Har bir ko'ngilli ish ta'rifiga munosib
Hech bir korxona yoki notijorat tashkilotlari odamlarni ishga olishni boshlashdan oldin ishni boshlashlari mumkin emas. Xodimlarni ishga olish, boshqarish va ularni saqlab qolish uchun rejalar bo'lganligi sababli, ular ish ta'riflarini juda batafsil yozadilar.
Xuddi shu tamoyil ko'ngillilar uchun ham amal qiladi.
Ajablanarli darajada foydali vosita, ixtiyoriy ish ta'rifi ko'ngilli ish topishga yordam berishga, ushbu ko'ngilli boshqarishga yordam beradi va uni saqlab qoladi.
Ish ta'rifi bilan kutishlarni belgilash har qanday ixtiyoriy boshqaruvchi uchun birinchi raqamli bo'lishi kerak.
Har bir ish ta'rifi topshiriqni, shuningdek, ixtiyoriy topshiriqni muvaffaqiyatli bajarish uchun kerak bo'lgan ko'nikma, qobiliyat va qiziqishlarni tushuntirishi kerak.
Har bir ixtiyoriy afzalligi aniqdir. Ko'ngillilarni jalb qilishni boshlashdan oldin, ularni bajarishni istagan ishlarning ro'yxatini tuzing va keyin bu pozitsiyalarni imkon qadar aniqroq tushuntiring.
Kerakli ish ta'rifi siz pullik xizmatdoshga tayyorgarlik ko'rganingizdan farq qilmaydi. Bundan tashqari, aniq taxminlar ko'plab muammolar, jumladan, qonuniy muammolarni bartaraf etishga yordam beradi.
Ixtiyoriy ravishda ishga kirish uchun nima qilish kerak?
Lavozimni yozib olishning ko'p usullari mavjud, ammo bu erda quyidagilar bo'lishi kerak:
- Lavozim
Ta'riflovchi unvon ko'ngillilarga o'ziga xos his-tuyg'u beradi va maoshli xodimlarga va boshqa ko'ngillilarga bu alohida rolni tushunishga yordam beradi. To'lov bilan bog'liq bo'lgan tushuntirishlardan uzoqroq turing. Misol uchun, nima uchun resepsiyonist'e "ixtiyoriy" resepsiyonist chaqiradi? Xodim uchun "pulli" reseptsiz xodimi aytmaysiz.
- Ish joyi
Inson qaerda ishlaydi? Ishni uyda yoki ma'lum bir saytda bajarish mumkinmi? Sizning ish joyingiz yaqinida jamoat transporti mavjudmi? Shuning uchun shaxsiy transportga ega bo'lmagan odamlarni ishga olishingiz mumkinmi?
- Lavozimning maqsadi
Ko'ngilli ishi loyihaning natijalariga , mijozlarga yoki missiyaga qanday ta'sir qiladi? Ko'ngillilar tashkilotga qanchalik muhimligini tushunishlari uchun, bevosita xizmat ko'rsatish va ma'muriy topshiriqlarga kutilgan ta'sirni ko'rsatadi.
- Mas'uliyat va vazifalar
Ko'ngilli lavozimning o'ziga xos majburiyatlari va majburiyatlarini tushuntiring. Nimani kutmoqdasiz?
- Malakatlar
Har qanday ixtiyoriy lavozimga qo'yiladigan malakatlar ro'yxati berilganda, u aniq va aniq bo'lishi kerak. Ta'limni, shaxsiy xususiyatlarni, malakalarni, qobiliyatlarni va tajribani o'z ichiga oladi.
- Majburiyat kutilmoqda
Ko'ngilli tomonidan qancha vaqt kutasiz? Xizmat vaqtini, haftaning soatini va kuniga soatni kiriting. Hafta oxiri ishi kabi har qanday maxsus talablarni qo'shing.
- Trening
Quloqqa qanday ta'lim berishni ko'rsatish . Umumiy ta'limni barcha lavozimlarga talab qilishni va bu topshiriq uchun har qanday pozitsiyaga xos mashg'ulotni qo'shing.
