Marketingning ahamiyati juda katta va e'tibor bermaslik kerak
Nima uchun marketing, garchi yangi bo'lmasa-da, 1980-yillarda American Express va Ozodlik restavratsiya tiklanish loyihasi o'rtasida juda aniq va samarali hamkorlikka ega bo'lgan.
Marketing va korporativ homiylik yildan-yilga ortib bormoqda (2016-yilda 2 milliard dollarlik sanoat), xayriya mablag'larini jalb qilishning eng mashhur usullaridan biri bo'lib, ko'plab korxona uchun korporativ ijtimoiy mas'uliyatga to'g'ridan-to'g'ri yo'l.
Kelajakda nima uchun marketingni olib borasiz? Uchta tendentsiya bozor sotuvchilari qaerga ketishini oldindan taxmin qilishlari mumkin.
# 1 trend: Batafsil o'sish
Narsalarni marketing qilish tendentsiyasi shubhasiz va porloq. Sayyorani, uning xalqini va iste'molchilariga nisbatan qanday munosabatda bo'lishlarini hisoblash biznesni faqatgina bir mart tomoshabinlardan tashqariga butun dunyo bo'ylab harakatga etkazdi.
Cone Communications kompaniyasining yillik "Ebiquity Global CSR Study" jurnalida chuqurroq ma'lumotlarga ega bo'lgan kompaniyadan daromad olishni emas, balki kompaniyadan to'qqiztasini iste'molchilar kutmoqda . Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, har joyda iste'molchilar korporativ ijtimoiy mas'uliyat bilan birga.
Masalan:
- Iste'molchilarning 64 foizi KSGga nisbatan kompaniyalarning raqobatchilaridan yuqoriroq va ortiqroq bo'lishlarini kutishmoqda. Iste'molchilarning atigi 11 foizi KSS ularni yoki ularning xarid qilish qarorlari muhim emasligini aytadi. Har bir inson javobgarlik bilan harakat qilmayotgan kompaniyalarni nafaqat ogohlantiradi, balki jazolashi mumkin.
- So'ralgan iste'molchilarning 90 foizi ikkala tovar ham narx va sifat jihatidan o'xshash bo'lsa, ular brendlarni almashtirishga urinishlarini aytishadi. Atrof-muhit va jamiyat uchun yaxshiroq bo'lsa, 57 foizi kamroq sifatli mahsulotni sotib olishi shubhasizdir.
- Global fuqarolar borgan sari ko'proq ta'sir qilishi mumkinligiga ishonadilar. Taxminan uch chorakda (72%), ularni sotib olish qarorlar bilan ijtimoiy va ekologik masalalarga mo''tadil va sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin deb hisoblashadi.
- Global miqyosda iste'molchilar KSSni yanada ko'proq jalb qilishadi. Beshdan uchdan biri mas'uliyatli kompaniyalar uchun ish haqini to'lashni qabul qiladi. Bu, ayniqsa, bir tadqiqotga ko'ra, foyda emas, balki maqsadga ko'proq e'tibor qaratadigan kompaniyalar uchun ishlashni istagan Millennialga to'g'ri keladi.
- Almashish ko'plab iste'molchilarga ega bo'lishi mumkin. Cone tadqiqotida iste'molchilarning 62 foizi mahsulotga ega bo'lish va mahsulotni qarzga olish yoki almashish o'rniga o'tishi kerakligini aytdi.
Korxonalar KSSni tanlash imkoniyati deb o'ylashardi. Ko'rinib turibdiki, endi yo'q. Ular iste'molchilarga muhtoj va iste'molchilar sotib olishlari orqali yaxshi sabablarni qo'llab-quvvatlashni xohlashadi. Bundan tashqari, kompaniyalari o'zlarining ish faoliyati davomida mas'ul bo'lishlarini kutishadi.
