Sizning chakana xizmatchilaringizni maqsadi qilish
Xodimning ma'naviyligini oshirish uchun siz avval ushbu haqiqatni tushunib olishingiz kerak.
Endi sizni ajablantirish mumkin. Lekin, haqiqat, siz xodimni undashingiz mumkin emas. Shu bilan birga, siz xodimning fikrini va qalbini o'zlarini rag'batlantirishni rag'batlantiruvchi muhitni yaratishingiz mumkin. Shuning uchun biz xodimlar uchun barcha kerakli reklamalarda «o'z-o'zidan g'ayratli» atamasini o'qiymiz. Qizig'i shundaki, har bir kishi o'z-o'zini maqsadi qiladi. Hech qanday ta'rif yo'q. Ishonchim komilki, ular nafaqat "dangasa emas", balki juda muloyim tarzda gapirishga harakat qilishadi. Biroq, ma'nan kompaniya tomonidan boshqariladi va motivatsiya xodimlar tomonidan boshqariladi.
Ushbu haqiqatni e'tiborga olsak, chakana savdo do'konida tarqatadigan har qanday strategiya xodimlar bilan maslahatlashishi kerak. Faqatgina o'tirib, mantiqiy fikrlashlar ro'yxati yoki undan ham yomoni uchun, vakuumda g'oyalar bilan to'la kitob o'qib, xodimlarning kirishlari faqatgina vaqtingizni yo'qotadi. Ushbu kitoblarda (masalan, Bob Nelsonning 1001 nafar xodimni mukofotlash yo'llari kabi) yaxshi g'oyalar mavjud bo'lsa-da, do'kondagi g'oyaning ta'siri sizning xodimlaringiz va madaniyatingizga asoslanadi.
Shunday ekan, do'konda ishlayotgan har qanday fikr sizning xodimlaringiz bilan maslahatlashib turishiga ishonch hosil qiling.
Millenium ishchilarining eng katta foizini tashkil qiladi. Va kelgusida kelgusi guruhga Gen Z, 1-2 kishidan ko'proq odam kutishi kutilmoqda. Shunday qilib, bugungi chakana uchun ma'naviyatni ko'tarish butunlay yangi ma'noga ega.
Qadimgi ishchi kuchini sizning harakatlaringiz sabablari ko'pincha bugungi xodimga ham ta'sir qilmaydi.
Sizning xodimlaringizni biling
Bu oddiy ko'rinishi mumkin, ammo do'kon egalari ko'pincha xodimlar bilan aloqa qilishmaydi. Ular yoshi va oilasi kabi xodimlar haqida juda ko'p "dalillarni" bilishadi, lekin ular o'zlarining yoqtirgan va yoqtirmasliklari, sevimli mashg'ulotlari va ehtiroslari haqida juda kam ma'lumotga ega. Bu ma'naviylikni kuchaytiradigan so'nggi narsalarni bilish. Xodimlaringizning ma'naviy va mahsuldorligini qanday yaxshilashingiz mumkin?
Sizning xodimlaringizni jalb qiling
Yuqorida aytib o'tganimizdek, siz o'zingizning fikringiz ro'yobga chiqmaydi - xodimlarni jalb qiling. U faqat sizning fikringiz ro'yxati bo'yicha o'z fikrlarini so'rab qolsa ham. Xodimlarning ruhiy qo'mitasini tuzish shart emas. Siz madaniyat jamoasiga o'xshash narsalarni o'rnatishingiz mumkin. Bu sizning korporativ madaniyatingizni rivojlantirish va ma'naviylikni oshirish uchun do'kondagi g'oyalar va tadbirlarni rejalashtirish va tadbirlarni o'z ichiga olgan xodimlar guruhi. Ushbu guruh do'konlaringizda xodimlarning tajribasi va mijozlar tajribasiga e'tiborni qaratadi. Ular madaniyatning himoyachilari va sizning mijozlaringizning tajribasi kutganidan ortiq darajada ishonch hosil qilishiga yordam beradi.
