Muvaffaqiyatli xaridorlarni muvaffaqiyatli savdo jarayoni orqali olib boring
Siz saytingizni tanlab olish va sotib olish jarayonida kuzatib boradigan ushbu tashrifchining va potentsial mijozning psixologik marketing ehtiyojlarini qondirish orqali doimo ishonch va ishonchni mustahkamlaydigan raqamli marketing strategiyasida besh bosqichli jarayonni bajarishingiz mumkin.
Muvaffaqiyatli onlayn savdo jarayonini yaratish, saytingizdagi savdo jarayonining beshta sathidan mehmonni taqdim etish va sudga berishingizni ta'minlash orqali amalga oshirilishi mumkin.
Har qanday marketingni o'rgangan har bir kishi, mahsulotni yoki xizmatni sotib olishga ishonch hosil qilish uchun zarur bo'lgan psixologik ehtiyojlar borligini biladi.
Agar siz ushbu mahsulotni muayyan muammoni hal qilish yoki muayyan ehtiyojni qondirish uchun sotayotgan mahsulot deb hisoblaysanmi? Agar Siz xizmatni sotayotgan bo'lsangiz, o'zingiz taklif qilayotgan narsalarga qiziqish bildirish uchun potentsial mijozingizning og'rig'iga duch kelasizmi?
Buni samarali qilish uchun kerak bo'lgan qadamlar mavjud va javob sifatida virtual dunyoda muvaffaqiyatli sotish jarayonini qayta ko'rib chiqishga guvoh bo'lasiz, shuning uchun Internet marketing strategiyasi variant emas, balki zaruriyat.
Savdo jarayonining beshta darajasi bir-biriga ko'p jihatdan asoslanadi. To'g'ri amalga oshirilgan raqamli marketing strategiyasi jarayonning barcha beshta darajasini aniq belgilab beradi va ular sizning saytingiz orqali namoyish etiladi.
Strategiya sizga realistik va erishish mumkin raqamli marketing maqsadlarini belgilashda sizga yordam beradi. Shuningdek, u sizni boshqalarni qurish va ta'sir o'tkazish uchun har bir qadamdan foydalanishda yordam beradi, bu jarayon doimiy ravishda sotuvning muvaffaqiyatli yakunlanishiga to'g'ri keladi.
Savdo jarayonining ushbu besh darajasi veb-saytingizni tomoshabinni mijozdan mijozga yoki mijozga ko'chiradigan asosiy komponentlardir.
Quyida keltirilgan har bir darajani namoyon qilib, potentsial mijozlaringizni yoki mijozlaringizni ushbu darajalar bilan haydashga harakat qilsangiz, sizning veb-saytingizdagi operatsiyalaringizni muvaffaqiyatsizlikka olib borishingiz mumkin.
- Marketing / Maqsad bozoriga va tomoshabinga erishish
- Ishonch va ishonuvchanlikni yaratish - (Sizning tomoshabiningiz bu oldinga harakat qilish kerak)
- Jarayon orqali xaridor va sudga murojaat qilish - (ularning ehtiyojlarini qondirish uchun 10dan 7 tasi sotib olmoqchi!)
- O'z ehtiyojlariga mos mahsulot yoki xizmatni taqdim eting
- Sotuvni muvaffaqiyatli yoping
Keling, har bir bosqichni chuqur o'rganib chiqamiz, shunda siz ushbu printsiplarni o'zingizning ishingiz uchun qanday qilib ishlashingiz mumkinligini yaxshiroq bilib olishingiz mumkin.
1-bosqich: Marketing / izlanish
Tadqiqotlar sizning marketingingizning natijasidir. Bu sizning virtual do'koni uchun mo'ljallangan malakali trafikni yetkazib berish. Bunga qidiruv tizimini optimallashtirish, saytga odamlarni jalb qiladigan sekin urish yoki reklamalarni to'lash orqali erishish mumkin. Bir marta ular u erda bo'lsa, sizning Noyob Sotuvdagi taklifingizni etkazish uchun sizning ishingiz va mas'uliyatingiz. Sizning USP nima degani emas? O'zingizga quyidagi savollarni bering:
- Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz to'ldiradigan bozordagi aniq bo'shliq nima?
- O'zingizninigingizning ishingizni boshqalardan ajratib turuvchi biznesingizning o'ziga xosligi va o'ziga jalb etadigan narsalari nimadan iborat?
2-bosqich: ishonchlilik va ishonchni yaratish
G'isht va ohak biznesiga bo'lgan ishonch odamlarning o'zaro ta'siri ostida quriladi. Eshikda yura olganda yoki ularni qidirayotgan narsalarni topishda ularga jismonan yordam beradigan odamni tabriklaysan, shunday qilib, xuddi shu ishonchni va ishonchni qanday qilib qura olasan?
Men sizning veb-saytingizning dizayni va rivojlanishi atrofidagi narsalar bilan bir xil ishonchni va ishonchni qozonishingizni bilib olasiz. Sizning tomoshabiningiz ongli ravishda o'zingizdan quyidagi savollarni berib, ishonchliligingizni baholaydi:
- Bu qonuniy kompaniya kabi professionalni his qiladimi?
