Fokus-guruh suhbatning bir turi bo'lib , uni amalga oshirish oson kechadi. Lekin haqiqat shundaki, fokus-guruhlarning muvaffaqiyati munozarani moderatorning mahoratiga juda bog'liq. Fokus-guruh uchun moderatorni tanlashda kimdir uchun, quyidagi atributlar moderator tanlashga yordam beradigan muhim ko'rsatkichlar hisoblanadi. Fokus-guruhning istiqbolli moderatori quyidagi ko'nikmalarni va xususiyatlarni namoyish etishi kerak:
- Guruh jarayonlarini engillashtiradigan tajriba va guruhdagi dinamikaning turli xil sohalarida qulayliklarga ega bo'ling.
- Fokus-guruh ishtirokchilari ustidan mutanosib nazoratni amalga oshirish.
- Munozara mavzusi va fokus-guruh ishtirokchilari nuqtai nazarlari va in'ikoslari haqida samimiy qiziqishni namoyish eting.
- Fokus-guruh ishtirokchilarining donoligi va bilimiga hurmat ko'rsatish.
- Ishtirokchilarning fikrlarini samarali tarzda takomillashtirish va konstruktiv tarzda tuzish uchun munozarali mavzudagi etarli bilimga ega bo'lish.
- Ochiq, aniq yozma va og'zaki muloqot qilish qobiliyatlarini o'zlashtirdilar.
- Ishtirokchilarning fikr-mulohazalarini o'z-o'zini tartibga solish va hissiy jihatdan ajralib chiqish.
- Do'stona munosabatda bo'ling va yumshoq va sezgir hazil tuyg'usini namoyish qiling.
Shaxsiy uslubni ishlab chiqing yoki moderator rolini o'ynang
Ko'pincha moderatorlar fokus-guruhlarni moderator qilishning afzal va amaliy uslubiga ega. Biroq, ba'zi moderatorlar, guruhning guruh qatnashchilari guruhda ma'lumot almashish usulini ta'sir qiluvchi muayyan muhit yoki uslubni ta'minlaydigan turli xil moderatorlar rollarini qabul qilish imkoniyatiga ega.
Moderator rollari fokus-guruh ishtirokchilarining moderator bilan qanday aloqasi bor, bu esa ishtirokchilar bir-birlari bilan yoki mavzu bo'yicha muhokama qilishlari mumkin bo'lgan ko'plab masalalarni yengib chiqishi mumkin. Fokus-guruh moderatorlarining bir nechta turlari quyidagicha tavsiflanadi:
- Ko'pincha, ushbu moderator bir mavzu bo'yicha katta tajribaga ega. Ushbu moderatorning maqsadi ishtirokchilarning donoligini to'g'ri savollar bilan to'g'ridan to'g'ri so'rashdir.
- Ish beruvchining maslahatchisi: Ushbu moderator fokus-guruhni mijoz uchun muhim natijalarni ishlab chiqarishga topshirilgan maslahatchi sifatida olib boradi. Ushbu moderator etakchi guruh muhokamasida malakali bo'lib, kompaniyaga qiziqish katta bo'lgan bilimlar sohasiga ega bo'ladi.
- Cross-Examiner: Ushbu moderator, ishtirokchilarni o'zlari haqini oqlash yoki kuchaytirish uchun qiyinchiliklarga duch keladigan yuqori malakali mutaxassisdir. Vaqt va kuchli muloqot qobiliyatlari bu rolni bajaradigan moderatorlar tomonidan talab qilinadi. Bu, birinchi navbatda, ishtirokchining boshqa ishtirokchining nuqtai nazariga qarashini ifodalash.
- Ushbu yondashuvdan foydalanadigan moderator Zenda qo'llanilgan so'zning asl ma'nosida emas, balki ochiq maydonda va tajribaga ega bo'lgan bir odamning aniq o'rganishga imkon beradigan ochiqlik va hayrat hissi jihatidan ravshan bo'ladi.
- Ushbu pozitsiyani ishtirokchilar elita maqomiga ega yoki yuqori savodli bo'lgan fokus-guruhlarda muvaffaqiyatga erishish qiyin bo'lishi mumkin.
- Fokus-guruhni mavzu bilan bog'liq an'anaviy taxminlarga yopishib ololmaydigan ochiq jarayon sifatida belgilash fokus-guruh ishtirokchilariga yanada oshkora, kamroq himoyalangan va ko'proq ishtirok etishi mumkin.
- Ushbu moderator roli fokus-guruh ishtirokchilari polarizatsiya qilinganida, bir sabab bilan yoki boshqa sabablarga ko'ra qabul qilinadi. Ushbu rolda, moderator, har bir kishi o'z fikrlarini ifoda etish imkoniyatiga ega va boshqalarning ovozi hurmat qilinishini ta'minlaydi.
- Psixolog: Psixologik motivatsiyaning iste'molchilarga bo'lgan ta'siriga ta'siri bozor tadqiqotining asosiy maqsadlaridan biri bo'lib, bu odatda ongsiz tanlovlar yoki lavozimlarni o'rganish bo'yicha malakali moderator bozor tadqiqot guruhining kuchli ta'siri bo'lishi mumkin.
- Bu rolda faoliyat yuritadigan moderatorlarning o'ziga xos jihatlaridan biri, aksincha, yuzma-yuz qabul qilinadigan izohlarni olish va tahlil qilishdir. Ushbu moderator rolini inobatga olib, "Nima uchun?" va qanday?" va "Nima uchun?" muammolar muammosiz.
- Moderatorlar fokus-guruh ishtirokchilarining sharhlarini va ular flip chartda keladigan umumiy xulosalarni yozishi mumkin. Ko'pincha savollar savollar qog'ozining yuqori qismida yozilgan va munozaralar davom etar ekan, sharhlar doimiy ravishda qayd etiladi.
- Ushbu jarayonning afzalliklari shundaki, u suhbatlar strukturasini olib boradi, fokus-guruh muhokamasining taraqqiyotini xaritada ko'rsatadi va ishtirokchilarni so'zlarni qayta ko'rib chiqishga va qayta ko'rib chiqish imkoniyatini beradi.
- Kamchiliklar orasida fokus-guruh ishtirokchilariga yozish jarayoni davomida kutish muddati va doimiy rekordni taqdim etadigan etakchi ko'makchi vazifasi - fokus-guruh muhokamasini sherikchilik, norasmiy va oqimsizroq qilishga imkon beradigan dinamikani o'z ichiga oladi.
Moderatorlar Fokus-guruh muhokamasida "hozir bo'lishlari" kerak
Guruh moderatorlari nazarda tutgan rol yoki rollardan qat'i nazar, faollar guruhida ishtirok etish jarayonida moderatorlar sportchi yoki professor kabi o'zlarini ruhiy jihatdan tayyorlashlari kerak. Maqsad, tashvishli fikrlardan bexabar bo'lgan holatga erishish va moderatorning muhokamada ishtirok etishiga , chuqurroq tinglashiga, diqqat bilan fikrlashiga va fokus-guruh ishtirokchilariga tezlik bilan munosabatda bo'lishiga imkon beradi. sessiyalari.
> Manbalar:
> Krueger, RA (1994) Zilzila Guruhlari: Amaliy tadqiqotlar uchun amaliy qo'llanma (2-ed.) Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
> Byers, PY va Wilcox, JR (1991, Qish). Fokus-guruhlar: tadqiqotchilar uchun sifatli imkoniyatlar. Biznes aloqalari jurnali, 28 (1).