Donorlaringizni saqlash uchun har qanday vositani qo'llang.
Bir paytlar ijtimoiy tarmoqlar nodavlat mablag' yig'ish uchun kumush o'qga o'xshardi. Yozishni boshlang, tweetingni boshlang, crowdfundingni boshlang, va ehsonlar faqat o'ynaydi!
Afsuski, bu hech qachon bo'lmagan. Bugungi kunda organik (haq to'lanadigan) zaifdir; ijtimoiy media algoritmlari do'stlar va oilani notijorat tashkilotlari kabi savdo belgilaridan oldin suradi. Bundan tashqari, har kuni millionlab kontentga millionlab odamlar paydo bo'ladi.
Ijtimoiy axborot vositalarida pul yig'ish, kelishilgan, izchil harakat va ijodkorlikni, shuningdek, resurslarni, xodimlarning vaqtini, professional nou-xau va hatto g'ishtni talab qiladi.
Ushbu kanallardan bir yoki bir nechtasini samarali ishlatish hali ham noan'anaviy muloqot va mablag' yig'ish strategiyasining muhim qismini tashkil qilishi kerak. Biroq, bizga yangi yondashuv kerak.
Ijtimoiy ommaviy axborot vositalarining ko'plab yangi tarafdorlarini jalb qilishni kutish o'rniga, siz uni biladigan va sizni yaxshi biladiganlar bilan aloqalarni chuqurlashtirish uchun nima qilmasligingiz kerak?
To'g'ri, hozirgi donorlar.
Donorlarni saqlab qolishning kalitlari ko'plab nodavlat tashkilotlarni chetlab o'tish sir emas. Bundan tashqari, nima uchun ajablanarli emasmi? Men o'tgan yili 20 ta notijorat tashkilotiga jami 20 ta xayriya qildim va ulardan to'qqiz kishidan shaxsiy rahmatlarga sazovor bo'ldim.
Umid qilamanki, yil oxirida mablag 'yig'ish vaqti bo'lganida boshqalardan eshitaman, lekin bundan oldin emas. Bu izchil hamkorlik va donorlar bilan muloqot etishmasligi "donorlikni saqlash" ga yana bir e'tibor qaratdi.
Donorlikni saqlab qolish nima?
Blackbaudga ko'ra, donorlikni saqlab turish darajasi "tashkilotingiz saqlaydigan yoki yangilagan donorlarning ulushi yoki bir vaqtning o'zida yana bir marta qaytadan berilishini ta'minlaydi".
2016-yilga kelib fandreyzing samaradorligi bo'yicha tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, nodavlat notijorat tashkilotlari uchun median donorlikni saqlash darajasi 46 foizni tashkil etadi. Ya'ni, barcha donorlarning yarmidan ko'pi bir yilga berildi, biroq bu notijorat tashkilotga yana bermadi.
Tadqiqot shuningdek, yangi xayr-ehsonlar evaziga olingan 100 AQSh dollari uchun xayriya mablag'lari donorlikni kamaytirish orqali 91 dollar yo'qotganini, masalan donor donorlar yoki hozirgi donorlarning kichik sovg'alarini aniqladi.
O'zingizning donorni ushlab turish stavkasini hisoblashingiz mumkin, qaytib kelgan donorlarning sonini oxirgi moliya yilida donorlarning umumiy soni shu yilga bo'linadi.
Nima uchun donorlikni saqlash ahamiyatli?
Notijorat tashkilotingiz uchun sog'lom donorlikni saqlash darajasi sizning hozirgi donorlaringiz bilan yaxshi aloqada bo'lishingizni, ularni ushlab turishlarini va yillar davomida ularni berishga rag'batlantirayotganingizni ko'rsatadi. Har yili ko'tarilgan mablag'larning pastki sathiga qarab, sizning donor boshqaruvchingizning ishlashi sizga ma'lum emas. Agar shunday qilinsa, donorlar yillar davomida yordam beradi.
Aksariyat notijorat tashkilotlar singari, siz donorlikni sotib olish bilan birga donorlikni o'stirishni muvozanatlashingiz kerak, bular xizmatlarni amalga oshirayotganda, yong'inlarni chiqarib tashlash, xodimlarni boshqarish va ijtimoiy axborot vositalarida faol bo'lish. Kichkina yoki o'rta darajadagi notijorat tashkilotga murojaat qilish juda ko'p.
Yaxshiyamki, siz donorlarni ushlab turish stavkalarini yaxshilash uchun ijtimoiy media vositalarini g'ayrioddiy va strategik foydalana olasiz.
Sizning notijorat tashkilotingizda donorlikni saqlashni yaxshilash uchun sakkizta usul bu erda.
