Sizning mijozlaringiz va mijozlaringizning xohish-istaklari va ehtiyojlariga qoyilmaqom
Lifestyle segmentatsiyasining ta'rifi
Xaridorlarning turmush tarzi segmentatsiyasi deyarli nomidan nimani anglatadi: mijozlar haqidagi ma'lumotlarni kichik guruhlarga ajratadigan va toifalarga ajratadigan biznes amaliyotidir.
Ushbu kichik guruhlar mijozlarning qanday yashashi va nimani yoqtirgani asosida tuzilgan. Ular brendingiz yoki tashkilotingiz uchun muhim bo'lgan barcha xaridorlarning summasidan kelib chiqadi. Ularga kerakli narsalarni, xohlagan narsalarni va siz yoki kompaniyangizdan nimani umid qilmoqchi ekanliklarini bilishingiz uchun sizni aniqlash kerak - bu sizning muvaffaqiyatingiz uchun ajralmas bo'lgan barcha ma'lumotlar.
O'tgan kampaniyalarga asoslanib sotilgan barcha ma'lumotlardan foydalanib, ma'lumotlar eng ko'p sotilgan yillarni, eng ko'p sotilgan birliklarni, eng ko'p terilgan xizmatlar ko'rsatishni va sotuvlar doirasida boshqa tovarlarni taklif qilishni tahlil qilish uchun tahlil qilinishi mumkin.
Marketingning turmush tarzi segmentatsiyasining maqsadi
Mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz uchun imkoniyatlari sizning turmush tarzingizdagi kichik guruhlar tanlovi bo'yicha belgilanadi va belgilanadi.
O'z navbatida, ushbu kichik guruhlar brendga yanada sadoqatli bo'lib, brend o'z ehtiyojlarini qondirishda davom etmoqda. Bu ikki sherikga katta foyda keltiradigan simbiotsial munosabatlardir.
Hayot tarzi segmentatsiyasi ehtiyojni belgilab beradi va uni bartaraf etishga intiladi. Ammo, bu kichik guruhlarni qanday aniqlash mumkin? Formul bir necha omillarni qo'llash orqali turmush tarzi segmentatsiyasini tasniflaydi.
Misol tariqasida siz o'rgangan narsalar uchun o'zingizning biznesingizni uyg'unlashtiring
Chakana savdo tashkilotida ayollar uchun mashqlar va mashq kiyimlari sotiladi. Sizning kerakli tananing barcha qismlarini qamrab oladigan spandex mahsulotlarini ochib beradigan tokchalar ustiga, lekin juda ham ko'p emas. Ular mukammal sifatga ega, ular nomlar brendlari, ammo ular sotilmayapti. Nima uchun?
Sizning mijozlaringiz chekka aholi punktlarida yashayapmiz va ular o'z mashqlarini bolalari bilan cheerleader musobaqasi uchun mashq qilib, sport zaliga 10 mil masofani bosib o'tishga qaraganda ko'proq jalb qilishlari mumkin. Ularga qarash uchun oilalari bor. Ular ishlaydi. Sport zali uchun kim bor?
Ammo bularning hech biri yaxshi ko'rinishni istamasliklarini anglatadi. Aslida ular juda yaxshi ko'rishni xohlashadi. Ular ham o'zlarini qulay his qilishni xohlashadi.
Shuning uchun ular sizning kichkinagina spandex tayoqchalarini va sport mashg'ulotlarini sotib olmaydilar. Shuning uchun ular sizning raqibingizga jozibali, junbushli jogging shimlarini sotib olish uchun keldilar. Ular to'g'ridan-to'g'ri cheerleader amaliyotidan oziq-ovqat do'koniga o'tishlari kerak bo'lishi mumkin va kimga jozibador bo'lishidan qat'i nazar, minimal mashq qiladigan do'konda ko'rishni xohlaydigan kim?
Mijozning sodiqlik omili
"Saqlash stavkasi" deb ham ataladigan sodiqlik omili deyarli har bir sohada amaldagi mijozlarning brendga qanday sodiq qolishlarini oldindan aytib berishga qaratilgan.
Bunga taklif qilinayotgan tovarlar va xizmatlar iste'molini tahlil qilish kiradi.
Sizning iste'molchilaringizning qaysi segmentiga savdolaringizning eng yuqori foizini berishini so'rang. Qaysi ma'lum demografik segment nimaga maxsus daromadlarni qo'shdi? Qaysi segmentlar qaytib kelishini ma'lumotlarga ko'ra? Qaysi segmentlar eng ko'p yangi savdo e'lonlar va kampaniyalarga javob beradi?
Odamlar tinglashni xohlaydi, sizning mijozlaringiz shu jumladan. Ularni tinglab, ularning ehtiyojlarini qondirganda, ular qaytib keladi.
Marketingning turmush tarzi segmentatsiyasining turli turlari
Segmentatsiya mijozlar demografikasi kabi har xil bo'lishi mumkin, lekin turmush tarzi ma'lumotlarini tahlil qilishda odatda to'rtta asosiy guruh qabul qilinadi.
- Geografik ma'lumotlar: Fokal guruhlar qaerda joylashgan? Ular mahsulotni qayerdan xarid qilishadi va ishlatishadi?
- Xulq-atvor: Guruhlar qachon sotib olish mumkin va qaysi sharoitlarda ko'proq bo'ladi? Mahsulotni iste'mol qilish yoki undan foydalanishni qanday tanlashadi?
- Demografiya: Sizning mijozlaringiz / iste'molchilaringizning irqi, jinsi, yoshi va oilaviy ahvoli qanday?
- Psixografik: ularni noyob qiladi? Ularning shaxsiy xohish-istaklari va turmush tarzi nimada?
Bu odamlarning qimmatli bo'sh vaqtlarida nima qilayotganlarini bilib oling. Ular bo'sh vaqtlarini bo'shatish uchun qanday mahsulotlarni xarid qilishadi? O'zlarini va jamoatlarini qanday ko'rishadi? Ishga joylashish, fikr-mulohazalar, qaysi klublarga tegishli va ularning daromad parametrlarini aniqlang. Keyin hammasini birga qo'ying.