To'plam xatlari ikkita narsani bajarishi kerak: mijozning yaxshi irodasini saqlab qoling va sizga pul to'lashda yordam bering. Siz harflar to'plamini yuborganingizda va sizning telefoningiz xanjarlardan uzib yuborilganda yoki to'lovlar pochta orqali kelganidan boshlanganda xat ishlaydi.
Agar siz bir harflar to'plamini yuborsangiz va hech qanday javob bo'lmasa, yangi to'plamdagi xatlarni yozish vaqti keldi.
Xatni yaratishning eng yaxshi usullarini tushunish uchun quyida keltirilgan namunali to'plamdagi harf mavjud.
To'plamga xatni qachon foydalanish kerakligi haqidagi misol
Sotish, hozirgi paytda bu yilgi ish emas. Frank keksayib qolgan sinov balansini chop etib, boshini chayqab qo'ydi, u ish bilan shug'ullanishni istagan bo'lsa, u endi noqulay ish bilan duch kelganini bilardi.
Unga rahbarlik qilgan mutaxassis tomonidan yozilgan maktublar to'plami bilan nima qilish kerakligini bilardi. "Oldindan emas, balki avvalroq yuboring", degan edi ekspert. Frank, o'tmishdagi hisob-varag'i yig'indisini oldi va mijozlar haqidagi ma'lumotlarni to'plamdagi shablonlarga kiritishga kirishdi. Frankning qoldiqlari orqali harakat qilgani bois, unga qarzdor bo'lgan pulni olish haqidagi fikr bilan uning ishonchi ortdi.
Namunani yig'ish xati
2018 yil 8-yanvar Franks sanitariya Hisob № yoki faktura #: 123 Balans yoki past o'tgan balans: $ 100.00 Aziz Jim, Eslatib o'tamiz, hisobingizdagi $ 100.00 hisobi 2008 yil 28 noyabrga qadar kechiktirilgan. Iltimos, bu summani bugun to'layman, sizning qulayligingiz uchun muhrlangan to'lov konvertini berdim. To'lovingiz uchun rahmat. Hurmat bilan, Frank Smit Franks sanitariya |
To'plam xati haqida maslahatlar
Yuqoridagi misol yig'ish xatidan bilib olganingizdek, eng samarali to'plamdagi harflar qisqa, o'qishga oson va oson. Uzoq yoki bosh karıştırıcı so'zlar va jumlalar oldini olishga harakat qiling. To'g'ridan-to'g'ri xat kelganda, tushunmovchiliklar kamroq bo'ladi. To'plamingiz xatida:
- Sizning birinchi gapingizdagi xatning sababini ayting
- Ikkinchi jumlaning birinchi jumlasi haqida ko'proq ma'lumot bering
- Muammoni hal qilish
- Qabul qiluvchilarga rahmat
To'plamingizdagi xatingiz o'zingizning biznesingizni aks ettiradi, shuning uchun uni professional holda saqlang va har bir xatni shaxsan imzolaganingizga ishonch hosil qiling. Esingizda bo'lsa, sizning maktubingiz sizga pul yuborish uchun kimdirni ishontirishdir. Sizning so'zlaringiz va ohangingiz juda muhim, ayniqsa bu siz bilan biznesni davom ettirmoqchi bo'lgan mijoz bo'lsa. Xaridor har doim pul to'laydi.
To'lov uchun konvertni qo'shish ham yaxshi fikr. To'lov konvertida pochta xizmatidan foydalanishingiz mumkin bo'lsa, bu yaxshi. Xaridor uchun to'lovni amalga oshirishni osonlashtirsangiz, pulingizni to'lash imkoni qanchalik yaxshi.
Mishel Dunn mijozlarga vaqtida yoki erta to'lashni xohlaydigan kompaniyalarga yordam beradi, u kechikayotgan yoki to'lamaydigan mijozlar bilan kurashayotgan kompaniyalar bilan ishlaydi. Mishel, kredit va qarzni yig'ish bo'yicha 21 yillik tajribaga ega, "Jozibali g'ildirak bo'l, kredit va kollektsiyalarni har bir kishi uchun yo'riqnoma" va boshqa ko'pgina kitoblar muallifi va bilimlar chuqurligini va mahsulot va xizmatlarning barcha vositalar to'plamiga ega. kompaniyangiz uchun katta farq qilishi mumkin.
Alyssa Gregory tomonidan tahrirlangan