Notijorat tashkilotlari uchun bu tendentsiyalar ham yuqori. Nima uchun korxonalar bilan tuzilgan marketing tadbirlari porlashdi. Eng yorqin joylardan biri televidenie yoki ijtimoiy mediada emas, balki biz do'konda. Cheklangan xayriya aksariyati ko'plab nodavlat-notijorat tashkilotlari uchun oltin oltingugurtli qozon edi , garchi u jozibali yoki jozibali ko'rinmasa ham.
2-chi trend: Kompaniyalar iste'molchilarga o'zgarishlar kiritishni so'rashmoqda
Nima uchun marketing forumidan David Hessekiel, kompaniyalar ba'zan iste'molchilarga jadvallarni aylantirgan. Ular mahsulotlarni sotib olishni emas, balki xatti-harakatlar o'zgarishini talab qiladilar.
Asosiy e'tibor sog'lom hayot kechirish va xavfsizlikni ta'minlashda muhim ahamiyatga ega.
Ushbu yondashuvning misollari orasida CVS tomonidan "Quit Smoking" kampaniyasi, AT & T tomonidan matn va haydovchiga emas, balki har bir odamni harakatga undaydigan Yangi Balans SparkStartni kutish mumkin.
Ushbu tendentsiya bilan birga "Generation Z" ga erishishda ham qiziqish mavjud. Ular "Millennial" ga qaraganda ijtimoiy jihatdan ko'proq band bo'lishga va'da berishadi, shuningdek, kompaniyaning muloqot qilishning yangi yo'llarini bosib olishni talab qiladigan "raqamli mahalliy aholi". Namunaviy kampaniya (Devid Xessekielga yana shlyapa uchi) H & R Blokning Byudjet Challenge edi. Bu qiziqarli onlayn interaktiv dastur bilan moliyaviy savodxonlik o'rgatdi. Shuningdek, kompaniya ushbu imtiyozlar asosida stipendiya sovrindorligini oldi.
Generatsion muammolar ham marketing kampaniyalarini yanada ko'p kanalli bo'lishiga sabab bo'ldi. Suhbatlar va kampaniyalarda endi oflayn reklamalar, televidenie reklamasi, hashtag ijtimoiy media kanallari, videofilmlar va boshqalar mavjud.
Bunga misol sifatida Coca-Cola tomonidan 2015 yilgi kiber-xurujga qarshi kurashish uchun #MakeItHappy kompaniyasi bo'ldi.
#MakeItHappy super kostryulkalar reklamasi bilan boshlandi va keyin ijtimoiy media orqali odamlar "ijobiy" bo'lishga da'vat qilindi. Ammo Coca-Cola Twitter-da ishlaydigan ishni to'xtatib turishi kerak edi. Yangi suvlar, yangi muammolar.
# 3: Eng yaxshi amaliyotlarni ishlab chiqish
Nima sababdan marketing ko'proq rivojlanganligi sababli, marketing sababi sababli marketing sababi qayd etilgan. Ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik, sabab marketingi relslardan qochib chiqqanda norozilik bildirgan.
Faqat Komen va Cure Kentucky Fried Chicken kompaniyalari yoki har oktyabrda ko'krak saratoni marketing dasturlarini buzgan "pushti yuvish" yorlig'ini ko'rib chiqing.
Biz barchani marketing bo'yicha yaxshi amallarni talab qilamiz. Va ular rivojlanmoqda. Masalan, ko'krak bezi saratoniga loyiq bo'lgan ro'yxat Jou Waters va Cone Communications tomonidan tayyorlangan marketing dasturlariga sabab bo'ladi. Ushbu dasturlarning eng yaxshi amaliyotlari shaffoflik uchun ikkita standartni o'z ichiga oladi:
- xayriya haqidagi ma'lumotni iste'molchilar o'rganishi uchun etarli ma'lumot berish;
- va to'liq va / yoki har bir sotib olishdan qancha miqdorda xayr-ehson olishini ayting.
Ular rivojlanganidek, eng yaxshi amaliyotlarni tomosha qiling. Yaxshi manbalar quyidagilarni o'z ichiga oladi: Nima uchun marketing forumi, konusning aloqa va o'zboshimchalik bilan berish (Jou Waters blogi).