Interaktiv marketing nima va uy biznesingiz qanday qilib foydali bo'lishi mumkin

Interaktiv marketing bilan sotish va xaridorlar ehtiyojini qondirish

Iste'molchilar biznes bilan shug'ullanadigan kompaniyalarning javoblarini kuchaytirishni kutayotgan dunyoda, interaktiv marketing - biznes egalari o'zlarining bozor ehtiyojlarini yaxshiroq qondirishi mumkin bo'lgan bir necha usullardan biri ( ijtimoiy media - boshqa).

Interaktiv marketing marketing amaliyotini o'z ichiga oladi, bu iste'molchiga biror narsaga bevosita javob qaytaradi. Ba'zan tetiklashtirilgan yoki hodisalarga asoslangan marketing deb ataladigan interaktiv marketing iste'molchi tomonidan boshlangan ishlarga to'la asoslangan.

Misol uchun, "Buning kartoshkasini xohlaysizmi?" interaktiv marketing shaklidir. Odatda siz gamburgerga buyurtma berasizmi, deb so'raladi, lekin agar siz buyurtma bermasangiz. Gamburgerni buyurtma qilish bilan shug'ullanish boshqa mahsulotni qo'shib qo'yishga yordam beradi.

Interaktiv marketingning misoli:

Interaktiv marketingdagi eng katta innovatorlardan biri Amazon.com. Tashrifchining xatti-harakatini to'playdi va tahlil qiladi, keyin esa mijozga mazmunli ma'lumotni ko'rsatish uchun foydalanadi. Amazon avvalgi kitoblarni qidirish yoki sotib olishni asoslangan "o'qishni tavsiya etgan" variantni taklif qiladi. Onlayn muhitning bunday turlari shaxsiy xarid qilish tajribasini yaratadi, bu sayt ichida uzoq vaqt qoladi (ba'zida "saytning yopishqoqligi" deb nomlanadi) va ko'proq xaridlar (shuningdek, ayirboshlash deb ataladi).

Amazon nafaqat sizning qidiruvingizga o'xshagan boshqa narsalarni ko'rib chiqayotgani haqida emas, balki, shuningdek, agar siz xarid qilmoqchi bo'lsangiz, Amazon sizga ushbu mahsulotni sotib olgan boshqalarni ham sotib olganligini aytib beradi.

Amazon sizning afzalliklaringizni eslab qoladi va sizga e-pochta xabarlarini yuboradi yoki brauzer va sotib olish tarixingizga asoslangan onlayn o'xshash va tegishli narsalarni ta'kidlaydi.

Interaktiv marketingning afzalliklari:

Interaktiv marketing afzalliklari ahamiyatli bo'lishi mumkin. Birinchisi, iste'molchini eshitgan, tushungan va shaxsiy xizmatni olgani kabi his qiladi.

Interaktiv marketing uchun boshqa afzalliklar quyidagilardir:

1. Savdoni ko'paytirish : Interaktiv marketing iste'molchiga kerak bo'lgan narsani etkazib beradigan narsalarni sotishga olib keladigan imkoniyatlarni oshiradi, shuningdek xaridor sotib olishda mos keladigan boshqa narsalar bilan bog'liq narsalarni taklif qilish orqali savdolarni ko'paytiradi.
2. Iste'molchilarning mamnuniyatini oshirish: iste'molchilar zarur bo'lgan narsalarga eng mos keladigan narsalarni sotib olishni xohlashadi. Interaktiv marketing iste'molchi tomonidan amalga oshirilgan harakatlardan kelib chiqib, siz ularni to'g'ri mahsulot / xizmat bilan moslashtirasiz.
3. Marketing xarajatlarini kamaytirish: interaktiv marketing kabi iste'molchilar, chunki ular o'zlarini takrorlashlari shart emas. Bu shaxsiy xaridorga o'xshaydi. Baxtli mijozlar siz bilan birga qolmaydi , balki sizga murojaat qiladilar . Xaridorni yangi mahsulotga qaraganda ko'proq ushlab turish arzonroq.
4. Avtomatik bo'lishi mumkin: Amazonda hech kim o'tirmaydi va o'z saytida nima qilayotganingizni kuzatadi. Kompyuterlar iste'molchilarning harakatlarini kuzatishadi va algoritmlarga asoslangan holda tavsiyalar berishadi. Hatto bayonotda: "Buning kartoshkasini xohlaysizmi?" tizimning bir qismi.

Interaktiv marketingning tanqisligi:

Interaktiv marketing batafsil rejalashtirish va amalga oshirishni talab qiladi. Tizim uni amalga oshirishi mumkin bo'lsa, tizimni tetikleyicileri va nimani taslim qilishni aniqlash uchun o'rnatishingiz kerak.

Boshqa manfaatlarga quyidagilar kiradi:

1. Ba'zi iste'molchilar buni yoqtirmaydilar. Keling, maslahat berish uchun, siz iste'molchilar nima qilishini kuzatishingiz kerak va ba'zilari uchun ularning har bir harakatini kuzatish bir oz qo'rqinchli.
2. Hammasi bir xil emas. Interaktiv marketing salohiyati haqida juda ko'p ishlaydi. Lekin 100 ta 100 dan ortiq mahsulotni bir vaqtning o'zida sotib olgan X mahsuloti X ning X elementini sotib olganligi sababli, X ni sotib olgan har bir kishi ham Y ni xohlaydi. Z-ni afzal ko'rishi mumkin. Agar noto'g'ri bo'lsa, u sizni bilmasligini ta'kidlaydi Sizning mijozingiz.

Interaktiv marketingni qanday tashkil etish kerak:

O'zingizning biznesingizda interaktiv marketingni qo'llashni istasangiz, bozoringizni, uning istak va ehtiyojlarini tushunish uchun vaqt sarflashingiz kerak, shuningdek, qanday harakatlar natijalarga olib kelishi mumkin.

1. Interaktiv marketing tadbiriga olib kelishi mumkin bo'lgan tetikleyicilarni aniqlang. Buning eng yaxshi usuli so'rovlar va ma'lumotlarni tahlil qilish orqali amalga oshiriladi.

1. Tetik uchun marketing tadbirini aniqlang. X iste'molchi X ni qilganda, nima qilishni xohlaysiz? Y ni tavsiya qilasizmi? Kartoshka istaysizmi, deb so'rang.
2. Tizimingizni sozlang. Onlaynda, bu texnologik nou-xauga ma'lumotlarni kiritish va chiqishni ta'minlaydigan dasturni o'rnatish uchun zarur. Yuzma-yuz, siz "savdo tizimi" ni muayyan savollarga javoblarni kiritishingiz yoki mijozingiz / mijozingizdan sotib olishingizni so'rashingiz mumkin.
3. Baholash . Ishlayaptimi? Sizning interaktiv marketing tizimingiz ko'proq sotuvga olib keladimi? Siz shikoyat qilyapsizmi? Tizimingizni moslashtirish uchun ma'lumotlarni ishlatish.