Agar eBay xaridor sifatida siz sotuvchingiz (sud-mulkingiz) sizning tarafingizda bo'lishni xohlaysiz. Agar biror narsa noto'g'ri bo'lib qolsa va siz mahsulotingizni qaytarib berishni istasangiz, sotuvchi afsuski qaytish / almashish jarayoni bilan ishlashingiz kerak bo'lgan sherik bo'ladi. Xuddi shunday, sizning mahsulotingiz haqida savollaringiz bo'lsa yoki texnik yordamga muhtoj bo'lsangiz, ehtimol sotuvchingiz siz bilan muloqot qilish uchun ochiq va ochiq bo'lishini xohlaysiz.
Muxtasar qilib aytganda, sotib olishingizdan oldin sotuvchini begonalashtirish yomon.
Aksariyat sotuvchilar o'z mijozlariga nisbatan yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatishni taklif qilishni va kelgusida o'z biznesining kelajakdagi salomatligi uchun manfaatdor bo'lgan kuchli qayta hisoblash ma'lumotlarini va batafsil sotuvchi reytinglarini saqlab qolishlarini istaydi.
Biroq, ba'zi xaridorlar buni vijdonan sotuvchilarni osonlikcha antagonize qilishlari mumkin va bu sizni eshitishdan qo'rqishadi - siz sotuvchingiz xarid qilish jarayonida professional bo'lishiga qaramasdan, siz bo'lishni istamaydigan holat. Quyidagi xatti-harakatlaringizdan biri sizga o'xshashmi yoki yo'qligini o'zingizdan so'rang.
Jo'natish vaqtida ko'p talablarni bajarish
Sotuvchilar, odatda, ro'yxatlarida buyurtmani bajarish haqida kafolatlangan tafsilotlarni - jo'natish usuli va ish vaqtini belgilash kabi narsalarni tushuntiradi va hokazo. Qabul qiluvchilarni ba'zan bajarish paytida ma'lum narsalar yuzaga kelishi mumkinligi aniq bo'lishi mumkin, masalan, muayyan qadoqlash materiali yoki yuborish usuli, masalan, yoki ba'zi aksessuarlarni kiritish.
Sizning buyurtmangizga bunday narsalarni kiritish uchun to'g'ri vaqt sotib olishingizdan oldin - sotuvchiga savollar berib, oldindan rozi bo'lishga erishishdir.
Hech narsa sotuvchini to'lashdan so'ng olingan xabardan ko'proq narsani "ular ishonch hosil qiling", ular o'z ro'yxatida taklif qilmagan narsalarni odatiy ravishda ta'minlamaydi.
Misol uchun, buni to'lamaganingizdan yoki PayPal formasida to'lov qilganingizdan keyin buni qilmang:
"Iltimos, UPS bizning manzilimizga ishonchsiz bo'lgani kabi siz UPS o'rniga USPSni jo'natishingizga ishonch hosil qiling va kvadratdan biriga mos kelmasligi uchun kvadratdan ko'ra nozik tekis stavkada foydalaning. bizning binamizga joylashtiramiz va ularning plastik konnektorlari bilan bog'langan, aslida qutidagi alohida suzuvchi bo'lmagan asl teglaringizning hammasini kiritganingizga ishonch hosil qiling va kuzatuv ma'lumotlari tizimda bo'lgandan keyin kutilgan etkazib berish sanasi haqida menga xabar berganingizga ishonch hosil qiling. Va nihoyat, iltimos, iltimos, ekologik jihatdan ongli uydagidek ekologik toza bo'lmagan qadoqlash materiallarini qabul qila olmasligimiz sababli, guruchga asoslangan yerfıstığı va styrofoamlardan foydalanganingizga ishonch hosil qiling.
Agar siz ilgari so'ralsangiz, sotuvchilarning ko'pchiligi siz bilan ushbu turdagi detallar haqida siz bilan ishlashga tayyor bo'ladi, lekin PayPal orqali to'lamoqchi bo'lganingizdan so'ng, ularni yuborish faqatgina boshqa hech narsa talab qilmaydigan sotuvchi bilan yakunlanishi mumkin sizning orangizda va sizning (yaxshi emas, balki) sotuvchi do'stlariga gapiradi.
Sizning yuborilganingizning maqomini so'rash
Aksariyat sotuvchilar o'zlarining mahsulot ro'yxatlarida ishlov berish vaqtlarini aniqlab berishadi va ularga juda sodiq qolishadi va ko'plab sotuvchilar ushbu kunlarda kuzatuv ma'lumotlarini muntazam ravishda taqdim etish uchun jo'natish usullarini qo'llashadi.
Sotuvchi sotuvchiga "Biz hali ham o'sha erda emasmiz, biz hali ham u erda bo'lamizmi?" Degan buyuk ekvivalenti kabi bezovta qiladigan narsa yo'q. savol yoki o'qimagan yoki listing ma'lumotlarini e'tiborsiz qoldiradigan shoshqaloq xaridorlardan kelgan.