- Ushbu sayt ishonchli?
- U qanchalik tez yuklab olinadi va buzilgan rasm yoki havolalar bormi?
- Berilgan navigatsiya bilan sayt orqali o'zimning yo'limni topa olamanmi yoki bu virtual adalar chalkashtiradimi?
- Bu saytda nusxa qanday?
- Quvvatlimi, meni jalb qiladimi yoki uni yozish uchun vaqt yo'qligi ravshan?
- Imlo va grammatik xatolar mavjudmi?
- Rasmlar meni chizishimi yoki ular chalg'ituvchi va ahamiyatsizmi?
- Kompaniyalarning ishonchini va maxfiylik siyosatini osongina topishim mumkinmi?
- Mijozlarni qo'llab-quvvatlash haqida nima deyish mumkin? U osongina topilganmi?
- Menga kerak bo'lgan yordam va ma'lumotlarga osongina kira olamanmi yoki yashirinmi?
O'zingizning saytingizga bir qarang va yuqoridagi savollarni o'zingizdan so'rang. Siz tomoshabinlarni boshqarasizmi yoki ularni zulmatda qoldiryapsizmi? Sizning saytingiz shaxsiy xaridor sifatida, sizning tashrif buyurganingizning ehtiyojlarini biladigan va bu ehtiyojlar uchun qulay echimlarni topadigan virtual yordamchi sifatida ishlashi kerak.
3-darajali: Escort va Court buyer
Agar siz razvedka bo'yicha dastlabki qadamlarni bajargan bo'lsangiz, saytingizga tashrif buyurgan kishi maqsadga muvofiq bo'lgan, shuning uchun endi mehmonni saralash vaqti keldi. Buni qanday qilasiz? Aslida, bu juda oson. Biror kishi saytingizda bo'ladi, chunki ular muammoni echishga intiladi. Bu yechim mahsulot yoki xizmat bo'lishi mumkin. Internet-marketing tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, saytga tashrif buyurgan 10 kishidan 7 tasi sotib olishga tayyor. Ularni kuzatib borish uchun vaqt ajratib, kerakli narsalarga sud qiling.
- Sizning saytingizga tashrif buyurganingizda, tashrif buyuruvchilaringiz ushbu muammoning echimini topish va topishga yordam berasizmi?
- Ularga ega bo'lgan muammolarni hal qilish uchun kerakli narsalarni topishga rahbarlik qilyapsizmi?
Sizning navigatingiz nima izlayotgani, umuman nima istayotganini biladigan, lekin o'ziga xos xususiyati haqida ishonchli ma'lumotga ega bo'lmaganlar va siz ko'rib chiqayotganlar va sizga ba'zi yo'nalishlarni berishga muhtoj bo'lganlarga yordam berish uchun tuzilgan bo'lishi kerak. .
4-bosqich: Mahsulotni / xizmatni taqdim eting
Taqdimot jarayoni sizning mahsulotlaringizni yoki xizmatlaringizni tashrif buyuruvchilarga qanday qilib taqdim etayotganingiz va siz ularni kuzatib borganingizdan so'ng, ularni oldingi bosqichda o'z ehtiyojlari haqida bilib olishingiz mumkin. Jarayonning har bir bosqichi bir-biri bilan chambarchas esda tutilishi kerak. Sizning mahsulotingizni yoki xizmatingizni mehmonga taqdim etayotganda, ularni doimiy ravishda e'tiborini va qiziqishini saqlab qoling va ularni sotishni davom ettirishga undashingizdan amin bo'ling.
5-bosqich: Sotuvni yoping
Sayt sizni savdoni samarali tarzda o'chirib qo'yadimi? Siz taklif qilayotgan har bir mahsulotni ko'rib chiqing, mahsulot haqida etarli ma'lumotni taqdim etyapsizmi, ularni xarid qilish bo'yicha ishonch siyosati va / yoki kafolatlar berasizmi? Sizning mahsulotingiz tavsiflari sizni qiziqtiradimi? Tavsifingiz tashrif buyuruvchilarning savollariga javob beradimi? Qo'shimcha ishonch yaratish uchun har bir mahsulot yoki xizmat uchun tavsifnomalarni qo'shib qo'ying. Ko'plab elektron tijorat saytlari unutmaslik kerakligi, to'lov ma'lumotlarini taqdim etishdir. Qaysi biri bo'lsa, kredit kartalarini olasizmi? Sizni elektron tekshirish orqali to'lash mumkinmi? Chekimni sizga yuborishni istasam nima qilsa bo'ladi? Vakansiyalarni sotib olishdan ehtiyot qiling. Tez-tez o'tkazib yuborilgan yopilishning yana bir muhim qismi sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz orqasida turishini kafolatlaringiz va ishonchingiz bilan aniq ko'rsatadi.
Yuqorida qayd etilgan har bir darajani ifodalaysiz va potentsial mijozlaringiz yoki mijozlaringizni besh darajali sud orqali samarali tarzda sud qilsangiz, sizning veb-saytingizni muvaffaqiyatsizlikka olib kelish uchun kuchga ega bo'lasiz.