Ammo, o'zingizdan so'rashingiz kerak bo'lgan ba'zi savollar mavjud.
- Skriptdan foydalanganda o'zingizni qanday his qilasiz?
- Skriptdan foydalanayotganingizni bilsangiz, ularning istiqbollari qanday bo'ladi? (Va ular biladilar.)
- Eng muhimi, skriptdan foydalanganingiz uchun qancha savdolarni yo'qotasiz?
Odamlar menga qo'ng'iroq qilib, o'zlarining skriptlarini qanday tashlashi va sovuqni qanday qilib tabiiy yo'l bilan chaqirishlarini so'rashganda, men birinchi bo'lib ular o'zlarining buyruq fayllari yordamida men bilan rol o'ynashga tayyorligini so'rashadi.
Ularning skriptlarini o'qishni boshlagach, bir nechta narsa yuz beradi. Ovozlarini baland ovozda eshitganman, shuning uchun ular chinakam ovoz eshitadilar. Ular tezroq gapirishadi va ovozi konservalangan, robotik sifatga ega. Bularning barchasi salbiy "sotuvchi" stereotipini tetiklasa bo'ladi.
Bir necha daqiqadan so'ng, men ularni zudlik bilan to'xtataman va ular o'zlarini sotish masalalari haqida tabiiy ravishda gaplashib, meni chaqirgan va men bilan gaplashgan kishidan boshqa butunlay boshqacha shaxs kabi gapirishlarini aytaman.
Ular nima deyishlarini bilasizmi? - Ari, sen haqsan. Men skriptdan foydalanganimda o'zim o'zim bo'la olmayman.
Robot yoki aktyor kabi his qilaman va bu juda noqulay va noqulay. Men o'zimni qayta tiklashim mumkinmi? "Sizning chiziqli savdo buyrug'ingizni tashqariga chiqarishning 5 yo'li bor va o'zingizga yana:
Ushbu skriptlar sizni ovozga qo'yishga ruxsat berish "Scripted"
Sotish skriptini boshlaganingizda, umidlar sizning tabiiy ovozingizdan juda noanoq o'zgarishlarni sanoqsiz soniyalar ichida tabiiy bo'lmagan scriptli ovozingizga aniqlaydi.
"Yaxshi", deb ayta olasizmi, "men o'zimni tabiiy his qilishimga harakat qilaman". Lekin bu o'z-o'zidan nizo keltirib chiqaradi.
Birinchi qadam - tabiiy ravishda "ishlash" mumkin emasligini tushunish va tan olish. Biroq, ssenariyangizni koptok qilib qo'yishingiz mumkin. Fikringiz dastlab qo'rqinchli bo'lishi mumkin, chunki muvaffaqiyatli sovuq chaqiruvni amalga oshirish uchun sizda skript bo'lishi kerak, deb hisoblashingiz mumkin. Lineer asta-sekin skriptsiz qo'ng'iroqlarni amalga oshirishning boshqa usullarini o'rganish mumkin.
Sovuq chaqiruvingizni suhbat deb boshlang, bir tomonlama qadam emas
Agar siz skriptlarda foydalanmoqchi bo'lsangiz, ehtimol boshingizni silkitib, "skriptsiz nima demoqchi ekanimni bilib olasizmi?" Deb qiziqyapsiz. O'zingizdan so'rab ko'ring, nima uchun siz nima deyishni bilmasligingizni o'ylaysiz? chunki buning sababi muhimdir. Demak, qo'ng'iroqni siz taklif qilayotgan narsaga asoslayapsiz - bu sizni hali topa olmagani uchun prospekt uchun muhim bo'lgan narsa emas.
Savdoni boshlashingiz bilanoq, siz qo'ng'iroqni boshlashingiz bilanoq, siz savdo-sotiq bosimini boshdan kechiradigan va himoyasiz, hatto darhol rad etish bilan reaksiyaga kirishga sabab bo'lgan lineer savdo skriptlari bilan bog'liq eng katta muammolardan biri hisoblanadi.
Boshqa variant. Mahsulotingiz yoki xizmatingiz echadigan 2 yoki 3 asosiy masalalarni yoki haqiqiy muammolarni (foydani yoki foydalarni emas) yozing.
So'ngra, men bu "muammoning echimini" qabul qil va uni sizning umidingizni tushunadigan so'zlarga qo'ying. Aslida, so'zlar sizning istiqbolingizga juda yaxshi tanish bo'lishi kerak (chunki ular o'z biznesida har kuni foydalanadigan so'zlardir), masalaning muhokamasini boshlaganingizda, ular sizning aqliy diqqat markazingiz yordam berishini bilib, tasalli his qilishadi ular sotishni emas, balki muammolarni hal qilishadi.
