NLRB faoliyati Franchise sertifikatlash dasturlarini qayta ko'rib chiqishni talab qiladi
NLRBning harakatlari va franchayzingda birgalikda mehnat qilish ta'rifini o'zgartirish maqsadlari tufayli franchayzorlar o'zlarining franchayzalarini va xodimlarini o'qitishni davom ettirish bo'yicha maslahat izlaydilar va NLRBning qo'shma korxona belgilashini kutish xavfi yo'q. ish bilan ta'minlash.
Buning amalga oshirilishi, NLRB "ma'lumot yig'ish va tarqatish" deb hisoblangan aniq standartni e'lon qilmaganligi, shubhasiz, birgalikda ish bilan bandlikni aniqlashda foydalanadigan tetikleyicilerden biri bo'lishi mumkin.
Sertifikatlashtirishning o'zgaruvchan yo'nalishi
O'nlab yillar davomida franchayzingda o'quv dasturlari va o'lchovlar bo'yicha sertifikatlash qo'llanildi. Ko'plab franchayzorlar eng kam ball talablariga ega bo'lgan imtihonlarni o'z ichiga oladi va ba'zilari franchayzing xodimlarining minimal darajadagi talablarga javob beradigan sertifikatlash dasturlarini o'z ichiga oladi. Ushbu dasturlar yaxshi ishladi, ammo endi ba'zi tashvishlarga sabab bo'ldi.
Franchayzing xodimlarini sertifikatlash uchun asos asosan majburiy o'qitishning ba'zi yuqori darajadagi elementlarini belgilaydigan Franchayz shartnomasiga kiradi, masalan:
- Ta'limga kimlar ishtirok etishi kerak
- Qayta tayyorlash kerakmi yoki yo'qmi
- O'zgaruvchan xodimlarni tayyorlashga qo'yiladigan talablar
- Agar franchayzing, operatsion direktor, boshqaruvchi yoki franchayzing xodimi sertifikatlanmagan bo'lsa, nima bo'ladi
Franchayzing bitimiga oid batafsil ma'lumot uchun Operatsion qo'llanmasiga murojaat qilish odatiy hol bo'lib, odatda menejer va franchayzer xodimlarini tayyorlash bilan bog'liq qo'shimcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi:
- Qanday vazifalar iste'molchilarga xizmat qilishdan oldin o'qishni talab qiladi
- Onlayn ta'lim talab etilsa va unga qanday qilib kirish mumkin bo'lsa
- Xodimlarning materiallarni etarli darajada tushuna oladimi, masalan, sinovlar bo'yicha ballar, malakaviy imtihon va hokazolarni baholashda franchise uchun qanday standartlar tavsiya etiladi?
Yangi franchayzorlar sertifikatlashning o'zlarining franchayzing tizimiga taqdim etadigan qiymati, shuningdek, uni qanday amalga oshirish yoki optimallashtirish haqida aniq ma'lumotga ega bo'lmasligi mumkin. Belgilangan xodimlarni sertifikatlash standartlarini belgilash va etkazib berish, franchayzlar tomonidan optimallashtirilib, xodimlarning zarur darajasini ta'minlaydi va boshqaruv dasturlarini amalga oshirish mumkin.
A. Xodimlarni o'qitish
Franchayzlar tovar standartlariga erishish uchun mas'ul bo'lsa-da, shuning uchun malakali kadrlarga ega bo'lishlari kerak, shuning uchun ish beruvchilarning umumiy ta'rifiga NLRB-ning reviziyasini ko'rib chiqishimiz zarur , bu franchayzlar o'zlarining xodimlar. Franchayzers uchun franchayzerlarga ta'lim vositalarini taqdim qilish va brendlar standartlariga mos keladigan o'quv kurslari franchayzing xodimlarining bunday o'quv dasturlarini bajarishlarini talab qiladigan keng tarqalgan va tushunadigan narsa. Franchayzlar uchun bunday talablarni belgilashda, o'quv jarayonini nazorat qilish yoki marka talablariga erishish uchun o'z xodimlarini o'qitishni qo'llab-quvvatlash liniyalari orqali quyidagilarni ko'rib chiqing:
- Iste'molchilarga xizmat qilishning talablari: Yangi xizmatchi mijozlarga xizmat ko'rsatishdan oldin ma'lum bir ta'limni tugatishi kerakmi? Agar shunday bo'lsa, franchayzing tomonidan taqdim etilgan treningni tugatmaguncha ular boshqa lavozimlarda ishlashlari mumkinmi? Unutmangki, franchayzlar yangi ishchilarni jalb qilish uchun vaqt va xarajatlarga ketishdi va ularni tezda hosildorlikka yetkazish xaridorlarga xizmat ko'rsatish, xodimlarni ushlab turish, biznesni iqtisod qilish va franchayzilar va ularning jamoalarini qoniqtirish uchun juda muhimdir.
