Ushbu marketing ta'rifidagi kalit so'z "jarayon"; marketing mahsulotlarni yoki xizmatlarni tadqiqot, reklama qilish, sotish va tarqatishni o'z ichiga oladi.
Bu juda katta mavzu, shuning uchun marketing bo'yicha tomlar bor va nima uchun to'rt yillik marketing darajasini olishingiz mumkin. Lekin asosan marketing sizning potentsial mijozlaringiz va mahsulotingiz yoki xizmatingizni birgalikda olish uchun qilayotgan har bir narsani o'z ichiga oladi.
Sizning biznesingiz uchun marketing dasturini birlashtirmoqchi bo'lsangiz, har qanday marketing rejasining to'rtta asosiy qismiga asoslanib, asoslar haqida o'ylang:
- mahsulotlar va xizmatlar
- reklama
- tarqatish
- narxlash.
Marketingda o'yinning nomi mamnun mijozlarning tobora ortib borayotgan bazasini saqlab qolmoqda. Marketing rejasini ishlab chiqish va amalga oshirish sizning marketing faoliyatingizga yo'naltirilgan bo'lib, sotish hajmini oshiradi.
Apple Inc. - Marketing muvaffaqiyati hikoyasi
1976 yilda Kaliforniyaning Menlo Parkidagi garajdan boshlangan Apple Inc., bozordagi kapitalizatsiya orqali dunyodagi eng yirik kompaniyaga aylandi. Agar butun dunyo bo'ylab 100 000 dan ortiq xodim va 2015 yilda 233 milliard dollar daromad oladigan bo'lsa, agar Apple mamlakat bo'lsa, bozor kapitallashuvi uni YaIM bo'yicha dunyodagi 20-chi eng yirik mamlakatga aylantiradi.
Apple kompaniyasining asoschisi Stiv Jobs 1976-yilda boshlangan shaxsiy kompyuterlarning Apple I va Apple II liniyalarini rivojlantirishdan tashqari, Mac kompyuter, iPod, iPhone, iPad, Apple TV va Apple Watch.
Stiv Jobs texnik tuhfa sifatida eslab, u ham ajoyib sotuvchi edi . Aslida, Apple asoschisi Stiv Voznyak bir marta "marketing" Jobsning eng katta ko'nikmalari ekanligini aytdi. 2007-yilda Macworld-ning "One More Thing ..." savdo belgisi bilan iPhone-ning asosiy ochilish marosimi hali ham eng yaxshi marketing namoyishlaridan biri hisoblanadi.
Makintoshning ishga tushirilishi uchun Apple 1984-yilgi Super Bowl reklamasi keng tarqalgan bo'lib, hozirda eng yaxshi Super Bowl savdo hisoblanadi. Reklama bilan shug'ullanish haqidagi qaror Apple kompaniyasida juda ziddiyatli edi - direktorlar kengashi reklama uchun foydasi yo'q edi, uni qimmatbaho deb baholadi va raqib IBMga yuzma-yuz qo'ydi. Biroq, Jobs reklama yoqdi va efir vaqtini to'lashni taklif qildi. Qolganlari tarix - tarixning birinchi 100 kunida Apple Macintosh savdolarida 150 mln.
Jobs ommaviy bozor uchun innovatsion, chiroyli mahsulotlarni ishlab chiqarishga qiziqish uyg'otdi. "Biror narsani yaxshi ko'rsata oladigan bo'lsak, men juda yaxshi dizayn va sodda qobiliyatni juda qimmat bo'lmagan narsaga olib kelganda sevaman. "Bu Apple uchun o'ziga xos ko'rinish edi. Biz birinchi Mac bilan shug'ullanishga harakat qildik. IPod bilan qilgan ishimiz shu »(Smithsonian.com).
Go'zallik va oddiylik Apple-ning asosiy markasi bo'ldi, ammo ko'plab Apple mahsulotlari marketing sohasida juda yaxshi bo'lsa-da, Jobs o'zining dastlabki shaklini, funktsiyasini va katta marketingni chindan ham muvaffaqiyatli bo'lish uchun birlashtirishi kerakligini anglab etdi va shu bilan Apple dunyodagi eng taniqli iste'mol tovarlari ro'yxatiga kiradi.
Hatto Apple birinchi bo'lib inqilobiy yangi mahsulot bilan darvozadan chiqmagan bo'lsa-da, ko'pincha mavjud mahsulotni sotib olgan, uni noyob tarzda qayta yaratgan, yorqin marketing kampaniyasini ishlab chiqqan va ulkan savdo muvaffaqiyatga aylantirgan kompaniya edi .
IPhone bir necha yil ichida Nokia va Blackberry singari raqobatchilarni vayron qilganida bunday misol.
Apple marketing muvaffaqiyatlari brendning sadoqatini tiklash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan. Apple mijozlari brendga o'ta sodiq bo'lishga harakat qilishadi va ko'pgina Apple mahsulotlarining muxlislari Apple mahsulotining har bir yangi versiyasini sotib olishadi - iste'molchilarga yangi iPhone yoki boshqa Apple mahsulotini chiqarish uchun soatlab yoki kunduzda keltirish odatiy hol emas. 2014-yilgi Morgan Stanley Research tadqiqotiga ko'ra, Apple iPhone, Samsung, LG va boshqalar bo'yicha 90 foizlik brendni saqlab qolish darajasiga ega.
"Apple" marketing bo'yicha mukammallikni qo'lga kiritgan mukofotlarning izchil g'olibi, jumladan:
Apple Inc. "2007 yil eng muvaffaqiyatli marketing kampaniyasi" nominatsiyasida "Effektiv" mukofotiga sazovor bo'ldi ("Mac olish" reklama kampaniyasi Apple uchun juda muvaffaqiyatli o'tdi va ular birinchi yilda bozor ulushi 42 foizga o'sdi.
Seriya yosh, qalbaki Mac egasini bambling, nerdy-ko'rinishi, qat'iy ravishda kompyuterning egasi bo'lgan kompyuter egasi bilan taqqoslagan). 2010-yilda Adweek o'n yillikning eng yaxshi reklama kampaniyasidir.
2012 va 2016 yillar mobaynida Marketing Excellence uchun CMO Survey mukofoti.
Harris Interactive marketing tadqiqot kompaniyasi tomonidan smartfonlar, planshetlar va kompyuterlar toifalari bo'yicha "Yil markasi".
Marketing Misol: Marketingning maksadlaridan biri, savdoning maksimal savdosidan ko'ra savdoning sotilish hajmini oshirishdir.