01 - Ijtimoiy mediani kim ishlatadi degan taxminlarga chek qo'ying
Pew Tadqiqot Markaziga ko'ra, Amerikada 7 dan 10 ta amerikaliklar kamida bitta ijtimoiy media platformasida ishtirok etadilar.
Bundan tashqari, ijtimoiy media faqatgina yoshlar uchun emas. 2016-yil noyabridan boshlab amerikaliklarning 65 foizi ijtimoiy mediadan foydalangan va bu raqam barqaror ravishda o'sib bormoqda. Katta yoshdagi amerikaliklar uchun eng ommabop ijtimoiy media platformasi - Facebook, Instagram va Pinterest bilan ikkinchi va uchinchi o'rinlarni.
Har bir yoshdagi donorlar har kuni ushbu saytlarga tashrif buyurishadi, fotosuratlar va foydali ma'lumotlarni almashishadi, qiziqarli videolarni tomosha qilishadi va ularga tegishli bo'lgan sabablarni muhokama qilishadi. Sizning oldingizga o'tish va suhbatning bir qismi bo'lish siz uchun.
02 - Ko'zni tutish uchun video va tasvirlardan foydalaning
Ijtimoiy axborot vositalarida donorlar bilan aloqa o'rnatishda ularning diqqatini jalb qilish masalasiga e'tibor qarating.
Qorilmaydigan muxlislaringiz va izdoshlaringizning faqat kichik bir qismi sizning ijtimoiy media yangiliklarini ko'rishadi ( elektron pochta ro'yxatini tuzish juda muhimdir). Biroq, siz ajoyib vizual bilan buzilib ketish imkoniyatini oshirasiz.
Video barcha ijtimoiy media kanallaridagi eng ommabop kontent turidir. Ba'zi platformalar videoni avtomatik ravishda ovozsiz, hatto tovushsiz, shuning uchun foydalanuvchilar o'zlarining yangiliklar ma'lumotlarini pastga aylantirganda ko'zni ushlaydi.
03 - Sizning ta'siringizni namoyon qiling
Bu erda ehson va sovg'alarning qanday ishlatilganligini ko'rsatadigan joy. Sizning ijtimoiy media kanallaringiz har doim pulni qaerga olib borganligi, qanday yordam bergani, qanday ta'sir qilganligi va qanaqa ehsonlar qilishlari haqida tegishli dalillar bilan to'la bo'lishi kerak.
Jamg'arma mablag'larini jalb qilish bo'yicha kampaniyalarda, hatto notijorat tashkilotingizning yordami bilan birovning tezkor suratini ham ko'rishingiz mumkin.
Odamlar o'zlaridan ko'ra ko'proq narsa bo'lishni xohlashadi. Donorlaringizni hamkorlar va investorlar sifatida ko'rib chiqing, ularga yordam beradigan ma'lumot va tez-tez yangilanishlarni taqdim eting. Bankomatlar kabi donorlar bilan shug'ullanmang. Ular bilan do'stlaringiz kabi muloqot qiling.
O'zingizning sovg'angizni qo'lga kiritgan natijalarini ko'rganingizda donorlaringizni tabassum qiling. Buning ajoyib misollarini Boston bolalar kasalxonasi, Sent-Baldrik jamg'armasi va Cape Ann Animal Aid ijtimoiy media hisoblarida ko'rishingiz mumkin.
04 - Donorlar yordamga muhtoj muammoni tushunishga yordam bering
Sizning donorlaringiz tashkilotingiz va sababingiz haqida qayg'uradi. Ular sizga ushbu mavzuda yangiliklarni, yangiliklarni, ma'lumot va ta'lim olish uchun qarashadi. Siz donorlaringiz uchun mutaxassisga aylanishingiz kerak.
Bu sabab hali ham muhimmi? Misol uchun, barchamiz uysizlar muammosi ekanligini bilamiz, biroq so'nggi paytlarda sizning donorlaringiz bu haqda eshitmagan bo'lishi mumkin. Nima sodir bo'layotganini qanday bilishadi? Notijorat tashkilotingiz ushbu ma'lumot jumbog'ining hal qiluvchi qismini ta'minlashi kerak.
Kimdir sizning notijorat tashkilotingizga sovg'a qilgan bo'lsa, moliyaviy jihatdan muhim deb hisoblashlari kerak bo'lgan muammolarni hal qilish uchun sizni ishontiradi. Siz donorlarning ishonchini qozongansiz, endi ularga bu masalani hal qilishingiz mumkinligini ko'rsatasiz, ammo biz hali yo'qligimizni ko'rsatmoqdasiz.
Bonus sifatida sizning donorlarni hurmatli Dushanba Chatlari (masalan, #QallohlikChat, #HealthChat) va tegishli Facebook Guruhlari kabi boshqa resurslar va suhbatlarga yo'naltiring.
