Ijtimoiy Media Sizning minnatdorchiligingizning bir qismi?
Sizda juda ko'p donorlar bormi? Sizning eshikni chayqab, jo'shqinlik bilan siqib chiqargan saxovatli odamlar bormi, shuning uchun siz ularni yo'q qilishingiz kerak? Yo'q, yo'qmi? Xo'sh, siz yolg'iz emassiz.
Nonprofitslar, umuman olganda, uzoq vaqtdan buyon donorlarni sotib olish va saqlashda qiyinchiliklarga duch kelishmoqda. O'tgan yili xayriya jamg'armasining har 100 nafari uchun 103 ta donor yo'qoldi. Bundan tashqari, har 100 dollarlik yangi xayr-ehsonlar bilan xayr-ehsonlar kechiktirilgan yoki tushirilgan sovg'alar orqali $ 95ni yo'qotdi!
Yangi donni topishdan ko'ra, hozirgi donor bilan munosabatlarni qurish ancha arzonligini hisobga oladigan bo'lsak, notijorat tashkilotlari donorlarning pasayishi orqali mushtarak pulni yo'qotishmoqda.
Donorlar, tashkilotingizga sadoqatli qolish va yana uch narsaga asoslangan holda qaror qabul qilish haqida qaror qabul qiladi:
- Ularning sovg'alarini tan olishlari uchun o'z vaqtida (o'qing: zudlik bilan) va mazmunli (o'qib chiqing: chekni emas) o'qib chiqishi kerak.
- Ular "umumiy operatsion" chelakka emas, balki muayyan loyihaga yordam berishlari kerak.
- Ular o'zlarining sovg'alarining ta'sirini va amalga oshirgan yordamini tushunishlari kerak.
Sizning donatingizga har uchtasini donatingni har doim taqdim etasizmi - va hatto pul so'ramagan bo'lsangiz ham.
Sizning donorlaringiz sizning tashkilotingizdan tez-tez eshitishni istaydi va eshitishi kerak, va ijtimoiy media sizning saxiylik va qo'llab-quvvatlashingizni e'tirof etayotib, sizni aqlga sig'inishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.
Bu erda donorlar va tarafdorlarga minnatdorchilik bildirish uchun ijtimoiy axborot vositalaridan foydalanishning arzon va sodda usullaridan biri bor.
1. Yordamchi manbalarni ulashing.
Donorlarga minnatdorchilik bildiring va sizning notijorat jamoangizning bir qismi bo'lishga rag'batlantirish uchun eng yaxshi uzoq muddatli strategiya doimo amaliy, foydali va qimmatli ma'lumotni bo'lishishdir.
Siz ushbu ma'lumotni donorlaringizni yaxshi tushunishingiz va ularni belgilaydigan narsalarni topishingiz mumkin.
Ularni nima qiziqtiradi? Qanday rezonanslashadi? Qanday ish yoqadi? Nima to'g'ri keladi?
Sizning donorlarni qimmatbaho, foydali ma'lumotlarni almashish va foydali maslahatlarni va kontentni topishingiz mumkin bo'lgan boshqa resurslarga ulash orqali siz donorlaringizni tinglayotganingizni va ularni tushunganingizni ko'rsatasiz. Ular siz bilan ijtimoiy media orqali siz bilan bog'lanib, o'z tarmoqlaringiz bilan o'z xabarlaringizni baham ko'rishadi va keyingi sovg'a qilishadi.
Modelni qidiryapsizmi? Amerika Qizil Xoishi Facebook sahifasida va blogida foydali maslahatlar beradi.
2. Facebookda donorlar savollariga javob bering.
Donorlardan olingan eng tez-tez so'raladigan savollarni o'ylab ko'ring. Har bir savolga qisqa javob berish , ajoyib ingl. Qo'shing va bam - Facebook postingiz bor!
Qo'shimcha kredit olish uchun donorning ismini lavozimga qo'ying va ularni (yoki ularning kompaniyasini) aloqani yanada mustahkamlash uchun (ularni ijozat berish bilan) belgilaymiz.
NonProfit Times donorlarning o'zingizning tashkilotingiz haqida so'raydigan tez-tez so'raladigan savollarga ba'zi misollar keltiradi va ColoradoGives foydali donor-tez-tez so'raladigan savollar sahifasining yaxshi namunasini ko'rsatadi.
3. Donorlaringizni namoyish qiling.
Ijtimoiy muhitda foydalanuvchilarning diqqatini tortib olish uchun cheklangan miqdordagi belgi mavjud.
Donorlar uchun mo'ljallangan har qanday ijtimoiy ommaviy axborot vositasida "Siz tufayli" yoki "Saxiyligingiz uchun rahmat" bilan boshlang.