- O'quv mashg'ulotining davomiyligi: Franchayzing qancha vaqt talab qilsa, yangi ishchi talab qilinadigan ta'limning bir qismini bajarishi kerakmi? Ushbu ma'lumot, har bir o'quvchi boshqa bir suratda ishlayotgan vaqtdan boshlab, yaxshi vaqt oralig'i sifatida etkaziladi. Bu esa, franchayzingni yangi xodimlaridan biri tezroq ishlashga qancha vaqt ketishini ko'rsatib beradi.
- Sinovlar: Sizning xodimlaringizni tayyorlash jarayonida ularga yordam berish uchun imtihon topshirishingiz mumkin bo'lgan imtihonlar yoki sinovlar mavjudmi? Agar ha bo'lsa, franchayzingni o'z xodimlarining ehtimol ular erishishi kerak bo'lgan boshlang'ich darajadagi darajadagi ba'zi rahbarlikni berishni xohlaysizmi? Bundan tashqari, imtihon natijalarini qanday baholashni o'zingizning franchayzorlaringizni (tovar belgisi emas) va sizning xodimlaringiz sonini sinovdan o'tkazishga ruxsat berishlari mumkin.
B. Menejerlarni o'qitish
Birlik menejerlari malakasini oshirishga oid ko'plab franshiza shartnomalari franchaynerga franchayzing menejerining franchayzerning qoniqtiradigan malakasini oshirishni sertifikatlash va tasdiqlash huquqini beradi. Xodimlarni o'qitish bilan shug'ullanadiganlar kabi, talab qilinadigan tayyorgarlik va sinovlarga oid savollar ko'rib chiqiladi. Bundan tashqari, menejer yoki franchayzer tomonidan taqdim etilgan treninglarni tugatishi yoki bajarishi shart bo'lgan muddat bormi deb qarash kerak. Menejerlar o'z vazifalarini bajarishdan oldin o'qishni davom ettirish uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ularning oyoqlarini niqobga olish pozitsiyasini yanada mazmunli qilishlari mumkin, chunki ular o'qitiladigan narsalar uchun mos yozuvlar bazasiga ega bo'ladi. Menejeri sertifikat talablarini bajarmasdan o'z vaqtida (masalan, kamida uch oy oldin, ammo olti oydan ko'p bo'lmagan) o'z mavqeida ishlashni tavsiya qilishni tavsiya qilsa bo'ladi. Menejerlar yordamchi menejerlar safidan o'rin olgan bo'lsa, franchayzingning maydon xodimlari yoki ularning shtab-kvartirasida yoki boshqa o'quv joylarida to'g'ridan-to'g'ri franchayzer tomonidan olib borilgan mashg'ulotlarning katta qismini bajarishi mumkin.
S Franchayzing ta'limi
Franchayzing boshlang'ich ta'lim dasturining ko'pchiligi imtiyozli frantsuz shartnomalarida ko'rsatilganidek, franchayzerning qoniqtiruvchiga to'ldirilishi kerak. Odatda, boshlang'ich amaliyotlar va boshqa o'quv dasturlari franchayzer imtiyozli franchayzlarni jalb qilish va tekshirishga sarmoya kiritganidan so'ng, imtiyozli imtiyoz berilgandan so'ng, dastlabki saytni rivojlantirish bo'yicha treninglar o'tkazib, keyinchalik yangi franchayzani qo'lda tanlash, ijara shartnomasi va qurish. Franchayzing nuqtai nazardan, u chuqur nafas oldi va franchayzing bitimiga imzo chekish uchun yuqori sho'ngrab oldi, katta imtiyozga ega bo'ldi, g'ishtli kontseptsiya bo'lsa, joyni qidirdi, ijaraga berildi, me'mor va pudratchini yolladi va u joyni qurishni boshladi. Ikkala tomon ham mashg'ulotni qoniqarli bajaradigan franchayzingni qabul qilib, hisoblashadi . Natijada, ba'zi franchayzilar franchayzing treningini boshlashlari mumkin, chunki ular dasturni to'liq bajarish va muayyan standartlarga javob berish orqali sinfni "topshirish" kerak.