"Ha" deb majburlashdan oldin ochilishlar yaratish
Buyruqlarni sotish liniyalarni va bosqichma-bosqich bo'lish uchun yaratilgan, shuning uchun qo'ng'iroqlarni o'zingiz xohlagan yo'nalishga o'tkazishingiz mumkin. An'anaviy savdo nuqtai nazaridan, bu yo'nalish "ha" ga to'g'ri keladi, chunki sovuq chaqiruvning boshida "ha" bo'lmasangiz, "sotishingiz" mumkin emas. Ammo bu eng katta muammodir. skriptlar. Ular sizga faqat bitta yo'lni izlaydilar.
Agar "Siz nimani nazarda tutyapsiz?" Deb nomlangan suhbatni boshlashingiz mumkin bo'lsa, siz o'zingizning tushuntirishingizni tabiiy ravishda tushunasiz va ikki tomonlama muloqotni yaratadi, bu esa siz o'zingizga kerak bo'lgan narsalarni o'rganishga imkon beradi. suhbatdan chiqib ketishingizni bilib olish uchun, siz o'zingizning off-rassiyada bo'lganingizni sezmasangiz. Muammo bayonotingizni ishlab chiqish bularni osonlashtiradi.
O'zingizni yozing Skriptingizni o'qing
Siz o'zingizning buyrug'ingizni chaqirib, ssenariyangizni o'qiyotganingizni eshitganmisiz? Ehtimol, yo'q. Shuning uchun buyruq fayllarini ishlatadigan odamlarning aksariyati tabiiydir deb o'ylashadi. Ular hech qachon o'zlarini eshitmaganlar. Lekin agar siz bu oddiy mashqni qilsangiz, men siz bilan birga o'ynashim kerak bo'lgan turli xil farqlarni eshitasiz.
Kundalik shaxsiy munosabatlarimizda boshqalar bilan tanishish va muloqot qilishni istaymiz. Biroq, biz sotish holatlarida skriptlardan foydalansak, bizda savdo qilish uchun kun tartibiga egamiz. Va skriptlar biz istagan narsalar ekanligi haqidagi algılamayı tetiklediği uchun, siz gapirgan odamlar darhol buni his qilishadi va o'zlarini himoya qilishadi.
Yashirin kun tartibi va ularning reaktsiyasi o'rtasida aloqa orqali ishonchni mustahkamlashning imkoni yo'q. Bundan tashqari, biz uzoq vaqt mobaynida bu jarayonni nazorat qilishimiz kerakligini o'rgandik, chunki biz skriptlar qanday qilib muloqot qilishimiz va ishonchni mustahkamlashimizda moslashuvchan bo'lishimiz mumkinligini o'ylamaymiz.
Buni nazorat qilmoqchi emas, suhbatni ochishga e'tibor qarating
Sizning buyrug'ingizdan foydalanishni topshirganingiz qo'rqinchlimi? Ushbu muqobilni ko'ring va qanday qilib his eting. Suhbatni "Salom, ehtimol siz meni bir lahzaga yordam bera olaman ..." deb boshlang. Aksariyat odamlar shunday javob berishadi: "Haqiqatan, men qanday yordam bera olaman?" Siz ayta olasiz: " "...", "bu nimani nazarda tutyapsiz?" yoki "Menga ko'proq gapiring" deb javob berishni osonlashtiradi. So'ng suhbatingizning imkoniyatlari cheksizdir.
Bu nimani anglatadi? Agar siz ularning muammolarini aniqlasangiz, ular yuzaga kelgan muammolar yoki muammolar atrofida suhbat quring va sizning yechimingiz ushbu muammolarni qanday hal qilishini tushuntiring - bu savdo bosimining to'liq bekor bo'lmaydigan nutqida - kelajakda haqiqatlar siz bilan bo'lishadi . Ular sizga bu masalani hal qilishning ustuvor vazifasi, u yoki bu narsalarni bajarish uchun kerakli manbalar bormi va bilishingiz kerak bo'lgan barcha narsalar haqida aytib berishadi.
Agar siz chiziqli skriptni qo'yib qo'ysangiz, so'zlashuvni savdo jarayoni va ularni xarid qilish jarayoniga olib chiqib, "off track" ga ega bo'lasiz, agar siz so'zlarga bo'ysunmasligingizni topasiz. Darhaqiqat, ular nima qilishingizni umid qilmoqdalar, chunki bu sizni haqiqatni aytayotgan degan ma'noni anglatadi.
Endi nima uchun siz o'zingizning tabiatga ega bo'lishingizning imkoni bo'lmasdan lineer asta-sekin ssenariylar salbiy "sotuvchi" stereotipini yaratganingizni tushunib olasiz, siz telefonda jami musofirlarni qanday qilib telefonda shug'ullanishga o'rganishni boshlashingiz mumkin? Do'stingizni chaqirish.