Nisbatan yosh tushunchaga ega bo'lishiga qaramasdan, so'nggi yillarda marketing bilan bog'liq muammolar yuzaga keldi.
Marketingning milliy miqyosida boshlangani sabab 1980-yillarning boshlarida American Express Ozodlik Haykali'ni qayta tiklash uchun mablag' yig'adigan qor qollanmaydigan guruh bilan hamkorlik qilgan.
American Express, har bir xarid qilishning bir qismini o'z kredit kartasidan foydalanib, har bir yangi dastur uchun yangi kredit karta mijozlariga olib keldi.
Kompaniya, shuningdek, o'z vaqtida reklama kampaniyasini boshlagan.
Natijalar afsonaviy bo'lib, restoratsiya jamg'armasi $ 1,7 mln., American Express kartasidan foydalanish esa 27% ga oshdi. Yangi karta ilovalari o'tgan yilga nisbatan 45 foizga oshdi. Bularning barchasi uch oylik kampaniya bilan yakunlandi.
Har bir ishtirokchi g'olib bo'ldi. Xayriya ishlari uchun kerakli mablag'lar kelib tushdi, American Express o'z mahsulotini sotish hajmini oshirdi va ijtimoiy mas'uliyat uchun obro'ga erishdi. American Express hatto "sababga qarab marketing" atamasi bilan savdo qilgan.
Endilikda kompaniyalar "yaxshi ish qilishda yaxshi ish qilish" deb nomlangan narsani to'liq qabul qildilar. Nima sababdan marketing marketing kompaniyalari o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatini ifodalashning asosiy usuli bo'lib qolishi mumkin.
Savdo marketingining o'sishi 1990 yilda 120 mln. Dollarlik sanoatdan 2016 yilda 2 mlrd. Aksincha, iste'molchilar buni yoqtirmoqdalar. Tadqiqotlar shuni ko'rsatmoqdaki, global iste'molchilarning 84 foizdan ortig'i ijtimoiy yoki ekologik jihatdan mas'uliyatli xizmat va mahsulotlarni sotib olishni istaydi.
Bu qanday ishlaydi?
Nima uchun marketingga oid ko'plab versiyalar mavjud. Bu ma'lum bir sabab uchun pul yig'ish uchun biznes va notijorat tashkilotlari o'rtasidagi kelishuvdir. Kompaniyaning ushbu tuzilmadan ko'proq mahsulot sotish va hurmatga sazovor notijorat yoki sababga bog'liq bo'lgan "halo" ta'siridan foydalanishdan daromad olishini kutmoqda.
Nima sababdan marketing dasturi, notijorat tashkilotlarga anonim yoki past kalit yordam bermaydi, ammo jamoatchilik bu korporatsiya ijtimoiy mas'uliyatli va mijozlari bilan bir xil sabablarga qiziqish bildirishini ta'minlaydigan kishi. Hamkorning marketing faoliyati natijasida moliyaviy va ijtimoiy mavqei oshib ketmaydigan foyda.
Nima sababdan marketing kampaniyalari so'nggi bir necha yil ichida gullab-yashnagan va turli shakllarda paydo bo'lishi mumkin. Jocelyne Daw o'zining " Nima uchun Marketing Nonprofits for Marketing " nomli kitobida eng ommabop ayrimlarini keltiradi:
- Mahsulot sotish . Ko'pchilik kompaniyalarni OIV / OITSni oldini olish bo'yicha Global jamg'armaning savdosiga sotiladigan narxning bir qismi bilan maxsus markali mahsulotlar (masalan, qizil rangli t-shirt yoki qizil ipli) sotish uchun birlashtirgan (qizil) kampaniyani o'ylab ko'ring.
- Sotib olish bo'yicha Plus . Bundan tashqari, "xarid qilish nuqtasi" deb ataladigan ushbu ommaviy axborot vositasi sotuv do'konlari yoki boshqa chakana do'konlarning savdo-sotiq punktlarida amalga oshiriladi.Mijozlar o'zlarining hisob raqamiga xayr-ehson qiladilar, do'konda pul ishlov berib, uni sheriklar uchun notijorat tashkil etadi. "kam ta'minlanganlik uchun to'lov" aksiyalari 2014-yilda 388 million dollardan ziyodroq va oxirgi uch o'n yillikda 3,88 milliard dollarni tashkil etdi .
