Texnik vositalar
Ushbu talab asosan donorlar va grant tashkilotlari, masalan, fondlar . Afsuski, ko'plab nodavlat notijorat tashkilotlarida ularning natijalari qo'llab-quvvatlanadigan ob'ektiv ma'lumotlar yo'q.
Bu haqda siz o'ylab ko'rganingizda, bu biroz hayratga soladi. Ammo, keyinchalik, xayriya dasturlari juda band bo'lib, ba'zida band-yordamni ijtimoiy ehtiyojlar uchun ishlaydilar deb umid qilmoqda.
Ammo hatto eng kichik notijorat tashkilotlari ham natijalarni o'lchash, hisobot berish va shaffoflikka ko'proq e'tibor berish chaqiruvini eshitdilar. Biroq, buni qanday qilib amalga oshirish kerak bo'lsa, ko'pincha u erda yashirincha yoki tarqalib ketgan.
Ushbu kitob qaerdan keltirilgan? Ushbu dastur Qoraqalpog'iston Respublikasi nodavlat notijorat tashkilotlari dasturining samaradorligi, samaradorligini o'lchash va natijalar bo'yicha to'liq qo'llanma , doktorlik dissertatsiyasini yoqlaydi, John Wiley & Sons, Inc., 2011.
Garchi «Toolbox» bir necha yoshga to'lgan bo'lsa-da, notijorat tashkilotlari samaradorligini o'lchash va natijalar bilan hisobot berish orqali qanday qilib samarali pul mablag'larini sarflash borasida eng keng qamrovli ishlar davom etmoqda.
Kitobning qamrovi ta'sirlanib, 350 sahifali sahifalar bilan ham hayratda qoldim, kichik korporatsiyalarni natijalarni boshqarish sohasida hammasi bir-biriga qarashli kurs bo'lib xizmat qilishi mumkin bo'lgan foydali manbalarga sarmoya kiritishga qanday ishontirmoqni hayron bo'ldim.
Men ba'zi savollar bilan doktor Pennaga murojaat qildim. Bu erda intervyusimizning xulosasi.
Nonprofit ko'rsatma: Natijalarga e'tibor qaratish, hatto kichik notijorat tashkilotlariga ham qanday foyda keltirishi mumkin? Vaqt va resurslar bog'langan notijorat tashkilotlari uchun natijalarni boshqarishning mumkin natijalari qanday?
Penna: Kichkina notijorat tashkilotlarga qaratilgan natijalar yondashuvining eng katta afzalliklari ularning harakatlaridan, chin dildan qilayotgan ishlaridan va bularning qanchalik yaxshi ishlashini bilishdan iborat. Har qanday tashkilot bunday axborotdan foyda olishiga qaramasdan, har bir dollarni, xodimlarning vaqtini hisoblashning har bir soatini bajarishi kerak bo'lgan kichik, kam ta'minlangan tashkilotlar uchun juda muhimdir. Bu imtiyozlar qanday amalga oshadi? Ikkala yo'l bilan:
- Qanday ishlarni bilish, tashkilotning o'z resurslarining aksariyatini ushbu harakatlarga qaratishga imkon beradi. Bu, turli manbalar tomonidan moliyalashtirilganda, qisqarish davrida ayniqsa muhimdir. Kichikroq tashkilotlar o'z faoliyatlarini qayta-qayta takrorlashi kerak bo'lgan hollarda, bir harakatni bajarish yoki boshqa bir ishni bajarish haqida qat'iy ma'lumot yo'qligi bilan bog'liq majburiyatlarni qisqartirish qaerdan qaror qabul qilinadi?
Barcha tashkilotlar, hatto kichikroq bo'lganlar, o'zlarining dasturlari va tashabbuslari qanday amalga oshirilayotganini bilishlari kerak va buning eng yaxshi yo'li, ularni amalga oshirish bo'yicha maqsadlar va choralarni belgilab beruvchi natijalar doirasidan foydalanishdir. Bunday bo'lmasa, juda ko'p taxminlar qoladi;- Ko'plab ijtimoiy investorlar, shaxslar, muassasalar va hukumatlar grantlarni qabul qilishda ko'rsatma berishni so'rab kelgan davrda kichik tashkilotlar qo'llab-quvvatlash uchun an'anaviy iltimoslarga tayanolmaydilar, ularning aksariyati, muammoni hal qilish yoki hal qilish kerak yoki tashkilot qanchalik qiyin ish qilsa.
