Siz eBay bilan bog'lana olmaganda nima qilish kerak
Avtomatlashtirilgan mijozlarni qo'llab-quvvatlash tizimidan foydalaning
Albatta, ko'pchilik odamlar uchun odam bilan shaxsan muloqot orqali muammoni hal qilish yanada yoqimli, lekin eBay Mijozlarni qo'llab-quvvatlash tizimi aslida yaxshi ishlaydi va eBay a'zolarining keng tarqalgan muammolariga avtomatik ravishda murojaat qilish uchun ishlatilishi mumkin, eBayga qanday qilib ro'yxatga olingan yoki soxta ma'lumot berishga qaytib borishni so'rash uchun qanday qilib ishtirok etishni o'rganish kerak.
Urunib ko'r.
Sizning savdo hamkoringiz bilan bog'laning
Ko'pgina eBayers o'zlarining savdo sheriklariga murojaat qilishni yoqtirmaydi, chunki narsalar noto'g'riliganda, aslida bu eBay boshidan beri birinchi tavsiyanomadir. Ko'pincha, bevosita xaridor-sotuvchiga (yoki aksincha) aloqalar kelishmovchiliklardan kelib chiqadigan qarorga kelishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.
Jamoa resurslaridan foydalaning
EBayning munozarasi forumlari va eBayning javob berish markazi eBayning o'zi hal qila olmaydigan (yoki xohlamagan) muammolarni bartaraf etish uchun katta imkoniyatlarga ega. Agar sizda savol bor va javob berishga yordam berish uchun shox ustida eBayga ega bo'lmasangiz, mana bu resurslarni sinab ko'ring.
Bir ebay shikoyatini yuboring
Agar siz boshqa eBay a'zosi bilan kelishmovchiliklarga duch kelsangiz va ular bilan bog'langach, shartnoma shartlariga bo'ysunmasangiz, eBayning disputni avtomatik ravishda eBay dispetchida ko'rib chiqing. EBay ichidagi biri (odatda noma'lum va noma'lum kimsa) bu nizoni hal qilishga yordam beradi va oxir-oqibatda qaror chiqaradi.
Amaldagi barcha qadamlarni (faqat oldinga emas, balki eBay orqali tartiblangan kundan keyingi kunlarda) va o'rdaklarning oxirida Qabul qiluvchilarni himoya qilish uchun g'alaba qozonish uchun barcha o'rdaklarga ega bo'lishga ishonch hosil qiling.
Kredit kartasi bo'yicha nizolarni ko'rsat
Agar savdo sherigi va eBay sizning yordamisiz va siz tranzaktsiyalarda xaridor bo'lsangiz, kredit kartasi bo'yicha nizolarni ko'rib chiqish vaqti kelishi mumkin.
Agar sotuvchini kredit karta bilan to'lashingiz mumkin (hatto siz PayPal orqali qilgan bo'lsangiz ham), kredit karta shirkati sizning shikoyatingizni eshitishga tayyor bo'ladi va sizning foydasiga boshqarish va sotib olish narxini qaytarish ehtimoli yuqori bo'ladi. tegishli shikoyat.
Fikr qoldirish
Hamma gapirilsa va bajarilsa, boshqa hech narsa yuz bermagan bo'lsa, savdo sherigingiz haqida xolis sharh qoldirishingiz kerak. Sotuvchilar sotuvchilardan salbiy xulosa chiqarishga qodir emas, chunki xaridorlar bu sohada ko'proq xaridorlarga ega bo'lishadi, biroq sotuvchilar hali ham fikr-mulohazalarni bir qismi sifatida matn sharhlarini qoldirish imkoniga ega.
Qabul qiluvchilarni bloklash
Agar siz ushbu operatsiyani amalga oshirishda sotuvchi bo'lsangiz, bu safar to'liq bo'lmasangiz ham, ushbu xaridor bilan savdo qilishni to'xtatib qo'yishingiz uchun siz hali ham auksion savdolaringizdan to'siq qo'yishingiz mumkin. Kelajakdagi muammolarni bartaraf etish uchun sizning auktsionlaringizdan har qanday muammo xaridorlarni to'sib qo'yish mantiqiy bo'lishi mumkin.
Agar siz xafa bo'lsangiz ham, sovg'ani saqlang
eBay vaqti-vaqti bilan asab solishi mumkin. Ko'pchilik eBayning xaridorlari va sotuvchilari, eBayda hech qachon sotib olmaydigan va sotib olmaganlari haqida qasam ichgan paytlari bor edi. Ammo ko'pchilik uchun, bu momentlar ko'pincha o'tkir chuqur nafas olish va ba'zi umidsizliklarni boshqarish orqali o'tadi.
Kunning oxirida, eBay mijozlarga xizmat ko'rsatish strategiyasi haqida to'g'ri va noto'g'ri. To'g'risini aytganda, aksariyat holatlarda, masalan, kompaniyada avtomatlashtirilgan tizimlar bilan shug'ullanishdan ko'ra, odam bilan shug'ullanish (masalan, eBay mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili) bilan muloqot qilish yaxshiroqdir. kredit karta kompaniyalari.
O'ngda, eBay to'g'ridan-to'g'ri va darhol mijozlarga xizmat vakolatxonasiga kirishni qiyinlashtiradi. Shu bilan birga, eBayda deyarli har qanday muammolar, hech bo'lmaganda yuqorida keltirilgan usullarni qo'llash bilan barkamol hal etilishi mumkin.
Ko'pgina hollarda, natijalar, ehtimol, har ikki tomonning mijozlarga xizmat ko'rsatish vakolatxonasining qulog'i bilan gaplashmasdan, barcha ishtirokchilar uchun yaxshiroqdir. Shu ma'noda, eBay hech bo'lmaganda, haqli bo'lishi mumkin, garchi xaridor va sotuvchilar bilan birga ularni yo'qotishni davom ettirishi mumkin.