Sug'urta kompaniyalari turlari
Sug'urta kompaniyalarida amalga oshiriladigan funktsiyalar sug'urta kompaniyalari mahsulotlarini tarqatish uchun foydalanadigan usulga bog'liq ravishda bir oz farq qiladi. Aksariyat sug'urtachilar quyidagi uchta guruhdan biriga kiradilar:
- To'g'ridan-to'g'ri yozuvchilar Sug'urtalovchi vositalarni vositachilarni (agentlar yoki brokerlar) ishlatmasdan to'g'ridan-to'g'ri policha sotadigan sug'urta kompaniyalari bevosita yozuvchilar deb ataladi. Ushbu sug'urtalovchilar, odatda, mijozlar bilan telefon yoki veb-sayt orqali interfeysga kirishadi. Ayrimlar, mijozlar siyosatni sotib olish uchun tashrif buyuradigan savdo ofislarini saqlab turishadi. To'g'ridan-to'g'ri yozuvchining misoli - Nationwide Insurance.
- Maxsus agentlik sug'urtasi Ba'zi sug'urtachilar o'z mahsulotlarini eksklyuziv agentlar orqali sotadilar, ya'ni faqat ular uchun ishlaydigan agentlar. Dehqonlarni sug'urtalash va davlat xo'jaliklari misollari.
- Mustaqil agentlik sug'urtasi Ko'pchil sug'urtachi mustaqil agentlar va brokerlar orqali biznesni sug'urtalash siyosatini sotadi va xizmat ko'rsatadi. Mustaqil agent o'zining siyosatini sotish uchun muayyan sug'urtalovchi tomonidan (shartnoma tuzishi) tayinlanishi kerak.
Sug'urta kompaniyasi xodimlari
Mulk / baxtsiz hodisalar sug'urta kompaniyalari xodimlari tomonidan amalga oshiriladigan asosiy ishlar. Quyida aytib o'tilganidek, bu ishlarning barchasi barcha kompaniyalarda mavjud emas.
Mijozlar Xizmati vakili
Yuqorida aytib o'tilganidek, bevosita yozuvchilar sifatida faoliyat yuritadigan sug'urta kompaniyalari mahsulotlarini tarqatish uchun agent yoki brokerlardan foydalanmaydi.
Aksincha, ular mijozlarga xizmat ko'rsatish (KSS) orqali siyosatni sotadilar. Sug'urtalovchi tomonidan KSS ishlaydi. U mijozlar bilan telefon, internet yoki mahalliy sotuv ofislari orqali muloqot qiladi. Yangi mijozlar siyosatni izlayotgan paytda, KSS axborot yig'adi va taklifni taqdim etadi. Siyosat chiqarilgandan so'ng, KSS o'z shikoyatlaridan tashqari siyosat bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha mijozning asosiy aloqasi bo'lib qoladi.
Maxsus agentliklar
Eksklyuziv agent agentliklarni sug'urtalovchilar uchun to'g'ridan-to'g'ri sug'urta qildiruvchilarga sotadi. Eksklyuziv agent sug'urtalovchining yoki mustaqil pudratchining xodimi bo'lishi mumkin. Sug'urtalovchi tomonidan murojaat qilganida, agent ma'lumotlarni to'playdi va taklifni taqdim etadi. Agar mijoz siyosatni xarid qilsa, agent sug'urta qildiruvchi bilan sug'urta qiluvchining asosiy vositachisi bo'ladi. Agent agentlik siyosatga xizmat qiladi va da'volar bundan mustasno.
Savdo vakillari
Ba'zi sug'urtachilar yangi xaridorlarni jalb qilish uchun savdo vakillarini jalb qilishadi. Ushbu xodimlar potentsial mijozlarni chaqirishadi va kompaniyaning mahsulotlarini sotadilar. Ilgari mustaqil agentlardan foydalangan ko'plab sug'urtachilar savdo ishchilarini ish bilan ta'minladilar. Bu ishchilar agentlar bilan yaqin aloqalarni rivojlantirish orqali biznesni yaratdilar.
So'nggi yillarda ko'pgina sug'urtachilar o'zlarining savdo xodimlarini yo'q qilishdi. Underwriters hozir savdo vakillari tomonidan ilgari surilgan vazifalar uchun mas'uldir.
Tijorat asar muallifi
Underpirantlar CSR, agent yoki brokerlardan to'ldirilgan arizalarni qabul qiladilar. Sug'urtalovchilar sug'urta arizachilarining sug'urtalovchining texnik kafolatlariga javob berish-bermasligiga qaror qilishadi. Savdo-sotiqni avtomatik tarzda sotib olishni xohlaysiz. Underwriter sizning arizangizni ko'rib chiqadi. U ishlayotgan biznes turini, sizning zararingiz tarixini, moliyaviy ma'lumotlarini, xodimlaringizning haydov ma'lumotlarini va boshqa boshqa ma'lumotlarni hisobga oladi.
Underwriter bu ma'lumotdan sizning kompaniyangiz o'rtacha, o'rtacha qiymatdan yoki o'rtacha xavf ostida ekanligini aniqlash uchun foydalanadi. Sizning risklaringiz Sizning mukofotingiz bo'yicha aks ettiriladi. Yaxshi xatarlar past xavflarni kamaytiradi.