Bu erda batafsil muloqot muhim ahamiyatga ega. Franchayzlar, o'zlarining o'qituvchilari uchun kutilganidan qat'iy nazar, har qanday sohada ishtirok etishdan oldin bilishlari kerak, chunki ular faqatgina onlayn kontentni ko'rib chiqish yoki o'quv dasturini namoyish etish uchun kifoya qiladi. Trening va logistik ma'lumotlarning tasnifi bilan tanishish uchun qoniqarli yakunlash uchun standartlarni kiritish kerak. Misollar quyidagilardan iborat:
- Sinov natijalariga ko'ra, Operatsiyalar va boshqa qo'llanmalarning 95% aniqligi bilan tanishish.
- Onlayn veb-seminarlar yoki eLearning kurslarini tugallash va testlar yoki viktorinalarni 95% aniqlikda.
- Ehtimol, mashg'ulotlarga borishdan avval, turli joylarda, bir joyda ishlash mumkin.
- Sinovlar va viktorinalar bilan bir qatorda rollarda ishtirok etish.
- Bir mahsulotni yoki xizmatni etkazib berish uchun muhim bo'lgan muayyan jarayonlar yoki jarayonlarni bajarishda qobiliyatni namoyish qilish.
Agar franchayzing mashg'ulotlarda franchayzovchilardan talab qilinadigan narsalarni ochiq-oydin etkazib bersa, ular eng kamida franchayzinglarning ta'lim standartlarini qondirish uchun eng yaxshi harakatlarini hisoblashi mumkin. Muammoning mohiyatiga qarab, yarim himoyachi maslahatchilariga ochilish va kelgusida tashrif buyurish vaqtida ma'lum mavzular yoki vakolat doiralari bo'yicha yo'naltirilgan o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish topshirilishi mumkin. Ishonchliligi sababli yuqori lavozimni egallash uchun birinchi imtihonda franchayzing mashg'ulotidan o'tmagan franchayzer bilan suhbatda qatnashish talab etiladi. Franchayzing va franchayzing o'rtasida shov-shuvga sabab bo'ladigan franchayzing o'quv dasturida noto'g'ri ishlashga ko'z yumish uchun yo'lda katta muammolarni keltirib chiqarishi mumkin; Agar franchayzerning joylashuvi brend uchun yomon bosim ostida qolsa yoki ishlab chiqaradigan bo'lsa, butun franchayzing tizimiga ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Franchayzing ta'limi muhim ahamiyatga ega
Franchayzing ta'limining maqsadi o'zgarmadi; Biroq, NLRB xatti-harakatlari tufayli franchayzerning o'rni bo'lishi mumkin. Franchayzat tizimiga , shu jumladan tovar belgilarini almashadigan boshqa franchayzerlarga, har bir joyning tovar standartlariga muvofiqligini ta'minlashda hal qiluvchi ahamiyatga ega. Franchayzovlarga tovar standartlarini to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita o'qitish vositalariga mos keladigan vositalar berish deganda o'zgarmaydi. O'zini HR tavsiyalari bilan ta'minlash, shuningdek, o'zingizning brendingizni va'da qiladigan franchayzing xodimlar bo'lgani kabi, o'zgartirish kerak bo'lgan narsa emas. Ushbu ma'lumot qanday taqdim etilishi va franchayzamlarga qanday ma'lumot taqdim etilishi, ehtimol, o'zgartirilishi kerak. NLRB birgalikda ish bilan ta'minlanishni belgilash yo'li bilan o'z sherigiga qaramasdan, franchayzorlar franchayzingning brenddagi va'daga erishish qobiliyatini ta'minlash va o'lchashni davom ettirishlari kerak va franchayzinglarning buni qanday qilib amalga oshirishlari mumkinligini yaqindan o'rganadilar.