- Notijorat tashkilotlarning logotipi, tovar belgilari va aktivlarini litsenziyalash . Litsenziyalash notijorat tashkilotlarning topshirig'i kengaytiriladigan mahsulotlardan gamutni notijorat tashkilotlari tomonidan sertifikatlash yoki muayyan mahsulotlarni maqtash imkonini beruvchi futbolkalar, kupalar va kredit kartalari kabi reklama materiallarida o'z logosidan foydalanishga qaratadi. Buning misoli, yurakning sog'lig'i uchun me'yorlarga javob beradigan mahsulotlarni tasdiqlaydigan Amerika yurak assotsiatsiyasi .
- O'tkazilgan tadbirlar va dasturlar . Ehtimol, brendlashgan tadbirning eng yaxshi ma'lum bo'lgan namunasi - Susan G. Komen "Yurish uchun yarmi". Lekin ular har doim ham ishlamaydi yoki yurmaydi. Misol uchun, London bolalar muzeyi bolalar uchun ilmiy galereyani qurish va jihozlash uchun 3M kompaniyasi bilan hamkorlik qildi. Kompaniyadagi olimlar ekspozitsiyaga yordam berib, xodimlar ko'ngilli sifatida xizmat qildilar .
- Ijtimoiy yoki ijtimoiy xizmatlar marketing dasturlari . Ijtimoiy marketing, muayyan auditoriyada xatti-harakatlar o'zgarishini rag'batlantirish uchun marketing tamoyillari va texnikasidan foydalanishni o'z ichiga oladi. Misol uchun, Amerikadagi Cancer Society kompaniyasining ko'p yillar davomida katta kompaniyalar bilan hamkorligi, Buyuk Amerika chekish uchun.
Korporatsiya yordami va korporativ homiyligidan farq qiluvchi sabablar bilan bog'liq marketing bormi?
Iste'molchilar uchun sezilarli bo'lmasligi mumkin bo'lsa-da, bu bunday marketing toifalarida farqlar mavjud.
Misol uchun, korporativ xayriya mablag'lari notijorat tashkilotlarga bevosita pul mukofotlaridan iborat. Ushbu ehsonlar ko'pincha korporatsiya poydevoridan keladi . Ushbu ehsonlar, notijorat tashkilotlarning ishlashi uchun qisqa va uzoq muddatli bo'lishi mumkin bo'lgan maxsus dasturni qo'llab-quvvatlashi mumkin.
Korporatsiya homiylik qilmaydigan pulni voqea o'tkazishga, ko'rgazma eksponatini yoki boshqa vaqtga cheklangan faoliyatni amalga oshirishi uchun bergani uchun korporatsiya homiylik marketingiga biroz ko'proq yaqin. Jamg'arma jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha byudjetdan yoki marketing byudjetidan kelib chiqishi mumkin va kompaniya belgilash, PSA va reklama materiallarida ma'lum miqdordagi oshkoralikni kutadi.
Nima uchun marketing bilan bog'liq marketingning afzalliklari bor?
Ham noan'anaviy biznes va biznes juda ko'p foyda oladi. Biror ish uchun sababga bog'liq marketing uni ijtimoiy jihatdan mas'uliyatli deb hisoblaydi va uning qadriyatlari va yaxshi sabablarni qo'llab-quvvatlashga tayyor ekanligi haqida jamoatchilikni xabardor qilishni ta'minlaydi.
Notijorat tashkilot uchun sababga bog'liq marketing loyihasining hissasi sezilarli bo'lishi mumkin va bu mablag'lar odatda cheklanmagan , hatto umumiy xarajatlar ham qoplanishi mumkin. Haqiqiy pul yordamidan tashqari, xayriya keng tarqalgan taniqli reklama va reklamaga ega bo'lib, u ko'pincha sababga bog'liq marketing dasturiga hamroh bo'ladi. Ushbu marketing va PR korporatsiyasining jamoatchilik bilan aloqalar va marketing bo'linmasidan notijorat tashkilotlarning marketingi bilan hamkorlik qilishi mumkin.
