Sizning eng yaxshi mijozlaringizga rahmatnoma haqida xabar yuboring
Birinchidan, eng yaxshi mijozlaringiz ro'yxatini oling. Ularning miqdoriga dollarlarning miqdori bo'yicha emas, balki chiptalar bo'yicha baho bering.
Juda ko'p perakendeciler, "eng yaxshi" mijozlari, eng ko'p pul sarflaganlar, deb o'ylashadi. Haqiqat, eng yaxshisi, tez-tez kelib chiqadiganlardir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, xaridor sizning do'koningizga nisbatan ko'proq sodiqdir (tez-tez tarjima qilingan), ular boshqalarga aytib berishlari va biznesingizni yuborishlari ehtimoldan yiroq.
Ikkinchidan, har bir kishi uchun minnatdorchilik bildiring. Siz ularni elektron pochta orqali jo'natishingiz mumkin bo'lsa-da, shaxsiy yozuv (qo'lyozma) kuchli bo'ladi. Bugungi kunlarda juda oz qo'lyozma xabari bor. Va buni qilganda, u katta ta'sir ko'rsatadi.
Uchinchidan, xaridorni qaytib kelishini rag'batlantirishga bo'lgan urinishlarga qaramang - kartada kuponni qo'yish kerak. Faqat ularga rahmat. Ularni qanchalik qadrlayotganingizni ayting. Agar siz taklif qog'ozini qo'ysangiz, gazeta yoki boshqa barcha mijozlar uchun to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali qo'yganingiz kabi emas, balki katta imkoniyatni taklif qiling.
Sizning eng yaxshi mijozlaringizni ushlab turish - bu kalit. Siz ba'zan chinakam sadoqatingizni o'lib ketgan deb o'ylashingiz mumkin: iste'molchilar joydan joyga otilgan onlayn va boshqa muqobil chakana savdo do'konlari bilan juda ko'p raqobatga uchraydi.
Haqiqat ular. Biroq, Forrester tomonidan olib borilgan so'nggi tadqiqotlar natijasida ming yillikning uchdan ikki qismi g'isht va ohak do'konida xarid qilishni afzal ko'rdilar. Biroq, bu do'kondagi tajriba onlayn kabi bo'lgani uchun, bu borada haqiqiy rag'bat emas edi. O'zingizning shaxsiy qaydingiz qanday amalga oshirilishini tasavvur qiling .
Boshqalar siz ularni qanday qilib qidirganingizni bilib oling
Keyin kelishni to'xtatgan mijozlar ro'yxatini oling. Bir yoki ikki marta odamlarni ushlab turish uchun uni filtr. Siz bilan muntazam ravishda xarid qilgan xaridorlarni qidiryapsiz, ammo to'xtab qolgandek tuyuladi. Keyin yuqoridagi kabi jarayonga amal qiling. Ularga o'zingizni sog'inmagani haqida shaxsiy eslatma yuboring. Ammo, bu versiyada sizga rag'batni kiritishingiz kerak. Ehtimol, bu mijoz do'koningiz bilan bog'liq muammo tufayli qolib ketgan, shuning uchun sizga yana bir marta harakat qilish uchun rag'bat kerak.
Nega ular ketganini tushunishga urinmang, ularni sog'inib ketganingizni bildiring. Odamlarga minnatdorlik uzoq yo'llardir. Agar ular qaytib kelmasalar ham, bu haqda gapirishadi. Agar sizda mijozlarga xizmat ko'rsatishning uzoq davom etadigan ro'yxati mavjud bo'lsa, ishchilarning barcha ishchilaringiz o'rtasida yozuvni yozib olishni taqsimlang va quyida hammaga imzo qo'ying.