Agar sotuvchi 2 kunlik ish vaqtini belgilasa, ularni birinchi kundan keyin elektron pochta orqali jo'natib yubormang va ular hali jo'natilmaganmi yoki yo'qmi deb so'rang (yoki undan ham yomoni yo'q, nega ular yetkazib berilmagan) va xaridingiz Kuzatuv raqami, sizning eBay maydoningiz bo'lsa, sotuvchiga elektron pochta orqali xabar bermang va sizning kuzatuv ma'lumotlarini qidirishingizni so'rang. Bu sotuvchilardan vaqt va hayotni hurmat qilish va hurmatsizlikni namoyon etadi. Va siz nima qilsangiz, sotganni darhol to'lamaganingizdan so'ng, ularni sotib olishni tugatganingizdan so'ng, sizni sotib olishni tugatganingizdan so'ng, ularni jo'natishingizni kutib o'tirmang.
Ular o'z ro'yxatida yozgan vaqt oralig'ida jo'natishni rejalashtirmoqdalar va bularni sizga eslatish uchun vaqt talab qilishlarini so'rab olishingiz mumkin.
Ungrammatik yoki aql bovar qilmas yo'llar orqali muloqot qilish
Hamma ham tug'ma yozuvchi emas. Sotuvchilar buni qabul qilishadi. Lekin sotuvchi bilan bog'lanayotganingizda, sotuvchi sizning tashvishingiz borligini va barcha uchun yumshoq va ijobiy bitimni amalga oshirish uchun bu tashvish bilan murojaat qilishlari kerakligini ta'kidlaydi. Bu qiyin va vaqt talab qiladigan vazifaga aylanadi va sotuvchingiz sizning xabaringizning boshini yoki quyruqini qila olmasligini va sizning muammoingiz nima ekanini aniq bila olmaysiz yoki aynan siz so'ragan narsangizni aniqlay olmasa, tugatish deyarli mumkin emas xabaringizni o'qish.
Agar siz xabarlarda to'xtab qolish yoki tinish belgilarini yo'qotish tendentsiyasiga ega bo'lsangiz, sotuvchi bilan muloqotda bo'lganingizda ijtimoiy media so'zlaringizni va shunga o'xshash narsalarni ongli ravishda qo'ying . Sizning xabaringizni uy vazifasi kabi muomala qiling va qiyin so'zlar bilan to'ldiradigan tezkor so'zlar bilan boshlash uchun qiyin ishlarni bajaring va to'liq so'zlar va to'g'ri sarlavhalar va punktuatsiyani qo'llang. Quyidagi kabi xabarlarni yuborish har qanday xarajatlardan qoching:
"bruh dont ko'rish kunlar u soni bor pls u kutish mailman bu erda hozirda u hey hech accs nima what you pls zaryad qilish kerak beradi pls maslahat asap"
Agar sotuvchi o'z xabarlarida bu kabi narsalarni ko'rsa yoki alternativa, ular hayotingizning uzoq hikoyasi tarixi va sizning buvingizning mahsulotlariga bo'lgan sevgisiga duch kelganda, ular faqat qo'llarini ko'tarmasliklari va nima bo'lsa bo'lmag'ay Siz aytmoqchisiz.
Yordamning asossiz miqdorlarini so'rash
Sotuvchilar odatda o'zlarining mahsulotlariga oid asosiy savollarga javob berishdan xursand bo'lishadi - ular sizni qoniqtiradigan iste'molchi bo'lishingizni istaydi, biroq sotib olishni osonlashtirishga yordam beradigan asosiy savollar va batafsil savollar o'rtasida farq bor. haqiqatan ham xaridorning bilim va tajriba etishmasligi haqida. Sotuvchilar narsalarni sotish ishlarida; Odatda, ular ishlab chiqaruvchilar yoki murabbiylar yoki texnik qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislar emaslar va ular bir narsa haqida oldingi savollaringizga javob berishlari yoki bo'lmasligi mumkin. Boshqa tomondan, siz sotib olgan narsangizdan mantiqan to'g'ri savollarga javob berishdan mamnun ekanlar ("Qo'llanmaning ixtiyorida bo'ladimi?" Degan maqola qo'yilgan uchun aksessuarlarni qayerdan sotib olsam bo'ladi?) Ular savollarga javob berishdan juda mamnun emas birinchi navbatda ular hech qanday ish bilan shug'ullanmasliklari kerak:
"Men bu vositani o'zimning me'morchiligini o'zgartirish uchun ishlatmoqchiman, menga gilam o'rniga qanday qilib o'rnashishni o'rgatadigan tezkor asta-sekin ta'lim bera olasizmi?
yoki
"Telefonim bor, endi men bilan aloqa o'rnatish usullarini qanday qilib kiritishim mumkinligini tushuntirib bera olasizmi?" "Salt-Leyk-Siti" dagi MetroPCS-da men o'rnatilgan ilovalarni SD-kartaga qanday ko'chirish kerakligini va Google Hangouts-ni qanday o'rnatishni maslahat bera olasizmi? mening standart SMS ilovammi? "
Kutubxonaga tashrif buyurib, ishlab chiqaruvchini chaqiradigan yoki boshqalar sizning tajribangiz va tajribangizni baham ko'rayotgan onlayn forumlarga tashrif buyurib, ularga javob bering.
