Ray Krocning hayoti va tadbirkorlik ruhi McDonald's brendini yaratdi
Tadbirkor Ray Kroc McDonald's restoran zanjirini ishga tushirmadi. Ammo Ray Krocning vizyoni bo'lmasa, supersizlangan Amerika tez fursatining zanjiri hozirgi ikonaviy global brendga aylanmasligi mumkin edi. Zanjir 1940 yilda McDonald birodarlaridan Richard va Maurice tomonidan asos solingan.
Har qanday kompaniyaning asoschisi qadriyatlari kompaniyaning falsafasiga va uning umumiy missiyasining bayonotiga to'g'ri kelishi tabiiydir.
McDonaldsga qaraganda, aniqrog'i, McDonald'lar Rey Krokning qoqilmasligi bilanoq, 1961-yilda uni sotib olganida, u tez-tez innovatsion fast-fud restoranlari tarmog'i bo'lgan.
McDonald's missiyasining negizini birinchi navbatda ikkita McDonald's birodarlari qurdirgan va undan keyin Ray Krocning rahbarligi ostida mustahkamlangan. Krocning erta hayotiga va McDonald'sning erta tarixiga nazar tashlaydigan bo'lsak, Ray Krocning hayotiy sharoitlari unga qanday ta'sir qilganini va uning hayotiy falsafalari McDonald's markasining evolyutsiyasiga qanday ta'sir qilganini ko'rish oson.
McDonald's Fast tamaddi qilishga restoranlarining missiyasi
Agar qaysi restoranlarda ro'yhatdan o'tganini bilmasangiz, McDonald's korporativ missiyasining bayonoti AQShdagi har qanday fast-fudjetli restoran zanjiriga tegishli bo'lishi mumkinligini o'ylarsiz. Biroq, McDonald's etti xil qadriyatlarni o'z ichiga oladi. McDonald's-ga o'xshash va butun dunyodagi mijozlar McDonald'sning yagona ekanligini bilish tajribasini yaratadi.
Ta'sischilar McDonald's Restaurant Missiyasiga ta'siri
1902 yil 5 oktabrda Chexoslovakiyalik ota-onalarga Ray Kroc tomonidan tug'ilgan, Illinoys shtatidagi Oak Parkda o'sgan. U Oak Park va River Forest High School maktablariga tashrif buyurdi. 15 yoshida Ray Kroc Birinchi jahon urushi haqida eshitgan va yoshi haqida yolg'on gapirgandan so'ng tezyordam haydovchisi sifatida o'qishni boshladi.
Krocning faol vazifasini ko'rmasdan oldin urush tugadi.
Harbiylar uchun tibbiy tayyorgarlik paytida Kroc Walt Disney bilan uchrashdi (u ham tug'ilgan kunini harbiy pasportiga kiritgan) va ikkalasi do'st bo'lib qoldi. Ikkala erkaklar ham ijodiy kashfiyotchi va ko'ngilochar ijodkorlar bo'lganligi sababli, bu qushlarning qushlari qanday qilib bu do'stlik bilan birga yugurayotganini ko'rish oson. Disney yo'llari uni o'yin-kulgi sanoatiga olib borgan bo'lsa-da, Kroc uni chakana restoran sanoatiga olib borgan bo'lsa-da, ikkita afsonaviy rahbarni tashkil etadigan kompaniyalarning yo'llari kelgusida yana qaytadan o'tadi.
Urushdan keyingi tezyordam haydovchisi sifatida Krocning mashg'uloti uning urushdan keyingi davrida yordam bermadi. U ish joylari va savdo-sotiq o'rtasida o'ynadi. Pianinochi, radio DJ, qog'oz kostyum sotuvchisi, eshik-to-eshik qahva paxta sotuvchisi bo'lib ishlagan va u xona va stol uchun restoranda ishlashgan. Bu dunyodagi eng yirik restoran zanjiri imperiyasining birida uning taqdiriga olib boradigan, sut sog'ish uskunasi sotuvchisi bo'lib ishlagan.
Kroc McDonald birodarlarini topgach, Qo'shma Shtatlar bo'ylab Multi-Mix sut siqish mashinalarini sotayotgan edi. Dik va Mack McDonald kompaniyalari to'qqizta kompaniya va 21 ta franshi restoranlar joylashgan .