05 - Ijtimoiy reklama reklamasining kuchidan foydalaning
Ijtimoiy reklama reklamalari geografik, yosh, qiziqish va boshqa xatti-harakatlarga asoslangan juda aniq odamlar guruhiga qaratilishi mumkin.
Nonprofits tanlangan tomoshabinni yaratish uchun donorlar ro'yxatini yuklashi mumkin. Maxsus tomoshabinni yaratganingizda, donor kontakt ma'lumotlarini Facebook-ga yuklashingiz va reklamani yaratasiz. Donorlar Facebook-da bo'lsa, ular reklama ko'radi.
Maxsus tomoshabinlar vaqtinchalik donorlar ("bu yil nimani unutdingizmi?"), Hozirgi donorlar ("Sizning sovg'angiz uchun tashakkur") va boshqalar uchun reklama yaratish uchun foydalanish mumkin. Notijorat tashkilotingiz uchun maxsus tomoshabinlarni o'rganing.
06 - Donorlar uchun mo'ljallangan videolarga rahmat
Fantastik shukronali videoga misol qilib, Koloradoda joylashgan bolalar kasalxonasi ("Menga o'xshash bolalarni qo'llab-quvvatlayotganingiz uchun tashakkur"). Videodagi hissiy, ingl. Hikoyalar tasvirlangan. Ba'zan tomosha qilish qiyin, lekin u ham ilhomlantiradi. Sizning sovg'angiz, bu bolalar hayotida farq qilgani kabi his qila olmaysiz.
Xayriya jamg'armasi: suv har doim donorga minnatdorchilik bildiradigan videolar qiladi. Tashkilot o'zining beshinchi tug'ilgan kunini ko'ngillilar va xodimlar telefon qo'ng'iroqlari, shaxsiy videolar, xatlarni yuborgan va boshqa ko'p narsalarni qilgan katta rahmatlarga aylandi.
Xayriya faoliyati davomida: suv sohada keng ko'lamli ish olib boradi, uning donori sizga videolar qiziqarli, kulgili, mantiqli, qiziqarli va qiziqarli. Bu yerda tomosha qiling va keyingi ijtimoiy tashviqotni ijtimoiy media orqali baham ko'rishga ilhom bering.
07 - Ijtimoiy mediaga xabar bering
Facebook-da, donorning sozlashlari ruxsat etilsa, ularga tegib, ularga rahmat. Agar ularning shaxsiy profillari etiketlenilemezse, ishlarini yoki boshqa affiliasyonlarını belgilashni o'ylab ko'ring.
Twitter shaxsiy hisoblarni belgilash uchun ajoyib imkoniyatdir. Agar sizning donorlaringiz Twitterda o'zlarining xayr-ehsonlari haqida xabarlar tarqatgan yoki sizning mablag 'yig'ish kampaniyangiz haqida gapirgan bo'lsa, uni shukrona tweet bilan kuzatib boring.
Sample matn: "Xristian @wesomedonor! Yil oxirigacha mablag 'yig'ish kampaniyamizga yordam berganingiz va muvaffaqiyatlarimizning katta qismi bo'lganingiz uchun tashakkur! #gratitude "
Revew Jeff Boftoff, Hopeworks'ning ijrochi direktori N Camden shunday deydi: "Twitterni biz ko'ngillilarga va bizni qo'llab-quvvatlaydigan kishilarga rahmat aytamiz. Bizni tegayotgan kishilar bilan bevosita muloqot qilishimiz mumkin bo'lsa, biz qilamiz ".
08 - Facebook Live-dan foydalaning
Facebook- dan foydalanishning ko'plab usullari mavjud va donorlar bilan bog'lanish ulardan biridir.
Teleradiokompaniyalar orqali jonli translatsiya yoki yangiliklar orqali yangiliklar va yangiliklar almashish - muvaffaqiyatli nodavlat tashkilotlarining asosiy fazilatlari - haqiqiyligini va shaffofligini namoyish etishning ajoyib usuli.
Sizning tashkilotingiz maxfiy yoki maxfiy takliflarni faqatgina Facebook-dagi donorlar guruhini yaratishi va shu bilan alohida guruh ichida jonli efirga chiqishi mumkin.
Sizning donorlar ishingizda o'zingizni his qilishni xohlashadi va ular hatto eng kichik ehsonlarning ham muammoga ta'sir qilishini bilishlari kerak.
Katta va kichik donorlar, dunyoni yaxshi joyga aylantirish uchun qo'lidan kelganicha harakat qilishadi. Kommisiyali bo'lmagan mutaxassislar sifatida ishlayotganimiz ular uchun bizga hamma narsani anglatishini va ularsiz ishimizning mumkin emasligini ko'rsatishdir.
Ushbu xabarni etkazish uchun ijtimoiy media orqali siz donorni saqlash strategiyasiga juda ko'p qo'sha olasiz.