Ta'rif tarixini yoki uni yangilangan sanani kiriting. Ixtiyoriy maslahatchi nomini va uning aloqa ma'lumotlarini yozing. Qo'shimcha ma'lumot olish va qiziqqan shaxslarni kimga qo'ng'iroq qilish haqida ma'lumot olish.
Ko'ngillilar ishining namunasi
Lavozim: kun kallusi
Maqsad: Kun kafedrasi Charlz viloyati Aging bo'yicha agentlik uchun reseptsist bo'lib xizmat qiladi, Agentlikning Charlz tumanidagi keksa aholisini qo'llab-quvvatlash bo'yicha missiyasini qo'llab-quvvatlaydi. Kun kafedrasi dushanba, shanba va juma kunlari soat 09.00 dan 16.00 gacha o'z ofislariga tashrif buyuradigan jamoatchilik vakillariga agentlikni taqdim etadi
Manzil: Tulsa shahridagi 567 N. Oak St shtati ofisida joylashgan.
Asosiy vazifalar:
- Kun kafesi telefonga javob beradi va qo'ng'iroqlarni boshqaradi.
- Mehmonlarni tabriklaydi va ularni boshqa ofislarga yoki joylarga yo'naltiradi.
- Agentlik bilan bog'liq savollarga javob beradi va kerak bo'lganda ariza beradi.
- Agentlik idoralarida va sun'iy yo'ldosh joylarida o'sha kuni sodir bo'ladigan tadbirlar ro'yxatini yozib chiqadi.
- Ertasi kuni loyihalarga tayinlangan boshqa ko'ngillilarga telefon qo'ng'iroqlarini eslatadi.
- Pochtani ochadi va tarqatadi.
- Ma'lumotlar bazasida pochta orqali olingan xayriya mablag'larini kiritadi.
- Vaqt ruxsat berganida broshyura nusxasini nashr qiladi.
- Ommaviy pochta jo'natmalarini tayyorlashda yordam.
- Xat yozishni zarurat bilan tayyorlaydi.
- Boshqa vazifalar tayinlangan.
Charlz County Aging bo'yicha agentlik direktori yordamchisiga hisobot
Uchrashuvning davomiyligi: kun kafedrasi uch oyga haftada bir kun xizmat qiladi. Uch oydan so'ng, kundalik rais yana uch oyga tayinlanishi mumkin. Olti oydan so'ng, kunlik rais vazifasini bajaruvchi shaxs agentlik ichida boshqa lavozimga qaytishi mumkin.
Vaqt majburiyatlari: Haftasiga bir kun (M, V yoki F) olti soat (9-12 va 1-4 soat), kamida uch oy davomida.
Malakaviy talablar: Kompyuter va axborotga kirishning asosiy bilimlari. Xush yoqish, sabr-toqat, muammolarni hal qilish, ishonchlilik.
Qo'llab-quvvatlash: ushbu lavozim uchun treninglar o'tkaziladi. Bundan tashqari, direktor o'rinbosari savollar va yordam uchun tayyor bo'ladi.
Yoshga bo'lgan talablar: yo'q
Biznes kostyumi : Biznes kundalik
Ixtiyoriy lavozimga kiritilishi mumkin bo'lgan boshqa toifalar:
- CPR sertifikati yoki Tijorat haydovchilik guvohnomasi kabi sertifikatlar / litsenziyalar talab qilinadi.
- Rivojlanish imkoniyatlari, masalan, boshqa lavozimlarga o'qitish va targ'ib qilish.
- Jinoiy tarixni tekshirish yoki barmoq izlarini tekshirish kabi xavfsizlik tekshiruvlari talab qilinadi.
- Xizmat ko'rsatish haqidagi sertifikat, bepul otopark yoki o'quv to'lovlari kabi imtiyozlar.
Ko'ngilli ish ta'riflari ko'ngillilarning foydasi uchun emas, balki, shuningdek, qonuniy muammolar mavjud emasligiga ishonch hosil qilish. Ko'ngillilar o'zlarining ko'ngilli menejerlarining aniq talablarini, ta'lim olishlarini va izchilligini yaxshi ko'radilar.
Yaxshi ta'riflarni yozib qo'yish - notijorat tashkilotlarni ko'ngillilar bilan ishlashga va ishlashga tayyor bo'lishning bir qismi.