Ushbu yondashuvlar o'tmishda ishlagan bo'lsa-da, natijalar harakati, ishlashning isboti bo'lmaganlarga tarqalib borayapti. Bunga qo'shimcha qilib, Charity Navigator kabi reyting xizmatlari, ishlash yoki ta'sir komponentini o'z ichiga olgan baholash platformalariga ko'chib o'tishi haqiqatini qo'shib qo'ying.
Bundan tashqari, so'nggi paytlarda olib borilgan ko'plab tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, tashkilotning samaradorligi donorlar manfaatdor bo'lgan asosiy narsa bo'lib, bir necha yil mobaynida natijalarning aksariyati notijorat tashkilotlari tomonidan baholanadigan standart bo'ladi.Kichkina tashkilotlar faqat orqada qolishga qodir emas, chunki qolgan sektor noxush oqibatlarga olib keladi. Bunday holatlarda hozirgi kunda juda ko'p ishlaydigan kamchiliklar yomonlashadi
Nonprofit ko'rsatma: Agar notijoriy sizning kitobingizdan faqat bitta yoki ikkita narsani tanlashi kerak bo'lsa, nima qilasiz?
Penna: Bu savolga javob, asosan, tashkilot ushbu natijalarni qo'llashda qaerda bo'lishi mumkinligi bilan bog'liq. Agar natijaning butun mavzusi yangi yoki hali ham tashkilot va uning xodimlari uchun juda chalkash bo'lsa, demak, men ularni boshidan boshlashni va ularning dastaklarining dastlabki to'rt qismini olishni taklif qilaman.
Natijalar, ularning terminologiyasini va mazmunli, barqaror natija maqsadlarini aniqlashni tushunadigan tashkilot uchun kitobning ikkinchi qismidan boshlab tavsiya qilaman. Natijalar bilan ishlash. Rejalashtirish (5-bob), Imkoniyatlarni baholash (6-bob) va Kuzatuv (7-bob) boshlashni tavsiya qiladigan joylar bo'ladi. Oldinga darajadagi tashkilotlar uch va to'rtinchi qismlardan foydalandilar.
Bularning barchasi, "Ikkinchi qism" kitobning yuragidir va bu ko'pchilik tashkilotlarni taklif qiladigan bo'lim, agar vaqt va resurslar cheklangan bo'lsa, diqqat markazida bo'lsin.
Nonprofit ko'rsatma: Natijalar boshqaruvi donor va grant beruvchilar tomonidan kichik notijorat tashkilotlarga ko'proq pul sarflashga qanday yordam beradi?
Penna: Har xil va jarangdor donorlar tobora ko'proq ishlash va samaradorlik ko'rsatkichlarini izlaydilar. Ayniqsa donorlar 100 dollardan ko'proq pul sarflashi mumkin.
Biror kishining berishi cheklangan miqdordan ortiq bo'lsa, ko'pincha hissiy asosda beriladi, ta'sirning bir qismi majburiy holga aylanadi. Natijalar boshqaruvi hatto kichik korporatsiyalarning o'yinda qolishlari uchun ham zarur.Biroq, hatto kichik korporatsiyalar ham ularning ta'siri haqida ma'lumotga ega bo'lsa, qo'llab-quvvatlash uchun jabbor holga keltirishi mumkin. An'anaga ko'ra, ayniqsa, ko'plab kichikroq mahalliy notijorat tashkilotlari uchun bu zaruriy emas edi. Agar diqqat markazida bo'lgan va donorlar mahalliy bo'lsa, kerak bo'lgan hamma narsa "Mana bu muammo, siz buni bilasiz va biz uni hal qilishga yordam berishga harakat qilmoqdamiz."
Ammo bugungi iqtisodiyotda bunday chaqiruv hatto qiyinlashdi. Kichkina qoraqalpog'istonlik mahalliy posyolkadan, san'at kengashidan yoki "Yunayted Way" kabi tashkilotdan shahar yoki tumandan, mahalliy bir vaqfdan pul talab qiladimi, resurslar juda kam va raqobat har qachongidan ham kuchliroq.
O'zlarining cheklangan o'lchamlari va odatda nozik sozlashlarni hisobga olgan holda, kichik notijorat tashkilotlari ko'pincha ularning katta, tez-tez yaxshi resurslarga ega bo'lgan qarindoshi bo'lganlarga qaraganda tez-tez murojaat qilishadi. Bu vaziyat, ular xizmat qilganlarga yaqinroq bo'lsa, kamroq vositachilar bilan ish olib borishi va jamiyatga ijobiy va salbiy ta'sirlarning nisbatan samimiy nuqtai nazariga ega bo'lishlari ularning ta'sirlari to'g'risidagi dalillarni qo'lga kiritish uchun ularga noyob afzallik berishi mumkin.
