Koleksiyonlar san'ati ustasi
Har bir biznes omon qolmoqchi bo'lsa, pul to'lashi kerak, sizning esa istisno emas. Xarajatlarni o'z vaqtida to'lamaslik mijozlaringizga xos emas; Ichki daromad xizmatiga qancha vaqt to'lamasliklarini, yoki ularning simi hisob raqamini yoki ularning kredit kartalarini to'lay olmasligini o'ylang. 2015-yilda o'tkazilgan kredit bo'yicha maslahat berish fondi uchun o'tkazilgan bir tadqiqotda respondentlarning faqat 71 foizi hisobotlarini o'z vaqtida to'laydilar. Shuni ham yodda tutingki, shaxslar o'zlarining loyihalarini to'lashda biroz orqada qoladigan yagona shaxslar emas; korporatsiyalar va boshqa tashkilotlar doimo o'z vaqtida to'lamaydilar. Bularning barchasi, advokatlar o'zlari tayyorlagan narsalarni yig'masliklari kerak. Demak, realizatsiya qilish muddati firma mijozlardan haqiqatda oladigan pul miqdori uchun firmaning taqdim etgan summasi bo'yicha ajratiladi.
Agar mijoz e-pochtaga yoki yordamchi xodimlaringizdan kelgan telefon xabarlariga javob bermasa, demak, siz telefon orqali pulingizni sinash va pul olishingiz kerak bo'ladi.
Yuqori mijozlar qarzlarini samarali tarzda to'plash uchun ba'zi maslahatlar.
- O'z yurisdiktsiyangizda qonun va axloq qoidalarini biling, shuningdek, sizning qonunbuzarlik sug'urtangizni yodda tuting. Sizning darhol maqsadingiz - pulli bo'lishdir. Siz qarzlar to'plamini qamrab oladigan qonunlarni buzganlikda ayblanmoqchi emassiz. Qarzlarni yig'ish bo'yicha ba'zi davlat qonunlarining doirasi qarzga qaram bo'lgan va cheklanmagan har qanday kishiga, masalan, Adolatli qarzni yig'ish amaliyoti qonuni sifatida, uchinchi tomon qarz yig'uvchilariga va qarzlarni to'lash uchun yollangan advokatlarga berilgan. Bundan tashqari, sizning hisob-kitoblar to'plash uchun sizning kompaniyangiz bir nechta billing bo'yicha kelishmovchiliklarni yuzaga keltirganligi sababli to'lovlarni to'lamaslik, shikoyat berish uchun qarshi xavf-xatarlar yoki sug'urta stavkalarini ko'tarish uchun sudga da'vo qilish uchun tahdidlarga berilishni istamaysiz. Muddatli veksellar uchun foizlarni to'lashni, mijozning mol-mulki bo'yicha qarzni to'lashni yoki to'lov amalga oshirilgunga qadar ishni to'xtatib qo'yishingizni so'rashingiz kerak. Tegishli natijalarni yodda tuting: pulni turli qonunlar va axloq qoidalariga rioya qilishda yaxshi ushlab turish.
- Buyruqlar tayyorlang va yozing. Ko'pchiligimiz o'zimizga qarzdor bo'lgan pul haqida gaplashib, bezovtalanishgan yoki g'azablangan yoki boshqa birovning his-tuyg'ulariga duch kelmoqdalar. Anjumanning issiqligida, skriptga yopishib olish suhbatni xotirjam saqlashga yordam beradi. Shuni yodda tutingki, sizning eng yaxshi senariysi - mijoz sizga to'laydi.
- To'plash qo'ng'iroqlarini amalga oshirishda turing. Siz o'zingizni yanada obro'li his qilasiz. Bu erda alfa bo'lishni istaysiz; mijozlar sizni ta'qib qiladigan tarzda olib boradi. Siz o'tirgan bo'lsangiz, o'zingizni zaiflashtirasiz.
- Sizning ovozingiz yorug'ligini saqlang, ammo professional va ishonchli. Ko'p narsa bu sizning umumiy shaxsingiz va mijozingiz bog'liq. Siz faqatgina bazani ushlab turishni xohlayotganingizni bilib olishingiz mumkin, chunki siz oladigan debitorlik haqida bormoqdasiz va bundan 7 kun oldin hisobvaraq uchun to'lovni olmaganingizni payqadingiz.
- Sukunatni samarali ishlatish. Qo'ng'iroqingizning maqsadini ma'lum qilganingizdan so'ng, odatda mijozga ko'p vaqt javob berishingizga qaraganda ko'proq to'xtashingiz mumkin.
- Mijozingizdan javoblaringizni va ushbu javoblarga qanday munosabatda bo'lishingizni oldindan bilib oling. Ko'pincha, agar mijoz pul olgan bo'lsa, u sizga to'laydi. Ya'ni, ba'zilarimiz juda katta tashkilotlar bilan tajriba boshladilar, chunki ular o'zlarining "tizimini" yangilash kabi kamroq qonuniy sabablarga ko'ra to'lovni kechiktirdi. Ayrimlarimiz yirik korxonalar tomonidan pochta orqali tekshiruv olib borilayotganini aytdi , pochta qutisidagi chegara haqiqatan ham tekshiruvdan o'tadi va chegara FedExed bo'lib, aslida bu hodisalar hali sodir bo'lmadi. Shunday qilib, agar mijoz "pochta xabari ichida" deb javob bersa, javob berishingiz mumkin. Agar javobingiz kelgusi bir necha kun ichida ko'rib chiqilsa va uni qabul qilmagan bo'lsangiz, yana Juma kuni qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Agar mijoz loyihani to'lash uchun etarli mablag' bo'lmasa, qisman to'lov imkoniyatini muhokama qiladi.
- Suhbatingizda erishilgan kelishuvni tasdiqlovchi xat yoki elektron pochta orqali kuzatib boring. Yodda tuting: o'z aybingiz bilan birlashtirilgan aybning dozasi ishlaydi. Ba'zi odamlar sizni orqa tomondan istaganlari uchun sizga pul to'lashlari mumkin. Bundan tashqari, ular o'zlarining xulq-atvoridan xijolat topadilar.
- Qo'ng'iroqdan so'ng o'zingizni to'ldiring. Ushbu suhbatlar qiyin. Qisqa yurish qilib, o'zingizni bemaqsad veb-bemaqsadingiz bilan ta'minlang yoki venti so'zi lattasini yoping. So'ng shoxga kiring va keyingi suiste'mol mijozni tering.
Hujjatlarni to'plash mahoratdir va advokatlar vaqt o'tishi bilan rivojlanishi mumkin. Ular kerak; to'lovsiz, yaqinda kreditorlar o'zlarining olamlarida o'z malakalarini qadrlashadi.