Bugungi chakana muhitda muhim rol o'ynaydi, do'kon direktori yordamchisi o'z vaqtini barcha harakatlar sodir bo'lgan jabhada ishlaydi. Chakana do'kon direktori yoki do'kon egasi do'kon rejalari va strategiyasini amalga oshiradi, ammo bu uni bajaradigan yordamchi do'kon mangeridir. Ba'zan noto'g'ri "kalit egasi" deb ataladi (noto'g'ri, chunki kutilgan va boshqaruvchining yordamchisidan muhtoj bo'lgan kalit egasi) bu holat do'konning xizmat ko'rsatish madaniyatini saqlab turadi va menejer yopiq yoki uzoqda.
Kerakli ko'nikmalar:
- Odamlar ko'nikmalari . Ishchilarni do'kon muvaffaqiyatiga erishish uchun zarur bo'lgan narsalarni bajarishga undash. Siz maqtanishni tuzatish bilan muvozanatlashingiz kerak. Sizning odamlaringiz qanchalik yaxshi bo'lsa, jamoangizni yaxshilay olasiz.
- Etakchilik ko'nikmalari . Xodimlar sizni ta'qib qiladimi? Ular sizning hokimyatingizga bo'ysunishadimi? Bu sizning etakchilik mahoratingizdan kelib chiqadi.
- Muxtoriyat . Har bir ishchi xohlaydi, lekin faqat ozgina haqli muxtoriyatdir. Egasining do'kondan chiqib ketishi va yaxshi qo'llarda ekanligini, xavfsiz va xavfsiz ekanligini bilishi kerak. Biroq, u mijozning tajribasi ham shafqatsiz ekanligini bilishi kerak. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, sizning egalaringiz yo'qligida do'konlarda tajriba darajasida hech narsa yo'q. Buyurtmachi direktori yordamchisi mijoz va xodim uchun ushbu tajribani saqlab turishda muhim rol o'ynaydi.
- Sotish ko'nikmalari . Savdo do'koni direktori yordamchisi do'konda sotuvlar bo'yicha etakchi hisoblanadi. Ular jamoa uchun shaxsiy savdo ko'rsatkichlarini namoyish qilishlari kerak.
- Time Managemen t: Bu sizning vaqtingizni assistent do'kon menejeri sifatida boshqarish va xodimlaringizning vaqtini boshqarishni ikki marta bajarishdir. Do'kon ma'muri dasturlarni tayyorlaydi, buyurtma berishni ta'minlaydi va hisobotlarni yozadi, ammo yordamchi do'kon ma'muri ushbu rejalarni amalga oshiradi.
- Qabul qilish qobiliyatlari : Xodimlar, mijozlar, egalar yoki boshqa menejerlar bilan ishlashda siz har kuni do'konning foydasiga salbiy yoki ijobiy ta'sir ko'rsatadigan qarorlar qabul qilishingiz kerak bo'ladi. Yordamchi do'kon boshqaruvchisi o'z qarorlaridan ishonchli va tezkor va samarali bo'lishlari kerak.
- Matematika : Chakana savdo- sotiq raqamlari o'yini bo'lib, raqamlarni tahlil qilish va tekshirishingiz kerak bo'ladi. Savdo ma'muri va yordamchi do'kon menejerining P & Ls (daromad va ziyon hisobotlar) dan strategiyani o'qish, sharhlash, tahlil qilish va rejalashtirish imkoniyati bo'lishi kerak.
- Nutq va yozish : muloqot qobiliyatlari haqida gapirishning yanada to'g'ridan-to'g'ri yo'li, do'kon ma'muri do'kon uchun o'zining tafakkurini, reja va strategiyasini ifodalashi kerak. Do'kon boshqaruvchisi nafaqat guruh oldida qulay bo'lishi kerak, balki uning matn terish, grammatikasi va diksiyasi ham yuqori chiziq bo'lishi kerak. Xodimlar ilhomlantiradigan odamlarga ergashadi.
- Xizmat ko'nikmalari : Har haftada bir mijoz menejeri bilan gaplashishni so'raydi. Xaridorlar bilan ishlashda yordamchi do'kon direktori ko'nikmalarini yaxshi bilish emas, balki boshqalarga ta'lim berish qobiliyati (yuqoridagi treningni ko'rish) juda muhimdir. Do'kon boshqaruvchisi do'konda xizmat ko'rsatish madaniyatini yaratishga mas'uldir va uni boshqarishda yordamchi do'kon ma'muri uni saqlash uchun javobgardir.
Ta'lim talab qilinadi:
Ko'pgina kompaniyalar vakolatga ega bo'lgan maxsus rollar uchun bakalavr darajasiga ega bo'lishlari kerak bo'lsa-da, chakana savdoning eng yaxshi qismi shundan iboratki, siz o'z mahoratingizni va qiymatingizni tashkilotga yuqori darajani isbotlashingiz mumkin.
Chakana menejeri bo'lish uchun kimdirni tayyorlaydigan bir necha daraja (minglar orasida) bor. Ko'pchilik menejerlar uzoq yillar davomida savdo sherigi bo'lib ishlaydi, bu esa boshqarish uchun eng yaxshi tayyorgarlik hisoblanadi. Biroq, ko'p yillik tajriba yuqorida sanab o'tilgan ko'nikmalarga to'sqinlik qilmang. Boshqacha qilib aytganda, kimdir uzoq vaqt davomida chakana savdo qilgan bo'lsa, u boshqalarni boshqarishga tayyor ekanligini anglatmaydi.
Kompensatsiya:
Odatda yordamchi do'kon boshqaruvchisi roli uchun kompensatsiya yiliga $ 25,000 dan $ 35,000 gacha. Keng diapazon xodimlarning soni va boshqa joydan ko'ra ko'proq bo'lishi kerak. Garchi yaxshi kompensatsiya rejalari ishlash uchun qo'shimcha daromad olish uchun katta imtiyozlarga ega. Savdo do'koni direktorining yordamchisi uning yuqori savodxonlik madaniyatini saqlab, do'konda sotish va daromad olish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.
Magazin boshqaruvchisidan farqli o'laroq, yordamchi do'kon menejeri shaxsiy sotuvi uchun qoplanishi kerak. U savdo bo'yicha etakchi hisoblanadi va u shunga o'xshash munosabatda bo'lishi kerak.