Yangi mijozlarni qabul qilish xati yangi mijozlarni sotib olishning qimmatli qismidir, ayniqsa sizning biznesingiz shaxsiy munosabatlarga yo'naltirilgan bo'lsa. Yangi mijozlarni qabul qilish xatini yozish vaqtini oladigan bo'lsak, quyidagi afzalliklar mavjud:
- Sizning mijozlaringizni o'z biznesingizni qadrlaydiganingizni ko'rsatadi
- Sizning kompaniyangizni yangi mijozlarga rasman tanishtirish
- Sizning kompaniyangizni tanlashda to'g'ri qaror qabul qilgan yangi mijozlarni ishontirmoqda
- Muhim kontakt ma'lumotlarini beradi
Ushbu asta-sekin o'qituvchi sizni yangi mijozlar xush kelibsiz xat formati va o'z ichiga olgan bo'limlar orqali sizni o'z biznesida shablon sifatida ishlatishi mumkin.
01 - Kompaniya Antistatik
Sizning yangi mijozlaringizga yuborilgan xatingiz kompaniyaning antetli qog'oziga yoki eng kamida sizning kontakt ma'lumotingizni o'z ichiga olishi kerak.
Sizning kompaniyangiz brendingiz bilan professional antetli qog'ozga ega bo'lish sizning xush kelibsiz maktublaringiz va barcha mijozlar bilan muloqot orqali tovaringizni mustahkamlashning ajoyib usuli hisoblanadi. Biroq, agar siz yangi mijozlarga xush kelibsiz maktubingiz uchun blankangiz bo'lmasa, quyidagilarni kiritishingiz kerak:
- Kopmaniya nomi
- Qaytish manzili
- Telefon raqami
- Elektron pochta manzili
Bundan tashqari sizda mavjud bo'lgan faks raqamini, kompaniya veb-saytini va boshqa aloqa usullarini ham qo'shishni xohlashingiz mumkin.
02 - Sana va qabul qiluvchining manzili
Sizning yangi mijozlar xush kelibsiz maktubingizning boshlanishi xatingizni va qabul qiluvchining pochta manzili, qolgan chap tomonni o'z ichiga olishi kerak.
Qabul qiluvchining manzili odatda quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:
- To'liq nomi (prefiksli)
- Sarlavha
- Kompaniya
- Pochta manzili
03 - tabriklash
Sizning yangi mijozlar xush kelibsiz maktubingizning ushbu qismida odatda sizning ism-sharifingiz bilan salomlashasiz, so'ngra yo'g'on ichakchada saqlanadi.
Qabul qiluvchilarni o'z ism-familiyasi bilan (masalan, Jeyn), yoki undan ham rasmiy ravishda salomlashtirasizmi, prefiks va familiya (ya'ni Hurmatli xonim Doe) mijoz bilan bo'lgan munosabatingizga bog'liq bo'ladi.
04 - Xush kelibsiz xabar
Salomlashgandan keyin yangi mijozning xush kelibsiz maktubining ochilish jumlasi mijozga xush kelibsiz xabarni o'z ichiga olishi kerak.
Yangi mijozlarni qabul qilish maktubida ochilish jumlasiga misol:
"Butun Smit konsultant xodimlari nomidan men sizni yangi mijoz sifatida qabul qilish imkoniyatidan foydalanmoqchiman, bizni siz bilan birga bo'lishdan xursandmiz".
05 - Kompaniyaga kirish
Sizning yangi mijozlar xush kelibsiz maktubining korpusi sizning kompaniyangizga kirishni, shuningdek, qobiliyatingizni qayta yozishni o'z ichiga olishi kerak.
Bu erda kompaniyaning kirishiga misol:
"Smit Consulting kompaniyasida biz o'z mijozlarimizga javob beradigan, malakali va mukammal xizmat ko'rsatishni o'zimiz bilan faxrlanamiz.Mijozlarimiz bizning biznesimizning eng muhim qismidir va biz sizning mijozingiz ekanligingizni va qoniqishingizni to'la qondirish uchun doimo ishlaymiz. . "
Ushbu bo'limda siz o'zingizni tanishtirishni xohlaysiz va o'zingizning kompaniyangiz bilan qanday munosabatda bo'lishingizni mijozga ma'lum qilasiz.
Shaxsiy kirishning namunasi:
"Men sizni kompaniyadagi asosiy aloqa nuqtasi deb bilishdan xursandman va sizning savollaringiz, sharhlaringiz va mulohazangiz bilan istalgan vaqtda men bilan bog'lanishingizni tavsiya qilaman".
06 - aloqa ma'lumotlari
Yangi mijozlar xush kelibsiz maktubining eng muhim qismlaridan biri sizni bir joyga joylashtirishning turli usullarini o'z ichiga olgan bo'limdir. Xush kelibsiz maktubingizning ushbu qismida savollaringiz yoki boshqa savollaringiz bo'lsa, mijozingiz sizga qanday qilib va qachon murojaat qilishi mumkinligini aniq ko'rsatish kerak.
07 - ishonch
Sizning yangi mijozlar xush kelibsiz maktubingizning ushbu so'nggi qismida o'z mijozlari uchun yana bir bor minnatdorchilik bildiring, keyin ularni mijoz sifatida qabul qilib, qoniqish hosil qilish uchun kerakli narsalarni qilishga tayyormiz.
Ushbu fikr, maktubni ijobiy belgilar bilan yopish va yangi mijozlaringizni xush kelibsiz, minnatdorlik va muhim his qilishdir.
Sizning yangi mijozlaringizga yuborilgan xatning so'nggi jumlasiga misol:
"Jane, Smit konsultatsiyasini sizning eng muhim ish ehtiyojlaringizga ishonib topshirganingiz uchun yana bir bor minnatdormiz, biz sizga xizmat qilishdan ulug'miz."
08 - Yakunlovchi
Sizning yangi mijozlar xush kelibsiz maktubingizni yopishingiz valediction (chin dildan, hurmat bilan, ehtiromingiz, sizning haqiqat va h.k.), sizning yozma imzoingiz va ismingiz va unvoni o'z ichiga oladi.
Xatni shaxsiylashtirish uchun kompyuter imzosiz imzosi emas, balki har doim haqiqiy imzoingizni kiritish muhim. Sizning imzoingiz valediction va ismingiz o'rtasida bo'lishi kerak, shuning uchun siz u erda bir nechta bo'sh joy qoldirishingiz mumkin.