Faqat ikkita sababli menejerlar sizning yuqori ishchilaringiz bilan aloqangiz yo'q
Bu murakkab emas
Keling, bir marta va umuman olganda, xodimlarning ishi haqida sirni olib tashlaylik. Agar sizning xodimlaringiz har tomonlama mukammallik bilan ishlamayotgan bo'lsa, har kuni istisnoli bo'lmagan holda, ikkita sabab bor:
1) mumkin emas.
2) Ular istamaydilar.
Haqiqiy sir yo'q, psixologik murakkabliklar yo'q va murakkab boshqaruv nazariyalari yo'q. Faqat ikkita oddiy ildiz sababi bor. Sizning xodimlaringiz, ularni mukammallik bilan ishlashga xalaqit beradigan biror narsaga muhtoj emas yoki ular faqat istamasliklari uchun mukammallikka erisha olmaydi.
Menejerlar bu ikki asosiy sababni aniq tashxis va to'g'ri davolashni talab qiluvchi alohida kasalliklar deb hisoblashlari kerak. Bando-yordamlar singan suyagi tuzatmaydi, qanday qilib o'qitish sinflari buzilgan ruhni tuzatmaydi. Muvaffaqiyatli chakana rahbarlik aholini sog'lom operatsiyani bajarish uchun ko'proq shifokorlik va kamroq boshqarishni talab qiladi.
Xodimlar qila olmaydilar chunki ular qila olmaydilar
Sizdan qanaqa talab qilsangiz, talab qiling, talab qilmang yoki ishchilaringizni muayyan darajadagi ishlashi uchun yolvoringiz, ba'zan ular buni sizga bermaydilar, chunki ular imkoni yo'q. Agar siz bir haftadan ortiq vaqt mobaynida menejer bo'lsangiz, siz o'zingizning ijodkorlikni o'zingizning ishingizga jalb qilmaydigan ba'zi xodimlar borligini bilasiz.
Ular "mumkin emas" xo'jayinlari.
Ammo har bir "quloq solmaysizlar" deb o'ylash katta xato, chunki bu dangasalik uchun asosdir. Har bir amaliyotda xodimlarning vazifalarini bajarishi, muddatini belgilashlari va kutgan natijalaringizni qondirish qiyin yoki imkonsiz bo'lgan ayrim (odatda ko'p) qonuniy to'siqlar bor.
Mukammallikka qarshi to'siqlarni aniqlash
Sizning xodimlaringizdan oddiy savol so'rab, qonuniy to'siqlarni ajratishingiz mumkin: "Sizning ishingizni har kuni, har qanday tarzda, istisnolarsiz bajarish siz uchun qiyin yoki imkonsiz nima?" Sizning xodimlaringizning qonuniy to'siqlari to'rt toifaga bo'linadi:
- Jismoniy to'siqlar
- Vaqt to'siqlari
- Boshqa to'siqlar
- Nou-xae to'siqlari
Bu to'siqlarni aniqlash juda oson vazifa. Sizning xodimlaringiz ular haqida o'ylaydi, ular bilan xafa bo'ladi va ular haqida tez-tez sizning orqangizda gaplashadi! Agar kriminallashdan qo'rqmasdan muloqot qilish imkoniyati berilsa, sizning xodimlaringiz keng qamrovli to'siqlarni ro'yxatga olishingizni osonlashtiradi.
Mukammallikka qarshi to'siqlarni bartaraf etish
Sizning operatsiyangizdan "uzrsiz" bo'lmaydi, shunchaki qonuniy to'siqlarni bartaraf etish masalasi.
Odatda, bu ko'pincha menejerlardan ko'ra osonroq bo'ladi. Nima uchun? Sizning xodimlaringiz o'zlarining boshlarida echimlarni shakllantirganliklari sababli, odatda, "Agar bu joyni ishlayotgan bo'lsam ..." deb ishlaydi. Sizning xodimlaringizdan o'zlarining g'oyalariga murojaat qiling va ularni echimlarni amalga oshirish uchun vakolat bering. Agar hal hal bo'ladigan bo'lsa, ularga ikkinchi imkoniyat bering va ular muvaffaqiyatli bo'lganda jamoatchilikni maqtab qo'ying.
Ba'zi xodimlar faqat istamaydilar
To'siqlarni bartaraf etishda ustunlikni qo'llab-quvvatlash borasida eng yaxshi narsa shundaki, bu o'yinchilarning orqasida yashirinishga hech narsa qoldirmaydi. "Qoldira olmaysiz" ni olib tashlaganingizda, sizning operatsiyalaringizda qolgan narsalar - bu ishlaydigan xodimlar va ular o'zgarishi kerak bo'lgan ishchilar.
Xodimlarni almashtirish - yoqimli ish emas, lekin takrorlash. Yuqori ishlaydigan xodimlar nafaqa qilish uchun hech qanday toqat qila olmaydilar va sizga ham kerak emas.
Chig'anoqlarni bo'shashning keskinligi - mukammallikni boshqarishning zaruriy qismidir. Bu har bir kishi uchun ijro etuvchi kuchini oshiradi va bu o'yinchilarni bo'shatib qo'yganlarni mukofotlashning ajablanarli darajada aniq yo'lidir.
Muvaffaqiyatni qo'llab-quvvatlash - bu mukammallikni boshqarishdir
Chakana operatsiyaning odamlar qismi, ba'zida ko'rinadigan darajada shubhali emas. Sizning xodimlaringizni qiyinchiliklarni eshitish va ularning to'siqlarini bartaraf etishda muvaffaqiyatga qo'yganingizda, siz ulardan olgan ish inson resurslarini boshqarish sirlarini ko'pini olib tashlaydi.