Bugungi bozorda muvaffaqiyatga erishishning asosiy omillaridan biri marketingning eng chekka sohasi bo'lgan biznesni taqdim etish uchun jiddiy farqlarni topishdir. Ixtisoslashtirilgan bozorlarni maqsad qiluvchi korxonalar o'z mahsulotlarini va xizmatlarini "o'rtacha" mijozga qaratilgan biznesga qaraganda ko'proq samarali bo'lishini ta'minlaydi.
Mijozlar va mijozlarning har xil ehtiyojlarini aniqlash
Turli ehtiyoj va istaklarga ega mijozlar va mijozlarning segmentli guruhlari tan olinishi bilan marketingni rivojlantirish imkoniyatlari kengaydi. Bozorlar turli omillar yordamida segmentlangan yoki maqsadli bo'lishi mumkin. Iste'mol bozorlarini segmentlash uchun asoslar quyidagilardir:
Demografik asoslar (yosh, oila miqdori, hayot davri, kasb-hunar)
Geografik bazalar (davlatlar, hududlar, mamlakatlar)
Xulq-atvor asoslari (mahsulot bilimlari, ishlatish, munosabatlar, javoblar)
Psixografik asoslar (turmush tarzi, qadriyatlar, shaxsiyat)
Nicheni aniqlashdan avval ehtiyojlarni tahlil qilish
Tadbirkor o'z mavqeini belgilashdan oldin turli bozor segmentlarining ehtiyojlarini va talablarini tahlil qilishi kerak. Bozor segmentatsiyasida samarali bo'lish uchun quyidagi narsalarni yodda tuting:
Segmentlar yoki maqsadli bozorlar biznes uchun ochiq bo'lishi kerak.
Har bir segmentlangan guruh mustahkam mijozlar bazasini yaratish uchun etarlicha katta bo'lishi kerak.
Har bir segmentlangan guruh alohida marketing rejasini talab qiladi.
Keng qamrovli tadqiqotlar o'tkazilgandan so'ng bozorlar segmentga aylandi
Katta kompaniyalar bozorlarni keng miqyosli tadqiqotlar o'tkazish yo'li bilan o'z bozorlariga bo'ladilar. Ushbu tadqiqot kichik korxonalar uchun ko'pincha qimmatga tushadi, biroq kichik biznes uchun bozorlar segmentini ajratishning alternativ yo'llari mavjud.
Kichkina biznes o'z bozorlarini qanday segmentlarga ajratish bo'yicha bilim va axborot olish uchun quyidagilarni amalga oshirishi mumkin:
Ikkinchi ma'lumot manbalarini va sifatli tadqiqotlardan foydalaning. Tashqi ikkilamchi ma'lumot uchun quyidagi resurslardan foydalanishingiz mumkin:
Savdo va uyushma nashrlari va ekspertlar
Asosiy ilmiy tadqiqotlar
Tashqi o'lchov xizmatlari
Rasmiy omil va klasterlarni tahlil qilish:
Asosiy raqobatchilarning marketing faoliyatini kuzatish va ularni nusxalash.
Yangi mahsulotlar tanlovi haqida asosiy savdo-sotiqchilar bilan suhbatlashish
Jismoniy shaxslar va guruhlar bilan sifatli tadqiqotlar natijalarini tahlil qilish.
Marketingni kichik segmentlarga ajratish uchun juda ko'p sabablar bor. Bozorda sezilarli, farqlanadigan farqlar borligiga shubha qilsangiz, bozor segmentatsiyasini hisobga olishingiz kerak. Shunday qilib, siz marketingni osonlashtirasiz, bozor bozorlarini kashf qilishingiz va marketing resurslari bilan yanada samarali bo'lishingiz mumkin.
Segmentatsion guruhlarni aniqlash uchun savollar
Bozor segmentatsiyasiga sizning istiqbolingiz va iste'molchiligingiz bilan bog'liq tadqiqotlarni olib borish odatiy hol emas, lekin qaerdan boshlaysiz? Quyidagi savollar sizni segmentatsiyangizni belgilashda va ularga qanday qilib erishishni o'rganishda sizga yordam beradigan dastlabki tadqiqotlarni o'tkazish uchun boshlang'ich nuqtani berishi mumkin.
Daromad va daromad jihatidan eng yuqori va eng past narx mijozlaringiz kimlar?
Qaysi maqsadlarda iste'molchilarni ko'rasiz?
Ularning manfaatlari qanday? Qanday umumiy mavzularni qiziqtirayotganini aniqlash orqali yanada chuqurroq qiling.
Ularning xatti-harakatlarida naqshlar bormi?
Siz onlayn yoki o'zingiz taklif qilayotgan mahsulotni / xizmatni tanlab oladimi?
Ular xarid qilishdan avval maslahat olishni talab qiladimi yoki sotib olish jarayoni qat'iymi?
Sizning hozirgi mijozingiz yoki sizning istiqboldagi obro'ingizni qanchalik ko'p tushunasiz, siz segmentni qanchalik yaxshilashingiz mumkin. O'zaro o'xshashliklar, ma'lumot olish uchun tadqiqot o'tkazadigan va sizning ma'lum mahsulot / xizmatni sotib olishni to'xtatadigan narsalarni sotish joylari singari katta bo'lishi mumkin. O'zingizning xaridoringizning shaxsini yaratib, kimga intilayotganingizni aniqlab oling va siz maqsadga erishgan segmentlarni chindan ham aniqlay oladigan bir nechta shaxsga ehtiyoj sezsangiz hayron bo'lmang.