hosil qildi.
Starbucks kompaniyasini 1987-yilda asos solgan Schultz Starbucks kompaniyasini sotib olishni yakunladi va Starbucks kompaniyasini ishga tushirish bilan emas, balki Starbucks kompaniyasining qimmatbaho brendi qiymatini yaratdi .
Bugungi kunda Starbucks markasi, mahsulotlari, xizmatlari va mijozlar tajribasi bilan bog'liq bo'lgan ko'p narsalar Xovard Shultz tomonidan yaratilgan.
Hozirgi bosh direktori bo'lgani uchun u Starbucks missiyasini, tuyulgan va qadriyatlarini yaratish uchun kredit berishi mumkin yoki hech bo'lmaganda ularni tasdiqlaydi.
Starbucks asoschisi Xovard Schultzga ta'sir ko'rsatadigan erta hayot tarixi
Govard Schultz 1953 yilda tug'ilgan va Nyu-Yorkda o'sgan. Uch yoshligida uning oilasi Bayview turar-joy loyihalariga ko'chib o'tadi, u o'sha paytda zo'ravon va qo'rqinchli joy emas edi. Shunday bo'lsa-da, hech kim, jumladan, Xovard - katta yoshlilar «mehnatkash kambag'al» deb ataladigan loyihalarda yashashdan faxrlanardi.
Shunga qaramay, Schultz loyihalarda o'zining tarbiyasini "yaxshi muvozanatli qiymat tizimi" deb atagan narsa uchun ajoyib hissa sifatida baholaydi. U xilma-xillik bilan o'ralgan va turli xil kelib chiqishi bo'lgan insonlar bilan qanday qilib yaxshi munosabatlarni o'rnatishni o'rgangan.
Schultzning tabiiy etakchilik qobiliyatlari u yoshlik davrida beysbol va basketbol o'yinlarini barcha irqiy va madaniy mahallalarda yashovchi bolalar bilan tashkil etganida paydo bo'ldi. "Hech kim bizni turli-tumanlik haqida dars berishga majbur bo'lmagan, biz yashadik," deb yozadi Schultz, "Yuringga yuragingizni quying.
Shultz shuningdek, ushbu kitobda Starbucks do'konlarini yaratish qobiliyatini, o'z loyihalarini "qochish" uchun o'z tasavvuridan foydalanishda o'zining bolalik tajribasidan qulay va tasodifiy "qochish" kabi his qilishini ham aytadi.
Ammo "ishlayotgan kambag'allarning" ahvolidan qochish uchun Shultzga eng ko'p yordam beradigan narsa uning tabiiy sport qobiliyati va raqobatbardoshligi edi.
Schulz o'z kuchlarini sportdagi muvaffaqiyatlariga qaratdi va Shimoliy Michigan Universitetiga futbol bo'yicha stipendiya bilan loyihalarni tark etdi. Qizig'i shundaki, o'sha yili Shultz kollejga o'qishga kirib, Starbucks minglab kilometr uzoqlikda joylashgan edi.
Xovard o'zining dastlabki yillarida kuchli ish axloqini ishlab chiqardi va u birinchi navbatdagi lavozimlarda ishlaydi. Uning dastlabki ishi 12 yoshligida qog'oz marshruti edi. Keyinchalik u Nafasni kiyim-kechak tumanida, hayvon terisini cho'zgan, trikotaj fabrikasi uchun qandil chaqqanda ishlagan.
Xovard o'sib ulg'aygan eng katta ta'siri unga xavf tug'diradigan ishonchni bergan, orzulariga ergashgan va buyuk narsalarga erishgan ona bo'lgan.
Shultz o'zining kitobida shunday deydi:
"U menga o'zimni tanqid qilishni va o'zimni qulay bo'lmagan vaziyatlarda joylashtirishni taklif qildi, shuning uchun qiyinchiliklarni engib o'tishni o'rganishim mumkin edi ... Men bu bilimlarga qanday kelganini bilmayman, chunki u bu qoidalar bilan yashamadi. U bizga muvaffaqiyatli bo'lishni xohladi.
Uning bolalik davridagi vaziyatdan yuqoriroq emasligi bilan, Schultz o'zining mijozlari va xodimlarini ma'naviy jihatdan qo'llab-quvvatlash majburiyatini yaxshi biladi. Uning narxlanish va ish haqiga bo'lgan munosabati, Starbucks xodimlarini "ishlayotgan kambag'al" ning bir qismi bo'lmaydigan, aslida yoki hislar bilan yaratmaslik istagini aks ettiradi.
Shultz biznesdagi qadriyatlari uchun "kamtar" boshlanishi uchun tezkorlik qiladi. Uning dastlabki shakllanadigan yillarining fonini hisobga olgan holda, "ilhomlantiruvchi", "tarbiyalash" va "qo'shnichilik" kabi so'zlar Starbucks missiya bayonotiga nima kirganini ko'rish oson.
Uning kambag'al sharoitidan yuqoriga chiqib, Shultz "insoniy ruh bilan" bog'lanish haqida bir narsa biladi va Starbucks missiyasining barcha mijozlari va ishchilari bilan nima uchun bu muhim ahamiyatga ega ekanligini ko'rish oson.