Haqiqat shundaki, har ikkala nuqtai nazar ham to'g'ri. E-tijorat jismoniy chakana savdo bilan bir xil bo'ladi. Biroq, raqamli ravishda ishlaydiganligi, ba'zi noyob biznes elementlarini taqdim etadi.
Elektron tijorat qanday qilib ishlaydi.
Mahsulot yoki xizmat sotilishi kerak
Bu tijoratning yuragiga kiradi. Qiymat almashuvi bo'lishi kerak. Agar bitimning bittasi pul to'layotgan bo'lsa, ikkinchisiga mahsulot yoki xizmatni taqdim etish kerak. Biz jismoniy do'konlarda sotiladigan deyarli barcha tovarlar elektron tijorat veb-saytlari - gadjetlar, kitoblar, avtomobillar, oziq-ovqat mahsulotlari, o'yinchoqlar va kiyim-kechaklarni sotish bilan shug'ullandi.
E-tijorat davri ham yangi mahsulot toifalarini sotish imkonini berdi. Masalan, musiqa, elektron kitoblar, dasturiy ta'minot va shunga o'xshash raqamli mahsulotlar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, elektron tijorat aviakompaniyalar va jurnali obunachilari kabi turli xil mahsulotlarda qulay operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi.
Buyurtmalarni qabul qilish mexanizmi bo'lishi kerak
Xaridor sizning elektron tijorat veb-saytingiz orqali ko'zdan kechirgan va sotib olishni xohlagan qaror qabul qilganda, ularning buyurtmasini qabul qilgan jarayon bo'lishi kerak.
Ushbu jarayonni boshqaradigan dasturga xarid qilish vositasi deyiladi.
Buyurtma ma'lumotlar bazasini sotib olish va yangilashni eslatish bilan bir qatorda xarid qilish vositasi bir nechta boshqa vazifalarni bajaradi:
- soliqlar va boshqa yig'imlarni hisoblash
- kuponlarni qayta ishlash va boshqa chegirmalar
- mijozning hisob-kitob va etkazib berish manzilini olish
- mijozga etkazib berish
- foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatish shartlarini va sotishning boshqa shartlarini ta'minlash
- hisob-faktura raqamlari , buyurtma raqami, kuzatuv raqami va shunga o'xshash kodlar yaratish
- mijozlarni etkazib berish variantlari bilan taqdim etish va tegishli narxni kiritish
- mijozlarni to'lov shlyuziga o'tkazish
- (yuklab olinadigan raqamli tovarlar uchun) pullik mijozlarni yuklab olish sahifasiga yo'naltirish.
To'lov mexanizmi kerak
Ba'zi e-tijorat veb-saytlari , ayniqsa xarid qilish uchun kredit beradigan biznes-to-biznes sohalarida. Aksariyat hollarda elektron tijorat operatsiyalari pulni almashtirishni o'z ichiga oladi. Ushbu operatsiyani bajarish to'lov shluzi deb ataladigan dasturiy ta'minotning bir qismi tomonidan amalga oshiriladi. To'lov shlyuzi mijozlarga to'lov variantlari bilan tanishish, kredit karta raqamlari kabi identifikatsiyalash ma'lumotlarini qabul qiladi va mijozlar parolini, CVV kodini yoki autentifikatsiya qilishning bir necha omillarini tasdiqlaydi .
Mahsulotni etkazib berish kerak
Samarali logistika muvaffaqiyatli elektron tijorat biznesining kaliti ekanligini aytgan odamlarga qo'shilaman. Onlayn xarid qilishning eng umidsiz xususiyatlaridan biri mahsulotlarni qabul qilishdagi noaniq va kechikishli kechikish hisoblanadi.
Natijada, elektron tijorat korxonalari to'g'ri mahsulotni mijozga yaxshi sharoitda va mijoz kutgan davrda etkazib berishni ta'minlashi kerak.
Logistika ixtisoslashgan funktsiyasidan kelib chiqqan holda, bir nechta elektron tijorat korxonalari uni uchinchi tomon logistik provayderlariga havola qiladi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish kerak
Iste'molchilar sotishdan oldingi va keyingi sotilgan xizmatlarga ega bo'lishi kerak. Savdodan oldin mijozlar veb-saytda ko'rsatilmagan mahsulot xususiyatlari haqida so'rovga ega bo'lishi mumkin. Ular sozlash va aksessuarlar haqida savollaringiz bo'lishi mumkin. Savdodan so'ng, mijozlar xarid qilingan mahsulot yoki xizmatlarni ishlatish, ta'mirlash yoki ularni takomillashtirish bilan bog'liq bo'lgan savollarga ega bo'lishi mumkin.
Teskari logistikni boshqarish kerak
Xatosasiz mahsulot sifatida bunday narsa yo'q. Natijada, ayrim mahsulotlar zarar etkazilishi yoki ishlashni to'xtatishi mumkin. Ba'zan noto'g'ri mahsulot yetkazib beriladi. Bunday xato yoki zararni teskari logistika jarayoniga olib keladi. Odatiy rejimda mahsulotlar elektron tijorat biznesidan mijozga o'tadi.
Teskari logistika sharoitida oqim qarama-qarshi yo'nalishda.
Xulosa
Elektron tijorat biznesida ko'plab harakatlanuvchi qismlar mavjud. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun har biringizni mohirona boshqarishingiz kerak.