Do'stlaringiz, oila a'zolaringiz, hamkasblaringiz, boshqa nodavlat notijorat tashkilotlari, korporatsiyalar, yangiliklar saytlari va mashhur kishilar yangiliklari - ijtimoiy media orqali raqobat qilayotgan har bir narsa haqida o'ylab ko'ring. Sizning donorlaringizning saxiyligi va ehtiroslarini namoyish qilish, sizni xavotirlangan yangiliklar turlaridan ajratib turishingizga yordam beradi va donorlarni o'z tarmog'i bilan postni almashish uchun rag'batlantiradi.
Xayriya: #WhyIGive Instagram kampaniyasi sizning donorlarning hikoyalarini ijtimoiy axborot vositalariga qanday aks ettirishning ajoyib namunasidir. Nonprofit har doim donor (lar) ning bevosita taklifi va aniq fotosuratini o'z ichiga oladi, ular nima uchun berayotganligi haqida o'zlarining shaxsiy hikoyalarini namoyish qiladilar.
Project AWARE va Sport Diver jurnali oylik #DebrisHero ni tanlang va o'zlarining ijtimoiy media hisoblarida ularning hikoyasini va fotosuratini aks ettiradi.
Bu odamlar okeanlarni toza saqlashga sodiqlikni ko'rsatgan donorlar, ko'ngillilar yoki qonun chiqaruvchilar bo'lishi mumkin.
Aziz Baldrik jamg'armasi o'zining eng bag'rikeng tarafdorlari va donorlar haqidagi hikoyalarini namoyish qiladigan hayratomuz ishni amalga oshiradi - bolalarning saraton tekshiruviga pul yig'ish uchun boshini kaltaklash uchun jasur odamlar:
4. Sizning donoringizning kontentini to'ldiring va repost qo'ying.
Sizning donorlaringiz, korporativ homiylar, moliyalashtiruvchilar va asosiy yordamchilaringizning Twitter ro'yxatini tuzing. Shuningdek, ushbu odamlar ro'yxati va ularning kompaniyalari uchun Google Alerts (bepul elektron pochta xabarlari haqidagi ogohlantirishlar) ni ham o'rnatishingiz mumkin.
Shunday qilib, ularning tweets, blog yozuvlari va yangiliklarni osongina kuzatishingiz va ularning mazmunini ijtimoiy media kanallaringizda bo'lishishingiz mumkin. Sizning tashkilotingiz uchun sadaqa qilishdan tashqari, siz o'zingizning boshqa yutuqlaringizni e'tiborga olishingiz va tan olishingizni ko'rsatib, ushbu donorlar bilan yanada yaxshi aloqalar o'rnatasiz. Bundan tashqari, siz ular haqida ko'proq bilib olasiz, har doim samarali mablag 'to'plash strategiyasi.
5. Asosiy hashtaglardan foydalaning.
Ijtimoiy ommaviy axborot vositalarida donorlarga minnatdorchilik bildirishda foydalanishi mumkin bo'lgan ikkita mashhur va juda sevilgan hashtaglar # Taqdirli kun va #FollowFriday hisoblanadi .
Elli jamg'armasi o'z donorlarining saxiyligini e'tiborga olish uchun #ThankfulThursday hashtagdan foydalanadi:
#FollowFriday siz va ishingizni qo'llab-quvvatlovchi donorlar, vaqf va kompaniyalarni namoyish qilish uchun ishlatilishi mumkin. Ommaviy hashtaglarni ijtimoiy media postlaringizga qo'shish - tashkilotingizga ta'sir ko'rsatadigan yangi odamlarni jalb qilishning ajoyib usuli.
6. Facebook-da va Instagram-dan foydalangan holda videolarga minnatdorchilik va o'zboshimchalik bilan bo'ling.
Facebook-da jonli va Instagram - bu videolarni olish va har qanday mobil qurilmadan baham ko'rish imkonini beruvchi mobil ilovalar. Sizning smartfoningizdan foydalanib, siz va sizning xodimlaringiz yoki sizning ko'ngillilaringiz qisqa muddatli va shunchaki sizning xayr-ehsonlaringiz uchun minnatdorchilik bildirasizlar.
7. Eksklyuziv foydalanishni ta'minlash.
Sizning donorlaringizga Facebookdagi Live Google Hangout yoki veb-translatsiya orqali Boshqaruv raisi yoki ED ga maxsus kirishni taklif qiling.
Periskop yoki Meerkat kabi jonli efir ilovalari bilan tajriba qiling va tadbirda yoki dasturda jonli, orqadan sahnada ko'ring.
Geyts fondi jonli Facebook-dan foydalanadi va ularning tarafdorlarini Bill Geytsga kirish va ularning ish va missiyasini targ'ib qilish uchun taqdim etadi. Ford fondi prezidenti Darren Uoler yaqinda donorlarga tengsizlikka qaratilgan savollariga javob berish uchun Facebook Live-Q & A maxsus sessiyasini o'tkazdi.
