Qanday qilib biz qaytib kelganimizni qanday bilib olamiz? Pul sarflaganiga ishonch hosil qilish uchun marketing bo'yicha faoliyat natijalarini qanday aniqlash mumkin?
Bu oson savol kabi ko'rinishi mumkin, biroq men tez-tez so'raladigan narsadir. Men marketing ishlarini o'lchamaydigan kompaniyalarni ko'rdim.
Menga aytsam, bu katta xato. Marketing ko'pincha sinov va xatoliklarga olib kelishi mumkin bo'lsa-da, qaysi kampaniyalarning pul uchun eng ko'p natijalarga erishayotganini ko'rish uchun hisob-kitoblardan foydalanib, xatolarni kamaytirishingiz mumkin.
Marketing kampaniyalarini loyihalashtirish, o'lchash va baholashga yordam beradigan izchil reja va marketing strategiyasini ishlab chiqish juda muhim. Bu biznesdagi eng katta xatolardan biri.
Har bir marketing kampaniyasida quyidagilarni aniqlaydigan reja va strategiyani ishlab chiqish kerak:
- Kvantli va sifatli maqsadlar
Sifatli maqsadlar miqdordan farq qiladi, chunki ular reklama uchun afzalliklarni o'lchash uchun raqamlarga murojaat qiladi. Sizning sifatli maqsadlaringiz mijozlaringizning mahsulotingiz va / yoki xizmatingiz haqidagi idroklari haqida bo'lishi kerak. Misol uchun, taklif qilingan narxni chegirma yoki taklif narxini tushirish orqali oshirish.
Joylashuv ham sifat jihatidan, mahsulotingiz va / yoki xizmat darajangiz raqobatchilaringiz bilan qiyoslanganda qaerda bo'ladi? Mahsulotingiz va / yoki xizmatingiz sifatini o'rgatish orqali mahsulotingizning manzilini oshirasiz. Joylashuvni ma'lum bir joy yoki maqsadli bozorga o'tqazib, uni mutaxassislik sifatida taqdim etish orqali ham oshirishingiz mumkin.
Xabardorlik sifatli ma'lumotlarga nisbatan ham muhimdir. Siz taklif qilayotgan narsalar haqida ogohlikni yaratishingiz kerak. Bu iste'molchini sizdan sotib olish uchun muhimdir. Ko'pincha reklamali ishlarni amalga oshirish orqali xabardorlikni oshirish mumkin.
Kantitativ marketing raqamlar haqida. Nechta ishtirokchi, qancha korxona sotilganligi va qancha mijoz qo'lga olingani.
- Kampaniya byudjeti
Siz belgilagan sifatli va miqdoriy maqsadlarga erishish uchun nima sarflaysiz? Ushbu byudjet haqida sizning istagan natija qanday? Omadni muvaffaqiyatli deb hisoblaysizmi? - Bajarilish va javob berish strategiyasi
Buyruqlar va xizmatlarni qanday qilib bajarasiz va marketing strategiyangizga asoslangan holda javob beradiganlarga qanday javob berasiz?
- Keyingi strategiya
Sizning keyingi strategiyangiz nima? Siz darhol xarid qilmaydigan iste'molchilar bilan aloqada bo'lish uchun qo'rg'oshinni oziqlantiruvchi vositadan foydalanasizmi? Agar ular sotib olmaydilar, siz ularni qanday qilib sotishni yopish uchun kuzatib borasiz? - Kampaniyangizni kuzatish va sinash mezonlari
Maqsadingizga qarab maksimal maqsadlar uch usuldan biri yordamida samarali o'lchash mumkin. Ushbu usullar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Sotishdagi harajatlar
- Malakali yetkazib beriladigan harajatlar
- Tashrif buyuradigan harajat
Siz qanday natijaga erishmoqchi bo'lganingizni o'lchashni hal qilsangiz va tadbir uchun sarflangan xarajatlaringiz bor bo'lsa; hisoblash aslida juda oson.
- Sotuvdagi narx = Tadbir uchun sarflangan mablag' (A) / Sotuvlar soni (S) = Sotishdagi harajat (CPS)
Formulalar: A / S = CPS - Kvalifikatsiya qilingan mablag'ga sarflanadigan xarajatlar = Voqealar / aksiyalar uchun sarflanadigan miqdori (A) / malakali etakchilar soni (L) = Malakali qo'rg'oshin narxi (CPQL)
Formulalar: A / L = (CPQL) - Tashrif buyuruvchi yoki javob uchun sarf = Ulanish / Kampaniya uchun sarflanadigan miqdori (A) / Mehmonlar soni yoki javob (R) = Visitor yoki Response (CPR)
Formulalar: A / R = CPR
Ushbu formuladan foydalanib, har bir kampaniya uchun ishlab chiqilgan reja, sizning biznesingiz uchun kampaniya yoki hodisaning samarali ekanligini aniqlash uchun kerak bo'lgan ma'lumotlarni beradi. Agar shunday bo'lsa ... Tabriklaymiz!
Agar bo'lmasa, kampaniyaning harakatlari bilan tanishib chiqing va nima uchun u ishlamayotganini va keyingi safar qanday qilib yaxshilash mumkinligini bilib olishingiz kerak. Bu hodisa joyi, noto'g'ri maqsadli marketingmi? Ehtimol, siz yuborgan materiallar kuchli chaqiriqni amalga oshirishga qodir emasmi?
Marketing kampaniyasi muvaffaqiyatsizlikka uchraganligi va sizga kerakli natijalarni bermaslikning bir nechta sabablari bor, ammo kelajakdagi yutuqlar ushbu sabablar nima ekanini aniqlashdan kelib chiqadi.