Nima uchun marketing bo'yicha kamchiliklar mavjud?
Har doim ishtirok etadigan partiyalardan biri (nodavlat yoki korporatsiya) o'z obro'siga putur etkazadigan biror narsa qilish ehtimoli bor. Bunday holatda, boshqa tomon ham salbiy qabul qilinishi mumkin. Shuning uchun kompaniya va notijorat tashkilotlari hamkorlarini oqilona tanlashlari kerak.
Bundan tashqari, notijorat tashkilotlarning yaxshi nomlarini qarzga beriladigan faoliyatga berishda katta tashvish kuzatildi. Bu notijorat tashkilotlarning ishonchliligini zaiflashtiradimi? Bu biznes va xayr-ehsonlar o'rtasidagi chiziqlar o'chiradimi? Notijorat tashkilotlarning jamoatchilik uchun yaxshi bo'lmagan mahsulotlarga ko'mak berish orqali "sotish" mumkinmi? Ushbu savollar hali ham mablag 'yig'ish va marketing bo'yicha mutaxassislarni jalb qilmoqda.
Mara Eynshteyn, marketing bo'yicha professor, ushbu masalalarni xayriya jurnalining maqolasida keltirdi:
- Nima uchun mahsulot sotib olmoqdami, xayriya uchun chegirmani yozib qo'yish yoki onlaynda bo'lish va oylik sovg'aga imzo chekish kerakmi?
- Marketing kuchlariga aylangan yirik, milliy notijorat tashkilotlari diqqat va pulni kichikroq, ammo munosib xayriya tadbirlariga jalb qiladilarmi?
- Nima sabab-marketingni odatda ishtirok etuvchi korporatsiyalar marketing bo'limi tomonidan ko'rib chiqilsa, "mahsulot strategiyasi" gumanitar yordamlardan ustun bo'ladimi?
Bu savollarning barchasi qonuniydir. Biz hammamiz juda qo'rqib ketgan sabab marketing kampaniyalarini bilamiz. Ehtimol, Susan G. Komen tashkiloti Kentukki Frid Chicken bilan birlashganda eng unutilmas voqea yuz berdi. Bu tovuqning pushti paqirlarini unutmasligimizdan ancha oldin bo'ladi! Ko'krak bezi saratoni bilan bog'liq bo'lgan nosog'lom mahsulotni ko'rish uchun umumiy g'azab bor edi,
Boshqa tomondan, barcha partiyalarning sabablari va bizneslarini yaxshi tanlaganida, marketing kampaniyalarining sababi katta baxtdir.
Jou Waters, marketing tadqiqotlari gurusi, xayriya va biznes uchun birgalikda ishlash uchun cheksiz imkoniyatlar mavjudligiga ishora qilmoqda. Va iste'molchilar qalblari qaerda pullarini qo'yishda davom etar ekan, xayriya ishlari marketing dunyosida ishtirok etish uchun imkoniyatlar izlashi kerak.
Ushbu maqola uchun resurslar quyidagilardir:
- Nonprofits uchun marketing: maqsad, ehtiros va foydalar bo'yicha hamkor , Jocelyne Daw, Wiley, 2006 (Amazondan sotib olish). Nima uchun marketing bilan bog'liq juda yaxshi hujjatlangan matn.
- Nima sababdan marketing: shaxsiy xatti-harakatlar va davlat siyosatini o'zgartirish uchun reklamadan qanday foydalaniladi , Richard Earle, McGraw-Hill, 2002 (Amazondan sotib olish). Earle eng yaxshi sabab-marketing kampaniyalarining eng yaxshi o'nta ro'yxatini keltiradi va nima uchun ular ishlaydi.
- Yaxshilik qilish (ilgari sababli marketing forumi) Nima uchun marketing bilan shug'ullanish uchun eng yaxshi joy.
- Xayriya tadbirlari korporativ pensiyachilarga kun tartibini belgilashga yo'l qo'ymaslik kerak, Mara Eynshteyn, xayriya faoliyati xronikasi (2012 yil 29 aprel). A must o'qish klassik.