Polisni sotib olayotganingizda kafedraning ishi tugamaydi. Sizning mukofot va yo'qotish tajribangizni kuzatib boradi. Underwriters odatda har yili siyosatni ko'rib chiqadi. U sizning siyosatingiz yangilanishi kerakmi, agar shunday bo'lsa, undirib olinadigan mukofotni belgilaydi.
Sug'urta qildiruvchi
Sug'urta qildiruvchilari da'vogar bilan bog'liq masalalar bo'yicha sug'urtalanuvchilar interfeysi. O'rnatuvchi sug'urtalovchining yoki mustaqil pudratchining xodimi bo'lishi mumkin. Sug'urtalovchi sug'urtalovchi tomonidan sug'urta qiluvchining nomidan sug'urta qildiruvchi bilan muzokaralar olib borish uchun jamoat tartibini tuzishi mumkin.
Agar da'vo qo'zg'atganingizdan so'ng, sug'urta qildiruvchi sizning zararingiz haqidagi tafsilotlarni ko'rib chiqadi va zarar ko'rgan har qanday mulkni (sizning yoki da'vogaringizning) tekshiradi. U guvohlar, da'vogarlar, shifokorlar, politsiya va da'voga tegishli ma'lumotlarga ega bo'lgan boshqa shaxslar bilan suhbatlashadi. O'rnatishchi sizning zararingizni qoplash yoki yo'qligini aniqlash uchun sizning siyosatingizni ham ko'rib chiqadi. U siz bilan (yoki da'vogar) kelishuvni muzokara qilishi va to'lovlarni tasdiqlashi mumkin.
Da'vogarlarni tekshirish
Da'vogarlarning tekshiruvchilari shikoyatlarni to'g'ri ko'rib chiqilganligini aniqlash uchun tuzatuvchilar tomonidan taqdim etilgan da'vo ma'lumotlarini ko'rib chiqadilar. Mutahassislar har qanday da'voni ko'rib chiqmaydi. Ular murakkab, shafqatsiz, shubhali yoki boshqa narsalarga e'tibor berishga odaklanadilar. Mutaxassislar sug'urta kompaniyasining kompyuter tizimiga da'vo to'lovlarini, zahira miqdorlarini va boshqa ma'lumotlarni kiritishadi. Ular guvohlar, advokatlar, shifokorlar va da'vo bilan shug'ullanadigan boshqa shaxslar bilan suhbat qurishlari mumkin. Mutaxassislar tekshiruvlar yakuniga etguncha va barcha xarajatlar tekshirilguncha ta'qib qilinadi.
Zararlarni nazorat qilish bo'yicha vakil
Aksariyat sug'urtalovchilar zararlarni nazorat qilish xizmati orqali zararlarni nazorat qilish xizmatlarini taqdim etishadi. Zararlarni boshqarish xodimlari binolarning, transport vositalarining va boshqa sug'urta ob'ektlarining jismoniy tekshiruvlarini xavfsiz va havfsizligini ta'minlash uchun amalga oshiradilar. Inspektorlar sug'urta qildiruvchilarga ularning mol-mulkida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf-xatarlar haqida va ularning binolarini xavfsizroq qilish uchun qanday choralar ko'rishlari mumkinligini o'rgatishadi.
Ishchilarning tovon puli to'laydigan bo'lsangiz, inspektor sizning xodimlaringizni tegishli xavfsizlik uskunasidan foydalanayotganligidan ishonch hosil qilish uchun kuzatishi mumkin. Agar sizda tijoriy avto qoplamangiz bo'lsa, zararni boshqarish vakili transport vositalarini tekshirishi mumkin. Tekshiruv tugallangandan so'ng, rep xavflarni kamaytirish yoki bartaraf etish uchun o'zgartirishlarni tavsiya qilishi mumkin.
Ba'zi tavsiyalar ixtiyoriy bo'lishi mumkin. Boshqalari majburiy bo'lishi mumkin, demak siz qamrovingizni saqlash uchun tavsiya etilgan o'zgarishlarni amalga oshirishingiz kerak. Zararni nazorat qilish to'g'risidagi hisobot sizning risklarni baholash uchun axborotdan foydalanadigan anarxistlarga yuboriladi.
Premium auditorlik
Ko'plab sug'urta polislari yillik auditga asoslanadi . Moliyaviy qaydnomangizni ko'rib chiqish uchun auditor birinchi o'rinda bo'lishi mumkin. U ma'lumotlarning to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilish uchun sizning ish haqi, savdo va boshqa yozuvlarni tahlil qilishi mumkin. Auditorlar telefon orqali ba'zi tekshiruvlar o'tkazishlari mumkin. Auditor sizning oxirgi mukofotingizni aniqlaydi va uni dastlabki (depozit) premiumingiz bilan taqqoslaydi. Agar ikkala raqam farqli bo'lsa, sizga qo'shimcha mukofot yoki qo'shimcha haq to'lanadi.
Aktuar
Aktuarlar siz to'laydigan tariflarni aniqlaydi. Ular kelajakdagi yo'qotishlarni bashorat qilish uchun matematik modellardan foydalanadilar. Ular narxlarni ishlab chiqish va kelajakdagi tajribalarni bashorat qilish orqali yangi mahsulotlar yaratishda yordam beradi. Aktyorlar, sug'urtachilarga boshqa sug'urtachilar bilan raqobatlash uchun qancha miqdorda haq to'lashlari kerakligini aniqlashga yordam beradi, lekin ular hali ham foydali bo'ladi.