Ehtiyojlar
Chakana savdo bo'yicha Bibliya kitobida biz ikkita qo'shimcha turdagi savdolarni - aksessuar va qo'shimcha (ikkinchi) toifani tasvirlaymiz.
Buni aytishning yana bir yo'li - "ehtiyojlar" va "istak". Endi bu biroz soddalashtiradi, lekin menga tushuntirib bering. Men poyabzal do'konimga ega bo'lganimda, biz juftlik poyafzalini sotib olganingizda, ular bilan birga kiyish uchun paypoq kerak edi. To'g'ri, uyda paypoqlar bo'lishi mumkin, ammo biz doimo odamlarni ehtiyojni hisobga olgan holda ushbu turdagi savdolarni "qabul qilish" ga o'rgatdik.
Masalan, professional sotuvchi mijozga "hech qanday paypoq kerak emasmi?" Deb so'ramaydi. Buning o'rniga ular buni yaxshiroq so'rashadi. - Sizga bir juft qora va bir juft kulrang paypoq berdim, hozir boshqa ranglar kerakmi? Faqat sodir bo'lgan voqealarga e'tibor bering. Biz xaridorga paypoq so'raganda, biz undan so'ramadik, aksincha, ikki juftdan ortiq juftlik bo'lishini so'radik. Ko'pincha mijozlar "Yo'q, bu ikkita narsa ishlashi kerak", deb aytardi. Ba'zan ular hech qanday paypoqqa yo'q deyishadi, ammo bunday yondashuvni qo'llaganimizda aksessuarlar sotib olgan mijozlarning% -o'zi yugurdi.
Biz ularga birinchi ikkita juftlik haqida so'raganimizda, keyingilar haqida ko'proq so'ragan edik. Bu sotuvni hamma narsa bilan bog'liq deb hisoblagan narsa.
Eng yaxshi sotuvchilar ham poyafzal uchun mos keladigan belbog 'oladilar va mijozga shunday deb aytadilar: "Men sizga kerakli kamarni ham oldim". Ular hech qachon so'ramaganlar, ular sotishni oldilar.
Istaydi
Qo'shimcha turkumdagi qo'shimchalar, mijozlar uchun juda yoqimli. Yuqorida aytilgan "istak". Siz xohlagan narsangiz bo'lishi mumkin, ammo bugungi kunda birinchi xaridingizni amalga oshirish uchun hojat yo'q. Shunday qilib, bizning poyafzal misolimizga qayt. Qo'shimcha toifaga libos kostyumiga kirgan kishiga sandal. Agar kiyim-kechak poyafzalini xarid qilsalar, ularga "kerak" emas. Lekin yana bir narsani taklif qilish kerak. Bunday vaziyatda, "Men sizning kiyinish poyabzali bilan birga borishingiz uchun sandalni ushladim" deb aytolmaysiz. Bu mantiqqa to'g'ri kelmaydi. Aslida, mijoz sizning dastlabki poyafzal tanlashingizni so'rashi mumkin.
Shunday qilib, biz mijozga qo'shimcha turkumdagi qo'shimchani qanday taqdim etdik. "Hey, biz bu sandallarni oldik. Ularni sinab ko'rmoqchimisiz va o'zlarini qanday his qilyapsizlar?" Ushbu yondashuv bilan biz mijozning oyoqlarida sandallarni oldik. Ko'pincha, mijozlar qulaylik va poyafzal hissi bilan ta'sirlanib, uni sotib olishadi. Bizning mijozimiz " poyafzal " ga ega bo'lgan va ularni "istagan" narsalarni so'ramagan.
Nihoyat, har qanday qo'shimchada sotuvga kirishning o'zi kalitni sotish joyida sotishdan iborat. Ko'plab sotuvlar odamlar ko'rgazma zalidan chiqib, naqd pulda aksessuarlar ko'rishga qadar kutib turadilar.
Ushbu nuqtada, xaridor sotib olinadi. Bizning poyafzal do'konida jamoa paypoq va belbog'larni va boshqa g'oyalarni ular bilan mos keladigan tabureka olib kelish uchun o'rgandi. Biz ularga mijozning qo'liga o'tgandan keyin pul to'lashi kerakligini aytgandik. Boshqacha qilib aytganda, siz chiqmasdan oldin ularga "ha" deb javob bering.
Chakana savdo do'koni egasi bo'lsa, savdo guruhingiz birlashtirilgan savdo jarayonini kuzatayotganligiga ishonch hosil qiling. Bu esa, har bir kishi aksessuarlarni sotish va ular haqida so'ramaslikni kafolatlaydi. Bundan tashqari, sizga savdo qobiliyatlarini o'rganish va do'konda mijozlar tajribasini nazorat qilish qobiliyatini beradi. Va mijozlar tajribasi sodiqlik tug'diradi.