Sotib olishni amalga oshirmayapti
Tabiiyki, bu juda band bo'lgan dunyo, ko'p odamlar ishlaydi, ko'p odamlar turar-joy qulayroq bo'lgan va boshqa joylarda yashaydi. Sotuvchilar buni qabul qilishadi. Biroq, aslida, siz xarid qildingiz va sotuvchi aslida buni amalga oshirdi.
Savdogarlar uchun juda oz narsalar asabiylashib boradi, chunki bu faqat kuzatuv ma'lumotlarini kuzatib borish va mahsulot yaqin atrofingizga yetib borganini ko'rish, bir necha marta etkazib berishga urinishlardan qutulib qolish, mahalliy idorada bir necha kungacha yashab, keyin ularga qaytarilgani. Buning o'rniga sotuvchining vaqtini almashtirishni, ehtimol, yana bir bor bajarishni talab qiladigan buyurtmachining xabaridan boshqa narsalar bundan ham ko'proq asabiylashadi.
Agar siz yetkazib berishni qiyinlashtiradigan yoki maxsus rejalar yoki qarorlar talab qiladigan vaziyatda bo'lsangiz, sotuvchingizga kerak bo'ladigan maxsus turar joyni sotib olishingizdan oldin xaridingizni amalga oshirishingizdan oldin sotuvchiga o'zingizning mahsulotingizni senga. Yoki asta-sekin bo'lishiga qaramasdan, sizga paketning sizga etkazilishini ta'minlash uchun do'stingiz, qo'shningiz yoki mahalliy etkazib berish bo'yicha idorangiz yoki tashuvchingiz bilan kelishuv tuzing. Sotuvchining topshirig'i shundaki, mahsulot sizning manzilingizga, yaxshi holatda va paketlangan holda yuboriladi. Ba'zi xaridorlarning fikriga qaramasdan, sotuvchining vazifasi, qo'shimcha to'siqni (yoki to'rtta) sotib olish emas , aksincha , sotib olish ko'p to'siqlarga va asoratlarga qaramasdan, sizning qo'lingizga kirishini ta'minlaydi.
Tasdiqlanmagan manzillarga yetkazib berishni so'rash
Sotuvchilar hayotni murakkablashtiradi va xaridorning hayoti davomida ular vaqti-vaqti bilan bir nechta manzilda bo'lishi mumkin. Lekin tekshirilgan manzillar faqat tekshirilganligi sababi bor. Bu firibgarlikni kamaytirishga yordam beradi, bu esa sotuvchilarni birinchi navbatda biznesda bo'lishiga imkon beradi.
Siz onangning uyida bir hafta mobaynida yoki Mainada dam olish paytida yoki qo'shnisiz bilan pochta orqali qabul qilsangiz, sotuvchilar bu narsalarni tushunishmaydi - bu hali hammasi kerak emas o'zingizni va ishlarini himoya qilish uchun tasdiqlangan manzilingizga yuboring.
Ish bilan shug'ullanishni o'ylashingiz kerak bo'lgan ko'pchilik sotuvchilar, aniq bo'lmagan manzilga jo'natishga tayyor bo'lmasliklari mumkin bo'lgan sotuvchilarning turlaridan. Agar onangizning uyida bo'lishni istasangiz, onangizga pulingizni yuboring va uni sotib olib, sizga etkazib berasiz. Agar siz Meyndagi dam olish uyida bo'lsangiz, uni tasdiqlangan manzillaringiz ro'yxatiga qo'shing. Agar siz shahar tashqarisiga chiqmoqchi bo'lsangiz, qo'shnilaringizni to'plamingizdagi kuzatuv ma'lumotlari bilan ta'minlang va ularni kelishi va eshik oldiga kelganda qutini yig'ish kerak. Yoki, boshqa hech qanday echim bo'lmasa, kutib turing va sotib olishni oddiygina yetkazib berishingiz mumkin - mavjud tasdiqlangan manzilingizga.
Sotuvchingiz sizning xaridingiz uchun dastlabki aloqa nuqtasidir, shuning uchun sotuvchidan iloji boricha ko'proq yordam va ma'lumot olish orqali vaqtni tejashni istasangiz tushunarli. Ammo, bir tomondan yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatishni talab qilish va boshqa tomondan dangasa bo'lish yoki xaridor sifatida huquq o'rtasida farq borligini tushunib oling. Sotuvchingizning vaqtini hurmat qiling va ularga qo'yiladigan qo'shimcha talablar haqida ehtiyotkorlik bilan o'ylang - chunki tranzaktsiyada biror narsa noto'g'ri bo'lsa, sotuvchingizni o'zingizning yoningizda bo'lishini, qo'shimcha milni esa narsalarni to'g'ri qilish uchun emas, Sizdan yana eshitish kerak.