Glassdoor sharhlarini boshqarish va javob berish

Texnologiya dunyomizni, ishlayotganimizni, biz yashayotganimizni va muloqot tarzimizni o'zgartirdi. Bundan tashqari, bizning biznesimiz dunyo ham o'zgargan. Yopiq eshiklar ortida qolgan narsalar ko'pincha ommaviylashtirildi. Kirli kichik sirlar ko'pincha sirlarni yo'qotadi, aksincha, bizning kompaniyamizni ko'rish, o'qish va hukm qilish uchun virtual dunyoga chiqariladi. Xizmat ko'rsatish, mahsulotni takomillashtirish yoki hatto ish joyidagi madaniyatda mukammal bo'lgan ish bo'lmasa-da, bu sohalarda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, shuning uchun u o'zini yomon baholash, mijozning qarshiligi va hozir ham anonim xodimlarning fikri Glassdoor nomli ijtimoiy veb-saytida.

Glassdoor kompaniyasining xodimlarning ishga yollanishi va kompaniyangizning umumiy munosabatlariga qanchalik zarar yetkazishi mumkin?

Glassdoor kompaniyasining obro'si haqida fikr yuritishda ta'sir ko'rsatish qobiliyatiga ega bo'lgan veb-sayt. Bu faqatgina qidiruv tizimidagi natijalarga yuqori baho beradigan sayt emas, balki kompaniyaning "ichki ko'rinishi" ni olish uchun juda qulaydir.

Ko'plab firmalar Glassdoor bilan tanish emasligidan hayratlandim va u yerda mavjud bo'lgan ma'lumotlarga pulsiz tekshiruv o'tkazmadim. Ushbu maqola sizning uyg'otuvchi chaqiruvingiz bo'lib xizmat qilsin.

Glassdoor nafaqat ish bilan shug'ullanadiganlarga ta'sir qilmasligi mumkin, balki potentsial mijozlar yoki mijozlar sizning o'z xodimlaringiz tomonidan salbiy sharhlarni o'qisa, savdo bitimlarini yopish bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. Endi esa, nima uchun bu sizning fikringizdan ko'ra ko'proq shartnoma ekanligini bilasiz.

Xo'sh, keyingi nima bo'ladi?

Kompaniyangizni Glassdoor-da topish uchun bir necha daqiqani oling. Google-ga borib, quyidagi qidiruv so'zini yozish oson:

shisha xonasi, kompaniya nomi

Misol tariqasida "glassdoor, Zappos" da qidiruv qildim, Zapposning yulduzlar madaniyati borligi ma'lum, shuning uchun quyida keltirilgan natijalar meni hayron qoldirmaydi.

5 yulduzdan 3,7ga erishgan va 110dan ziyod sharh olgan. Ishchilarning 70% dan ortig'i kompaniyani do'stlariga tavsiya qiladi. Bosh direktori Toni Xsieh 85 foizni tasdiqlash reytingiga ega.

Hodiy, uni sinab ko'ring.

Sizning kompaniyangizni topa olmasangiz, bu yaxshi. Bilasizmi, kelajakda bu sizning e'tiboringizni qaratish kerak.

Agar kompaniyangizni topsangiz va reytinglaringiz Zappos kabi yulduz emas, nima qilsangiz bo'ladi? Katta savol.

Agar sizda bir nechta yomon baholashlar mavjud bo'lsa va sizning umumiy ballingiz past bo'lsa, ehtimol zarar nazorat qilish rejimiga o'tish vaqti keldi. Ko'p hollarda kompaniyalari, agar siz faqatgina boshqa ijtimoiy media saytlari kabi bizni Facebook, Twitter va YouTube kabi narsalarni e'tiborsiz qoldirganligini ko'rsatgan bo'lsak, uni yo'q qilmasligi haqida o'ylamang.

Glassdoor sharhlarga javob berish qobiliyatini ta'minlaydi. Bunga javoban, Siz qoldirgan geribildirimga g'amxo'rlik qilayotganingizni va sharhlarni jiddiy qabul qildingiz. Javob berishda siz metodik bo'lishni xohlaysizmi, faqatgina uqalashda emas, balki quyida yordam berish uchun yordam beradigan bir necha ko'rsatmalar berdim.

Bepul ishchi hisobini o'rnatish kompaniya vakiliga javob berish qobiliyatini beradi. Sizning brendingizni boshqarish uchun mas'ul bo'lgan kishini tanlash taklif etiladi. Ushbu shaxs inson resurslari, ishga olish, jamoatchilik bilan aloqalar yoki marketing bo'yicha mutaxassis bilan ishlashi mumkin.

Ko'rib chiqishga javob berishga mas'ul bo'lgan kimsalarni tayinlaganingizdan so'ng, kompaniyaning ovozini o'rnatish uchun biroz vaqt sarflang va quyidagilarni yodda tuting:

Shunda Glassdoor sizni juda ko'p umidsizlikka olib kelishi mumkin bo'lgan yana bir ijtimoiy sayt bo'lishi mumkinligini va boshqalarni boshqarish va bajarish uchun yana bir narsa ekanligini tushunib etsam, uni ijobiy nuqtai nazarga aylantirishga harakat qilaman. Siz ushbu ma'lumotdan ishchilaringiz sifatida kompaniyangizning umumiy madaniyatini yaxshilash uchun qanday yaxshilanishlarni amalga oshirish mumkinligini aniqlashingiz mumkin.