Cheklangan menyuda restoranlarda oziq-ovqat pishirish va xizmat ko'rsatish uchun avtomatlashtirilgan va tizimlangan jarayonni yaratib, McDonald birodarlariga "Fast tamaddi qilishga" konsepsiyasini tug'dirishga ruxsat beriladi.
Uning restoran va savdo tajribasi tufayli, Kroc McDonald's birodarlar yaratgan Fast tamaddi qilishga restorani tushunchasidagi yorqinligi va salohiyatini ko'rdi. U birinchi navbatda McDonald's birodarlarining sut sog'ish uskunalari sotuvi nuqtai nazaridan muvaffaqiyatli restoran zanjiri kontseptsiyasini ishga solish haqida o'ylardi. Buning o'rniga, Kroc McDonald's ukalarining o'rniga milliy franchayzing agenti bo'lishga erishdi.
Sotilgan birinchi frantsuz Kroc sotilgan. Krocning birinchi McDonalds restorani joylashgan joyi 1955 yil 15 aprelda, Des Plaines, ILda ochilgan. Krok ushbu McDonald'ning manzilini franchayz shartnomalarini sotishga yordam beradigan "model" franchayzali do'koniga aylantirishni maqsad qilgan.
Aslida, 1960 yilga qadar McDonald's zanjiri 50 franshiza joyiga ega edi.
McDonald's birodarlar barcha franchayzers juda qattiq ko'rsatmalarga rioya qilishlari va ular yaratganlari uchun restoran tizimiga rioya qilishlarini talab qilishgan. Kroc bu cheklovlar tufayli o'zini bosib oldi, shuning uchun 1961 yilda McDonald's McDonald's restoran zanjiri uchun McDonald akasining $ 2.7 millioniga sotib oldi.
Ray Krocning McDonald's brendini yaratish bo'yicha missiyasi
Kroc McDonald'ning akalari o'zlarining franchayzalari bilan cheklangan deb o'ylashsa-da, Kroc ham xuddi shunday edi. Hech bir odamni bitta franshiza joyidan ortiqroq sotishdan voz kechdi va har bir restoranda joylashgan joy McDonald's tizimiga mos kelishini talab qildi. O'sha paytda uni tasvirlash uchun hech qanday so'z bo'lmagan bo'lsa-da, Kroc faqatgina restoran zanjiri tashkil qilmagan, dunyoning eng qimmat brendlaridan birini qurgan.
1954-yilda, Kroc birinchi McDonald's franchiseini ochmasdan oldin, harbiy xizmatchi Walt Disneyga murojaat qilib, hali ochilmagan yangi "Disneylend" mavzesidagi parkda McDonald's restoranini joylashtirish imkoniyati borligini so'radi. Xabar qilinishicha, Walt gumonlarga javob beradigan VPga ma'lumotni uzatdi, ammo Kroc yana hech qachon aloqaga chiqmaganligini aytdi. Disneylend Parki McDonald's restoranisiz ochildi - Krocning birinchi McDonald's franchiseidan uch oy va ikki kun o'tgach.
Disney va Kroc ikkita ikonik Amerika brendini qurishdi, shuning uchun kompaniyalar bir nuqtada kesib o'tishi tabiiy edi. 1980-yillarda McDonald's Disney filmlarini Disney o'yinchisiga "Happy Meals" da taqdim etgan. 1996 yilda ikkita kompaniya 10 yillik shartnoma imzoladi, unda McDonald's Disney filmlarini "Happy Meal" aktsiyalari va "Walt Disney World" tematik parki diqqatga sazovor joylarini qo'llab-quvvatlashga kelishib oldi. McDonald's birinchi restoran zanjiri Walt Disney World-da o'z markali restoranlarini ochishga ruxsat berdi.
Ushbu 10 yillik promou kelishuvi mobaynida McDonald's 1 milliard dollardan ortiq pul to'laydi va Disneyga royalti uchun 100 million dollar to'laydi. Ikkala erkakning tadbirkor ruhi ham ularni muvaffaqiyatli bo'lishga va ularning orqasida qoldirib ketishga majbur etdi, bu esa har bir kompaniyaning topshiriqlarida aks ettirilgan.