Yaponiya bozorini rivojlantirishga oid izohlar
Biz amerikaliklar boshqa amerikaliklar bilan muzokara olib borganimizda, odatda biz boshqa tarafni o'qiy olamiz deb o'ylaymiz. Vaqt o'tishi bilan biz qattiq qo'llar va samimiy ko'z bilan aloqa qilishni, asabiylashish, asabiylashish va beparvolikni o'rganishni o'rganamiz. Bizning uyg'unlik va nizolar haqida o'zimizning instinktlarimiz bor. Ammo okeanni kesib o'tganimizda, to'qnashuvlar va uning qarori juda ko'p farq qiladi.
Yapon madaniyatiga oid fikrlar
Men o'rtoqlashmoqchi bo'lgan tushuncha - bu Yaponiyada bozorni rivojlantirish uchun yetti yillik natijalardir. Ulardan ba'zilari faqatgina kashshoflik va mijoz munosabatlarini rivojlantirishga sarflandi.
Men hali ishim bo'lmaganligi sababli, men shaxsan o'zi nima yuz berganiga diqqat etishga muvaffaq bo'ldim. Ushbu yapon do'stlari bilan nizolarni hal qilishda qanday qilib dars berilishi kafolati emas, balki muhim umumiy ko'rsatmalar to'plami.
G'arbliklarga ko'ra, guruhlararo kelishmovchilikni rivojlantirishga qaratilgan birinchi qadam - bu mojaroni hal qilish. Ammo, odatda, yaponiyaliklar mojaroga duch kelishdan bosh tortishadi yoki hatto borligini tan olishadi! Ushbu ikkita har xil shaxslar uslubi to'qnashuvining oqibatlarini tasavvur qiling: barcha kartochkalarni stolga qo'yish va sizning amerikalik sheriklaringiz orasida maqtovga sazovor bo'lgan barcha farqlaringizni ishlab chiqish uchun jiddiy tashabbus, Yaponiyada qo'pollikning balandligi sifatida ko'rilishi mumkin.
Noqonuniy to'qnashuvlardan tashqari, Yaponiya ham majburiyatlar minimallashgan munosabatlarga intiladi. Agar ular majburiyatlarni bajarishi kerak bo'lsa, ular o'zlari bajarishi kerak bo'lgan juda ko'p harakatlarga ega. Buning sababi, Yaponiya madaniyatida majburiyatlar va ularning bajarilishi juda muhimdir.
Har qanday shaxslararo shovqin, ehtimol, ba'zi darajadagi majburiyatlarni keltirib chiqarishi mumkin va buning bajarilmasligi oqibatida nafaqat partiyaning, balki kuzatuvchilarning ham ishonchini va qo'llab-quvvatlashini yo'qotish kerak.
Qiziqarli tarzda bu majburiyat madaniyati yapon biznesining asosiy imkoniyatlaridan biri bo'ldi.
Yaponiya qandolat sanoati bizning Sevishganlar kuniga bag'ishlandi va uni Yaponiyada muvaffaqiyatli qo'llab-quvvatladi. Bozor tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, o'sha kuni sotilgan konfet sovg'alarining ko'pchiligi ayollar tomonidan erkaklar tomonidan berildi. Qabul qilingan sovg'alarni Yaponiyada qaytarish kerakligini bilish uchun, shakar ishlab chiqaruvchilari "Oq kun" deb nomlangan Sevishganlar kuni arafasida bir necha kundan so'ng ikkinchi dam olishni boshladilar. Ular buni oq shokolad sotib olishlari va uni Sevishganlar kuni shokolad olgan barcha kishilarga berishlari mumkin bo'lgan kun deb hisoblashardi. Yaponiya rahbarlarining aksariyati yiliga bu yil qo'rqishadi, chunki ular har kuni sherigiga sovg'a topshirishlari kerak bo'lgan 10 dan 15 gacha ofis xonandalaridan Valentin kuni shokoladini olishlari mumkin. O'rtacha erkaklar uchun, Oq kuni uchun umumiy shokolad xaridlari yuz dollardan oshib ketishi mumkin.
Majburiyat madaniyati ham mojaroni hal qilish bilan bog'liq. Amerikada biz bahslashayotgan stol ustida raqib bilan maydonga chiqishga tayyorgarlik ko'rayotganimizda, g'alaba qozonish / yo'qotish holati haqida o'ylaymiz. Yaponiyada ziddiyat majburiyat yaratish imkoniyati bo'lishi mumkin. Misol uchun, ikki yaponiyalik ishbilarmonlar distribyutorlik haqida muzokaralar olib borayotgan bo'lsa va bir yilda qancha birlik sotilishi kerakligi haqida gapirsa, u yerni yo'qotmagan.