Biroq, bu - "katta hajmli". Bu shuningdek, ular to'g'ri maqsadlarni belgilash, to'g'ri ma'lumot to'plash va yulduz kishiga yoki ishiga e'tibor qaratadigan odatiy "yaxshi hikoyalar" dan qochish kerakligini anglatadi. Xayriya ishlari, o'zlarining hikoyalarini muammolar yo'qligini aks ettirmaslik bilan tushuntirishni o'rganishi kerak.
Natijalarni boshqarish kichik korxona uchun katta ahamiyatga ega emas. Bu aniq maqsadlarni aniqlab olish va ulardan foydalanish bilan boshlanadi va ularni har bir kishi, etakchilik, xodim va manfaatdor tomonlar tushunadigan jihatlar bilan tanishtiradi.
Notijorat tashkilotlari uchun dastlabki qadam bo'lib, ularni real vaqtda kuzatib turadigan yoki yo'qligini ko'rsatadigan ko'rsatkichlarni aniqlash. So'ngra dalillar dalillarni keltirib chiqarganda kursni to'g'irlash. Muvaffaqiyatli ishtirokchilarni muhim auditoriya tushunadigan va tashkilot nima qilayotganining haqiqiy qiymatini namoyish etadigan tarzda taqdim etish orqali.U super-kompyuter, qimmatbaho dasturiy ta'minot yoki yuqori bahoga ega bo'lgan tahlilchilar jamoasi emas. Buning o'rniga, etakchilikni bajarish, asosiy tamoyillarni bilish va boshlang'ich bosqichlarda o'qitilgan kadrlarni oladi.
Ko'rsatilgan samaradorlikning mustahkam asosiga qurilgan moliyaviy ko'mak uchun da'volar katta va kichik bo'lmagan notijorat tashkilotlari uchun moliyaviy barqarorlikning kalitidir. Ko'pgina dasturlar mavjud, ularning ko'pchiligi kichikroq va ayniqsa yaxshi resurslar bilan ta'minlanmagan, natijada mablag' yig'ishni yaxshilash bo'yicha natijalarni qo'llashda juda muvaffaqiyatli bo'ldi. Buni amalga oshirish mumkin!
Nonprofit ko'rsatma: Kitob kichik va notijorat tashkilotlar uchun vaqt va manba zahiralari bo'lgan juda yoqimli taomdir. Bunga eng samarali yo'l bilan qanday murojaat qilishimiz kerak?
Penna: Kitoblar tashkilotlarning boshidan boshlashlari va o'zlari xohlagan uslubda oddiyroq kontseptsiyalardan tortib to zamonaviylargacha ishlashlari uchun mo'ljallangan. Shuningdek, ular turli mavzularda birlamchi astar sifatida yagona bo'limlarni hal qilishlari mumkin. Kitob to'liq bo'lishi kerak. Biroq, umuman olganda, ensiklopediyaning keng qamrovli dasturida qatnashish uchun o'qimaganligi kabi, Toolbox darhol bosish uchun javob topish uchun resurs sifatida ishlatiladi.
Agar siz "natijalar" va "natijalar" orasidagi farqni aniq bilmasangiz, yoki siz ularni bilganingizdan so'ng, sizning donoringizga etkazishingiz kerak bo'lsa, unda bu siz uchun kitob deb o'ylayman.
Toolbox diqqat bilan tushunarli til yordamida, ko'plab amaliy tadqiqotlar va misollar, shuningdek, eng dahshatli nazariyalarni kattalashtiradigan mashqlarni o'z ichiga oladi. Penna shuni ta'kidlaydiki, siz bir necha uchrashuvlarda iste'mol qiladigan kitob emas, lekin bu sizning sevimli resurslaringizdan biri bo'lishi mumkin.
"Charity Navigator" ning sobiq prezidenti va bosh ijrochi direktori Ken Berger kitobning oldingi qismini kitobga yozib qo'ydi va barchamizga notijorat tashkilotlari ko'proq javobgar bo'lishi mumkinligini va umidvorligini ta'kidlaydi:
"Doktor. Penna va men ikkalamiz ham bu vositalar yordamida bir kun kelib, eng samarali va samarali notijorat tashkilotlar jamiyatimiz vaqtida va xazinasiga katta miqdorda sarmoyalar kiritadilar, degan tushunchani o'rtoqlashadi ... Hikoyalar muhimdir, lekin ularni qo'llab-quvvatlash uchun ma'lumotlarsiz dunyomizni yaxshiroq o'zgartirish uchun katta rasmda ular katta ma'noga ega. "Pennaning blogiga ko'z tashlang.