Muntazam bo'ling
Eng katta noto'g'ri perakendeciler, "ma'nan kuchaytirish" nomidan ishchilar uchun hodisalar qilishni rejalashtirmoqda. Xodimlar bezovtalanishadi va ularni baxtli qilish uchun fitnangiz orqali ko'rishadi.
Birinchidan, har oy nimani rejalashtiring. Sizning joriy ish yukingiz bilan moslasha oladigan darajadagi majburiyatlarni bajarish va bajarish. Rejalashtirmang, chunki agar qilsangiz, yaxshi bo'lsa-da, axloqqa ko'proq zarar keltirishi mumkin.
Istirohatni tomosha qiling
Chakana savdo - bu rollarni bajarish. Bir soatdan beri siz xaridorlarni g'amxo'rlik qilib, yuk mashinasini tushirib, telefonlarni uzatmoqdasiz va eshikni ochish uchun kutib turgan navbatdagi do'konda turasiz. Bu yuqoriga va pastga sur'atda xodimga soliq solinadi. Xodim uchun rejalashtirilgan tadbirlar yoki dam olish kunlari. Motivatsiya ichkaridan sodir bo'lgandan beri, motivatsiyaning eng yaxshi imkoniyati stressdan emas, dam olish holatidan kelib chiqadi. Do'koningiz boshqacha bo'lishi mumkin. Siz doimiy ravishda mijozlar oqimiga ega bo'lishingiz va har kuni amalga oshiriladigan ishlaringiz bo'lishi mumkin. Ushbu holatda.
dam olish uchun ehtiyoj ko'proq. Tushlikka pizza olib kelish uchun vasvasaga qarshi turing. Buning o'rniga, o'zlarini sotib olish uchun xodimlarni pul bilan yuborish. Siz hali ham tushlik qilish uchun pul to'ladingiz , lekin ular 45 minutdan "zig'ircha" dan dam olish va zaryad qilish uchun ketishdi. Stokta ovqatlanish haqida tasalli beruvchi hech narsa yo'q.
Haddan tashqari aloqada bo'ling
Hech narsa chakana savdo do'konida ruhiy tushkunlikdan ko'ra ko'proq narsani yo'q qiladi. Ayniqsa, bugungi kunda ishlaydigan yangi avlodlar bilan ular doimiy axborot va muloqot talab qiladi. Tasavvur qiling, ular barmoq uchida ma'lumotlarga to'la bir dunyo yashaydilar. Xo'sh, agar xodim AQShda o'zlarining do'konida sodir bo'layotgan narsalarga nisbatan AQShning saylovlari bilan bog'liq buzg'unchilik haqida ko'proq bilimga ega bo'lsa qanchalik qayg'uradi. Ko'pincha, do'kon egalari do'konning ishlashi haqidagi ma'lumotlar bilan bo'lishishdan qo'rqishadi. Bu xato. Xodimlar do'konning qanday ishlashini bilishlari kerak. Siz aniq raqamlarni baham ko'rishga majbur emassiz, foizlarda gapirishingiz mumkin, ammo ular bilish huquqiga egalar.
Doimiy bayram
Xodimlaringizni bayram qiling. Ularning hayotini (tug'ilgan kunlarini yoki yubileylarini ) va ularning ishlarini (ish faoliyatini) nishonlang . Do'konda bayram qilishning mustahkam madaniyati bo'lishi kerak. Qadimgi kunlarda bu tan olish deb nomlandi, ammo bugungi xodim bilan bu bayram. Bayram - bu tanlovning eng yaxshi shakli bo'lib, barcha perakendecilerin o'z do'koniga talab qiladigan "oila" madaniyatini tashkil qiladi. Mukofot nimadan iborat bo'ladi, bu biz bilgan qadimgi ibodatdir. Lekin nishonlanadigan narsa boshqalar tomonidan takrorlanadi. Bu esa, xodimning o'z ruhini oshirish uchun yanada kuchliroq rag'batlantiruvchi shakldir.