Qolaversa, u boshqa tomonni o'z qarziga qo'yib qo'ydi va keyinchalik majburiyatni chaqirishi mumkin.
Yaponiyada biznes yuritish uchun qo'llanma
Yaponiyada biznesni olib borish uchun ikkita muhim qo'llanma quyidagilardir: o'zingizning barcha majburiyatlarga qat'iy rioya qiling, ammo sizning sheriklaringizga ularga yordam berishga yordam bering. Bu tamoyillarni ishga solishning beshta usuli:
- Kontekstni ishlating. Bir guruh holatda, yapon do'stlaringiz o'rtasidagi munosabatlarga sezgir bo'lib, siz kutgan reaktsiyani qo'lga kiritmaguncha, sharoit va muhitni o'zgartiring. Misol uchun, agar siz guruh uchrashuvida bo'lsangiz va muloqot qilishda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, maxsus guruhni yaratishingiz uchun har biringizdan yaponiyalik guruh rahbari bilan suhbatlashishning yo'lini toping. Bu sizning ishonchingizni kuchaytirishi va o'z oldiga qo'yadigan majburiyatlarni boshqarish uchun chegaralanganligi uchun uning guruh a'zolari oldidagi majburiyatlarini bosimini yo'q qiladi.
Nervingizni yo'qotmang. Muzokaralar vaqtida amerikaliklar bevosita savollar berishadi va to'g'ridan-to'g'ri javob kutadilar. Yaponlar, odatda, noaniq javob berishadi yoki muddatsiz to'xtaydi. Ushbu holatlarda nima sodir bo'lishini bilasiz: siz qattiq kaltaklashingiz va juda ko'p narsalarni berishingiz mumkin. Siz ehtiyotkor amerikaliklar bilan shartnoma tuzayotganingizni ayting. Qisqa munozaradan so'ng, siz: "Bu sizga yoqadimi?" Partiya jim bo'lib o'tirar, ko'zlari qog'ozga yopishtirilgan edi. Shartnomani tugatish uchun tashvishlanib: "Agar prognozlangan hajmni 15 foizga kamaytirsak, bu yordam beradimi?" Buni bilishdan oldin, sizga kerak bo'lmagan konsessiya qilish uchun o'ynashingiz mumkin. Yaponiyada bu holat istisno emas, balki qoidadir.
To'xtatishni to'ldirish o'rniga, potentsial mijozlaringizning vaqt talablarini tan oling. Orqaga qayting. "Uni o'ylab, menga qaytib kelishga vaqt ajratishni xohlaysizmi?" Aksincha, "Sizning qalbingiz bilan rozi bo'lmaydigan shartnoma mavjudmi? Chunki bu juda muhim". Bu hiyla ularni keyingi tashabbusga taklif qilishdir.
Uchrashuvdan oldin kutilmagan hodisalarni bartaraf qiling. Muzokaralar chog'ida tomonlar xususiy sektorda imkon qadar ko'p farqlarni echishga harakat qilishlari kerak. Yaponlar majlisda jamoat to'qnashuvlarini hal qilishda juda noqulaydir va ular bu tarzda " hayratlangan " bo'lsa, hech qachon stolga qaytmasligi mumkin.
Uchinchi tomondan foydalaning. Mustaqil vositachi vaqt o'tishi bilan nizolarni kamaytirishga yordam berishi mumkin, shuning uchun ikkala partiya yig'ilish uchun o'tirganda, faqatgina kichik farqlar hal etilmagan. Uchinchi tomonni oqilona tanlash. Sizning yaponiyalik mijozingiz ushbu odamni bilishi va unga ishonishi kerak va ularning madaniyati tushunilishi va ularning qadriyatlariga xizmat qilishiga ishonishadi.
- Sekin-asta harakatlaning va yumshoq gapiring. Muzokaralardagi tezkor taraqqiyotni talab qilmang. Sabr-toqatli bo'ling va kichik o'zgarishlar va murosaga erishishingiz mumkin. Maslahat xonasida yoki golf maydonida bo'lasizmi. Agar siz savollaringiz yoki tashvishlaringizni ko'tarishingiz kerak bo'lsa, buni pichirlab qiling - uni maxsus saqlang! Sizning yaponiyalik mijozlar oshxonadagi oshpazni eshitishni istamaydilar va (umid qilamanki) siz ham yo'q!
Rasmiy mulohazalar