8. Ta'sirni namoyish eting.
Sizning ta'siringizni ko'rsatadigan bo'lsak, donorlarga minnatdorchilik bildirish uchun ijtimoiy media vositasidan foydalanishingiz mumkin bo'lgan eng muhim usul. Pullarini qaerga borganlarini aytib bering! Mijozlaringiz, sizning ishingiz va ta'siringiz haqida muntazam, mazmunli yangiliklarni baham ko'rish orqali dunyoni yaxshiroq joyga aylantirishga yordam berganingiz uchun rahmat.
Boston bolalar shifoxonasi tez-tez o'zlarining Facebook sahifasida ta'sirli xabarlar tarqatib turadi, ko'pincha kasalxonaning yordami bilan bemorning hikoyasini namoyish qiladi.
"Kelajak uchun daraxtlar" aktsiyalari G'arbiy Afrikaning turli burchaklaridagi ishlarni batafsil yoritadigan yorqin va ko'zga ko'rinadigan ingl.
Aleksning Limonad Jamoat Fondi donorlar va ularning hikoyalarini ijtimoiy media orqali namoyish etish va tashkilotning saraton kasalligiga chalingan bolalarning ta'siri haqida ibratli ishni amalga oshiradi:
9. O'zingizni qulayroq ko'ring.
Donorlarning chirishi ko'pincha mijozlarga xizmat ko'rsatishning yomon oqibatidir
Muolajalar so'rov va savollarga javob berishda qanchalik oson bo'lishi mumkin. Ular o'zingizning ijtimoiy media kanallaringizdagi bahs-munozaralar va suhbatlardan uyalmang - kerak bo'lganda ovoz chiqarib yoki odamlarni bevosita bevosita o'z muammolarini hal qilish uchun odamlarni bevosita bevosita boshqaring.
Donorlar va onlayn jamoangizning boshqa a'zolari savollar va ovozli fikrlarni bera oladigan shaffof onlayn madaniyat yarating. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, sharhlaringizni yoki savollaringizni (agar ular odobsiz yoki spam bo'lmasa) o'chirmang.
Ta'qib qilish to'g'ridan-to'g'ri sizning Facebook sahifangizda to'g'ridan-to'g'ri baholanadi va hisobot qilinadi. Qanday qilib sizning Facebook sahifangizni o'lchashingiz mumkin?
10. Minnatdorchilik kampaniyasini boshla.
Qizlar shirkati o'z donorlariga minnatdorchilik bildirish uchun "30 kun shukrona kuni" kampaniyasini o'tkazib, ijtimoiy media vositalarini qamrab oladigan ko'p kanalli yondashuvni qo'llaydi.
The Wellbody Alliance o'z blog va ijtimoiy media kanallariga noyabr oyida ikki marta nafaqat donorlar uchun emas, balki xodimlar, ko'ngillilar va sheriklar uchun minnatdorchilik bildirish uchun haftasiga ikki marotaba murojaat qiladi. Vizual va grafikalar yordamida Wellbody o'zlari tanlagan shaxs yoki shaxslarning hikoyasini aytib beradi.
11. Donorlar bir-biriga ulaning.
Sizning donorlaringiz uchun maxsus Facebook yoki LinkedIn guruhini ishga tushirishni boshlang (yoki ularning xohishiga qarab).
Sizning nomingizdan mablag' ajratadigan donorlar uchun bunday guruh yaratish, ayniqsa, qiziqarli bo'ladi, chunki ular keyinchalik eng yaxshi amaliyotlar, fikrlarni baham ko'rishlari va bir-birining kampaniyalari haqida fikr-mulohazalar bildirishlari mumkin. Donorlar ham odamlardir va ular o'zlari kasb-hunar va kasb-hunar manfaatlariga egalar va ularga o'zlarining tarmoqlarini rivojlantirishga yordam berib, shukrona qilishning ajoyib yo'li.
Oddiy ijtimoiy media kampaniyasi ham yaxshi ishlaydi. NTEN har yili noyabr oyida har yili o'tkaziladigan a'zolar uchun minnatdorlik oyiga mezbonlik qiladi, bepul dasturlari, mukofotlar va boshqa imtiyozlar bilan to'ldiriladi. Shuningdek, hamkorlar va ularning a'zolari bir-birlariga #NTENTHKS hashtagidan minnatdorchilik bildirishga da'vat etadi.
Ijtimoiy media kanallari donorlarga yuzma-yuz, telefon qo'ng'iroqlari , qo'lda yozilgan minnatdorchilik yozuvlari va minnatdorchilik tadbirlariga minnatdorchilik bildirish kabi yaqin va shaxsiy texnikani almashtirishdan uzoqdir.
Shunga qaramay, Facebook va Twitter kabi onlayn-jamiyatlarni turli usullar bilan o'ylab ko'rishingiz kerak, donorlar bilan aloqalarni yanada mustahkamlash va har kuni qilgan ajoyib ishingizni namoyish qilish
Julia Kempbell notijorat tashkilotlariga ijtimoiy axborot vositalarini targ'ib qilishga yordam berish haqidagi da'volarini rad etdi.